PROBLEMA Pc va in crash con schermo nero rimanendo acceso

[Dart_]

Salve a tutti,
Nella giornata di ieri dopo aver acceso e utilizzato per circa 15 minuti il PC, mentre guardavo alcuni video su YT va in crash con schermata nera senza alcun messaggio d'errore, rimanendo comunque "acceso" visto che le ventole e i vari RGB sono rimasti funzionanti. Per spegnerlo ho dovuto necessariamente utilizzare lo switch dell'alimentatore dato che dopo aver tenuto premuto il pulsante d'accensione non accennava a spegnersi. Dopo svariati tentativi di riavvio ho notato che man mano che andava in crash il tempo di autonomia prima che crashasse si riduceva sempre più fino a crashare non appena arrivato nella schermata di login dell'utente Windows e anche nel BIOS. Ho notato in un secondo momento che non appena apparso il black screen, le ventole della GPU smettevano di funzionare... Temendo si trattasse di un problema legata ad essa ho provato a sostituirla provvisoriamente con una vecchia nvidia gt 710 che in un primo momento sembrava aver risolto il problema ma poi dopo alcuni minuti stessa storia anche con questa. Ho provato persino ad utilizzare un altro monitor ma non è servito a nulla. Dopo alcune ore in cui è stato spento completamente senza neppure alimentazione, ho provato a riaccenderlo notando che, come per le prima volta, è andato in crash dopo circa 10/15 minuti.
Allego qui le specifiche del PC nella speranza che qualcuno riesca ad aiutarmi a risolvere il problema.

La build è stata assemblata ad agosto 2020 ed è composta da:
CPU: AMD Ryzen 7 3700x
CPU cooler: wraith prism incluso col processore
Motherboard: Gigabyte x570 aorus elite
Ram: 32GB a 3600mhz Corsair Vengeance pro (8x4)
GPU: Gigabyte Radeon Rx 5700xt
PSU: nzxt 750w 80+ gold
1x SSD nvme da 500gb Kingston a2000 e 1x hdd da 1tb Seagate barracuda

 

[Moffetta88]

A temperature come sei messo?
Prova a mettere solo due banchi di ram in A2 e B2

 

[Dart_]

A temperature come sei messo?
Prova a mettere solo due banchi di ram in A2 e B2

Ciao,
Le temperature non sono mai state il punto forte della mia build, difatti durante sessioni di gioco da 2/3 ore la CPU raggiungeva anche i 65/70° mentre la GPU si aggirava intorno ai 70/75° toccando anche gli 80° in giochi particolarmente esigenti. Riguardo ad altre temperature purtroppo non so dirti altro dovendo andare a memoria.
Provando a fare un avvio come mi suggerivi, solamente con i banchi in A2-B2, sono riuscito a vedere a schermo solo il logo della scheda madre per un paio di secondi prima che crashasse come al solito.

 

[robertDurden]

Ciao. La cosa che più mi puzza è che crasha ancor prima di fare il boot dal disco e caricare il sistema operativo. Può darsi che sia un problema di scheda madre. Prova a fare un reset cmos: rimuovi la batteria tampone dalla scheda madre, aspetta qualche minuto, reinseriscila e prova ad accendere.

 

[G.Pancio7]

La prima cosa che farei è un aggiornamento del bios della scheda madre ultima versione non beta.
Se non risolvi controlla le ram un banco per volta.
Non ti chiedo neanche di controllare le temperature con cinebench 23 e hwinfo perché quel dissipatore non è adatto, visto che il PC lo usi per gaming dovresti sostituirlo. Thermalright dissi ad aria

 

[Dart_]

Ciao. La cosa che più mi puzza è che crasha ancor prima di fare il boot dal disco e caricare il sistema operativo. Può darsi che sia un problema di scheda madre. Prova a fare un reset cmos: rimuovi la batteria tampone dalla scheda madre, aspetta qualche minuto, reinseriscila e prova ad accendere.

