PROBLEMA Pacco amazon consegnato ma non ricevuto

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Contattato amazon stamane, "parlato" con chatbot automatico ed ottenuto rimborso compelto senza manco dare spiegazioni di sorta
Non mi ha proposto nuova spedizione ma solo rimborso che ho fatto fare come credito amazon

Dopo 10 minuti mi è arrivata una notifica su app su come volessi gestire le future spedizioni, ho lasciato tutto default tranne una nota in cui dicevo non lasciare mai pacchi in androne condominiale senza aver telefonato o citofonato,grazie
 
Una domanda: ma io sto vedendo che i corrieri non chiamano più. Da me oltre a non chiamare il 99% delle volte, restano anche nel furgone e suonano il clacson e devo uscire io (casa indipendente) a ritirare e il corriere me lo lascia dal finestrino. È normale? e anche la posta sta facendo così.
il postino è semplicemente sfaticato, il corriere probabilmente lo fa (anche) per i furti. sa che i ladri sanno che lì si può entrare facilmente quindi se vedono che consegna un pacco poi passano a "dare un'occhiata".
da me (paesino, case singole) non esiste il problema tanto che a volte lanciano i pacchi nel giardino quando non dovrebbero...
 
Contattato amazon stamane, "parlato" con chatbot automatico ed ottenuto rimborso compelto senza manco dare spiegazioni di sorta
Non mi ha proposto nuova spedizione ma solo rimborso che ho fatto fare come credito amazon

Dopo 10 minuti mi è arrivata una notifica su app su come volessi gestire le future spedizioni, ho lasciato tutto default tranne una nota in cui dicevo non lasciare mai pacchi in androne condominiale senza aver telefonato o citofonato,grazie
Spostare la consegna in un punto di ritiro Amazon?
Molto più sicuro di un androne condominiale.
 
il postino è semplicemente sfaticato, il corriere probabilmente lo fa (anche) per i furti. sa che i ladri sanno che lì si può entrare facilmente quindi se vedono che consegna un pacco poi passano a "dare un'occhiata".
da me (paesino, case singole) non esiste il problema tanto che a volte lanciano i pacchi nel giardino quando non dovrebbero...

Però una telefonata mi pare il giusto almeno si sa come muoversi. Funziona un pò male secondo me, però è così. Ma può funzionare che tramite email o app si tappa su (non ricordo come si chiama di preciso) che la consegna è arrivata ma non è andata bene (con il corriere) e magari i corrieri cambiano il modo di fare?
 
Buonasera forum, pacco amazon del valore 160 euro circa (modem fibra) che risulta consegnato ma non ho ricevuto nulla, ho controllato anche giu nell'androne del condominio ma niente.

Provato a richiedere assistenza amazon mi esce in automatico di ricontattarli lunedi se ancora c'è il problema

Avete mai avuto esperienze simili?

Temo sia stato lasciato nell'androne del condominio e siccome c'è un bel andirivieni di gente anche estranea (ci sono 2 studi di professionisti al piano terra) sia sparito ma ovviamente non ne sono sicuro, lo posso supporre perchè con poste in passato li hanno lasciati li senza chiamare o citofonare ma sempre trovati

Qualcuno si è trovato in situazioni simili? rimborsano?
A me è successo quest'estate, nonostante fossi in casa il corriere di poste italiane lasciò il pacco a una vicina, senza dirmi chi! Chiamai Amazon e mi lamentai dicendo che il corriere non doveva farlo, poi non mi aveva manco citofonato. Amazon mi disse di chiedere ai condomini del mio palazzo, e che se entro due giorni non avessi rintracciato il pacco mi avrebbe rimborsato (ordine sui 30 euro mi pare). Il giorno dopo apro la buca delle lettere e trovo un avviso di una condomina che conoscevo, il mio pacco ce l'aveva lei, e potevo passare a prendermelo quando potevo.

