PROBLEMA Pacco amazon consegnato ma non ricevuto

[alvy]

Chi lo vendeva? Amazon stessa?

venduto praticamente dalla fabbrica del router ma spedito da amazon

 

[alvy]

Contattato amazon stamane, "parlato" con chatbot automatico ed ottenuto rimborso compelto senza manco dare spiegazioni di sorta
Non mi ha proposto nuova spedizione ma solo rimborso che ho fatto fare come credito amazon

Dopo 10 minuti mi è arrivata una notifica su app su come volessi gestire le future spedizioni, ho lasciato tutto default tranne una nota in cui dicevo non lasciare mai pacchi in androne condominiale senza aver telefonato o citofonato,grazie

 

[Dumah Brazorf]

Una domanda: ma io sto vedendo che i corrieri non chiamano più. Da me oltre a non chiamare il 99% delle volte, restano anche nel furgone e suonano il clacson e devo uscire io (casa indipendente) a ritirare e il corriere me lo lascia dal finestrino. È normale? e anche la posta sta facendo così.

il postino è semplicemente sfaticato, il corriere probabilmente lo fa (anche) per i furti. sa che i ladri sanno che lì si può entrare facilmente quindi se vedono che consegna un pacco poi passano a "dare un'occhiata".
da me (paesino, case singole) non esiste il problema tanto che a volte lanciano i pacchi nel giardino quando non dovrebbero...

 

[Massimo 2967]

Contattato amazon stamane, "parlato" con chatbot automatico ed ottenuto rimborso compelto senza manco dare spiegazioni di sorta
Non mi ha proposto nuova spedizione ma solo rimborso che ho fatto fare come credito amazon

Dopo 10 minuti mi è arrivata una notifica su app su come volessi gestire le future spedizioni, ho lasciato tutto default tranne una nota in cui dicevo non lasciare mai pacchi in androne condominiale senza aver telefonato o citofonato,grazie

Spostare la consegna in un punto di ritiro Amazon?
Molto più sicuro di un androne condominiale.

 

[Zeringo]

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Non sembra vero.

 

[alvy]

Spostare la consegna in un punto di ritiro Amazon?
Molto più sicuro di un androne condominiale.

ma hai letto il topic?
secondo te ho chiesto io di lasciarlo li?!

tra l'altro pago prime non vedo perchè devo perdere determinati vantaggi perchè lavorano male i corrieri

 

[_Angelo]

il postino è semplicemente sfaticato, il corriere probabilmente lo fa (anche) per i furti. sa che i ladri sanno che lì si può entrare facilmente quindi se vedono che consegna un pacco poi passano a "dare un'occhiata".
da me (paesino, case singole) non esiste il problema tanto che a volte lanciano i pacchi nel giardino quando non dovrebbero...

Però una telefonata mi pare il giusto almeno si sa come muoversi. Funziona un pò male secondo me, però è così. Ma può funzionare che tramite email o app si tappa su (non ricordo come si chiama di preciso) che la consegna è arrivata ma non è andata bene (con il corriere) e magari i corrieri cambiano il modo di fare?

 

[Ubuntu_user]

Buonasera forum, pacco amazon del valore 160 euro circa (modem fibra) che risulta consegnato ma non ho ricevuto nulla, ho controllato anche giu nell'androne del condominio ma niente.

Provato a richiedere assistenza amazon mi esce in automatico di ricontattarli lunedi se ancora c'è il problema

Avete mai avuto esperienze simili?

Temo sia stato lasciato nell'androne del condominio e siccome c'è un bel andirivieni di gente anche estranea (ci sono 2 studi di professionisti al piano terra) sia sparito ma ovviamente non ne sono sicuro, lo posso supporre perchè con poste in passato li hanno lasciati li senza chiamare o citofonare ma sempre trovati

Qualcuno si è trovato in situazioni simili? rimborsano?

A me è successo quest'estate, nonostante fossi in casa il corriere di poste italiane lasciò il pacco a una vicina, senza dirmi chi! Chiamai Amazon e mi lamentai dicendo che il corriere non doveva farlo, poi non mi aveva manco citofonato. Amazon mi disse di chiedere ai condomini del mio palazzo, e che se entro due giorni non avessi rintracciato il pacco mi avrebbe rimborsato (ordine sui 30 euro mi pare). Il giorno dopo apro la buca delle lettere e trovo un avviso di una condomina che conoscevo, il mio pacco ce l'aveva lei, e potevo passare a prendermelo quando potevo.

Io uso spesso un punto di ritiro, è vicino casa, ma in quel periodo era chiuso per ferie (era agosto) e quindi dovetti per forza farmi arrivare il pacco a casa.