Ciao,
Ho provato ad effettuare il reset del CMOS ma purtroppo niente da fare :-/

Post unito automaticamente: 6 Gennaio 2024

La prima cosa che farei è un aggiornamento del bios della scheda madre ultima versione non beta.
Se non risolvi controlla le ram un banco per volta.
Non ti chiedo neanche di controllare le temperature con cinebench 23 e hwinfo perché quel dissipatore non è adatto, visto che il PC lo usi per gaming dovresti sostituirlo. Thermalright dissi ad aria

Ciao,
Non mi è possibile accedere né a Windows né al BIOS attualmente dato che ad ogni avvio non dà alcun cenno di vita a schermo. Dopo aver provato ad avviare con un banco di ram alla volta non ho avuto risultati differenti purtroppo. Ho notato però che i led e le ventole della GPU non appena schiaccio il pulsante d'accensione si accendono per mezzo secondo per poi spegnersi subito dopo... Potrebbe essere un segno che la PSU mi sta abbandonando? Ci tengo però a precisare che come ho scritto nel primo messaggio ho effettuato un test con un altra GPU (gt 710) che riceve alimentazione direttamente dalla motherboard e il risultato è lo stesso.

 

[G.Pancio7]

Questa scheda madre non ha la funzione qflash?

Post unito automaticamente: 6 Gennaio 2024

Questa scheda madre non ha la funzione qflash?

Potrebbe essere l'alimentatore, ne hai un muletto da provare o fartelo prestare?

 

[Dart_]

Questa scheda madre non ha la funzione qflash?

Post unito automaticamente: 6 Gennaio 2024

Potrebbe essere l'alimentatore, ne hai un muletto da provare o fartelo prestare?

Ho effettuato l'ultimo update del BIOS tramite qflash ma la cosa non ha risolto il problema, circa l'alimentatore purtroppo non ne ho uno di scorta per effettuare un test :-(

 

[Dart_]

Mentre cercavo di capire quale fosse il problema, all'improvviso è partito tant'è che sto scrivendo questa risposta dal pc stesso. Tuttavia una volta spento o riavviato ci vogliono diversi "tentativi" per così dire prima che parta un'altra volta... Ho approfittato a reinstallare i driver video e ad effettuare un'analisi dei due dischi ma a quanto pare è tutto apposto. Il problema attuale oltre al fatto che non parte sempre è che non riesco ad accedere più al bios, una volta schiacchiato F2 compare un pop up che dice "sono state ripristinate le impostazioni predefinite" (un messaggio simile insomma) e una volta cliccato OK va in schermata nera senza possibilità di far nulla. Se ci sono analisi o test di qualsiasi tipo che posso fare a pc acceso mi affido completamente a voi, oppure se conoscete una soluzione al recente problema d'accesso al bios.

 

[G.Pancio7]

Prova a eseguire il clear cmos e riavvia se persiste il problema, da PC spento tenendo premuto il tasto f2 avvia il PC dovresti entrare nel bios. Fammi sapere

 

[Dart_]

Prova a eseguire il clear cmos e riavvia se persiste il problema, da PC spento tenendo premuto il tasto f2 avvia il PC dovresti entrare nel bios. Fammi sapere

Sono riuscito ad entrare nel BIOS dopo il reset, anche se rimane il fatto che parte dopo un po' di riavvii... Dovessero esserci novità vi tengo aggiornati, nel frattempo se dovesse venirvi in mente altro ben venga. Grazie per il supporto che mi avete dato fin'ora 🙏

 

[G.Pancio7]

Controlla nel bios se le ram sono settate con profilo xmp, controlla la versione del bios che sia l'ultima che hai installato.

 

[crimescene]

Sono riuscito ad entrare nel BIOS dopo il reset, anche se rimane il fatto che parte dopo un po' di riavvii... Dovessero esserci novità vi tengo aggiornati, nel frattempo se dovesse venirvi in mente altro ben venga. Grazie per il supporto che mi avete dato fin'ora 🙏

Sembra un comportamento classico di profili xmp che si resettano

 

[G.Pancio7]

Sembra un comportamento classico di profili xmp che si resettano

Oppure le Vengeance con il Ryzen🤔non è la prima volta.

 

[crimescene]

Oppure le Vengeance con il Ryzen🤔non è la prima volta.

non è questo il caso le vengeance DDr5 dovrebbero essere chip addirittura migliori

sono hynix a-die quindi sono teoricamente i più stabili di tutti su ryzen

Ma la possibilità che il bios magari non aggiornato, o che non si settino dei timing corretti esiste sempre cosi come esiste la possibilità che capiti un banco difettoso

queste son le mie se hanno gli stessi timing dovrebbero essere pure loro a-die