Io uso spesso un punto di ritiro, è vicino casa, ma in quel periodo era chiuso per ferie (era agosto) e quindi dovetti per forza farmi arrivare il pacco a casa.
 
A me è successo quest'estate, nonostante fossi in casa il corriere di poste italiane lasciò il pacco a una vicina, senza dirmi chi! Chiamai Amazon e mi lamentai dicendo che il corriere non doveva farlo, poi non mi aveva manco citofonato. Amazon mi disse di chiedere ai condomini del mio palazzo, e che se entro due giorni non avessi rintracciato il pacco mi avrebbe rimborsato (ordine sui 30 euro mi pare). Il giorno dopo apro la buca delle lettere e trovo un avviso di una condomina che conoscevo, il mio pacco ce l'aveva lei, e potevo passare a prendermelo quando potevo.

Io uso spesso un punto di ritiro, è vicino casa, ma in quel periodo era chiuso per ferie (era agosto) e quindi dovetti per forza farmi arrivare il pacco a casa.
anche a me c'era qualcuno in casa e quindi non ha citofonato sicuro
 
Anche nel mio caso una condomina ha ritirato il mio pacco senza nessuna autorizzazione, fortunatamente ho visto tutto e sono andato a casa sua, l'aveva portato nella cantina dicendo che poi avrebbe avvisato.
Non so se voleva tenerselo o cosa ma il corriere non avrebbe dovuto darglielo!
 
ma hai letto il topic?
secondo te ho chiesto io di lasciarlo li?!

tra l'altro pago prime non vedo perchè devo perdere determinati vantaggi perchè lavorano male i corrieri
Se abiti in un condominio, è inutile mettere piano e numero di appartamento, non hanno il tempo per farsi i piani o prendere l'ascensore, oppure aspettare che scenda qualcuno.
Lo lasciano dove risulta più veloce, e quel pacco rimane alla mercé del primo che passa.
Non puoi dare per scontato che siano tutti onesti solo perché abitano nello stesso palazzo.
Il semplice buonsenso consiglia di ridurre i rischi al minimo.
Io me li ritrovo regolarmente in giardino, li buttano oltre il muretto.
 
Se abiti in un condominio, è inutile mettere piano e numero di appartamento, non hanno il tempo per farsi i piani o prendere l'ascensore, oppure aspettare che scenda qualcuno.
Lo lasciano dove risulta più veloce, e quel pacco rimane alla mercé del primo che passa.
Non puoi dare per scontato che siano tutti onesti solo perché abitano nello stesso palazzo.
Il semplice buonsenso consiglia di ridurre i rischi al minimo.
Io me li ritrovo regolarmente in giardino, li buttano oltre il muretto.
il tempo di citofonare c'è l'hanno per dire ti lascio il pacco giu?
dove hai letto che pretendo consegna al piano scusa?

nel mio caso se è stato effettivamente lasciato giu bastava,citofonare e dire lascio il pacco giu, arriverderci e lo trovavo sicuramente ;)
 
Spostare la consegna in un punto di ritiro Amazon?
Molto più sicuro di un androne condominiale.
Io faccio sempre così. Non ho Prime.
Con la consegna al punto di ritiro non si paga nemmeno la consegna (eccetto per prodotti specifici tipo batterie, prodotti chimici, ecc... che possono essere spediti solo a casa).
 
Io faccio sempre così. Non ho Prime.
Con la consegna al punto di ritiro non si paga nemmeno la consegna (eccetto per prodotti specifici tipo batterie, prodotti chimici, ecc... che possono essere spediti solo a casa).

io attivo prime al bisogno (uso quello student da 2.50 al mese) e quando lo tengo attivo preferisco farli arrivare a casa per i tempi piu brevi e comodità (ad esempio in questo caso nel pacco c'era un router fibra che mi serviva ad inizio settimana) uso pure io spesso i punti di ritiro
 
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