DOMANDA Notebook studio, lavoro e leggero editing (no gaming)

alemian95

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Intel Core i7 9750H @2.6GHz
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XPS 15 7590
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WD SN730 NVMe 512GB
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2×8GB SK Hynix 2666MHz
GPU
NVIDIA GeForce GTX 1650
Monitor
HP EliteDisplay E243i (1920×1200)
Case
XPS 15 7590
Periferiche
Mouse: Logitech G403 - Tastiera: Durgod Taurus K320
OS
Windows 10 Home 64 bit

giames007

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Intel Coffee Lake i7-8700
Dissipatore
Noctua NH-D15S
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Asus STRIX Z390-E Gaming
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Samsung 970 PRO M.2 512GB
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G. SKILL Trident Z RGB DDR4 3200 MHz CL14 32 GB
GPU
Asus ROG Strix GeForce GTX 1070 Ti Advanced Gaming
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Incoepored
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Asus ROG Swift PG279Q G-SYNC 27" 2K
PSU
Enermax MaxTytan 800W
Case
Cooler Master Cosmos C700P
OS
Windows 10 pro 64 bit
Basta sensor Only, poi fai uno screen della scheda con i rilevamenti
96 gradi
non credo ci sia bisogno di commentare

lo sostituiscono o faccio il reso?

come fare per la sostituzione?
 

alemian95

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96° sotto stress? Sarebbe normale se si trattasse di una cpu serie H tipo l'i7 10750h o il ryzen 4800h, ma un 4500u dovrebbe scaldare meno, e la fregatura è che non credo che throttlestop funzioni anche con i ryzen.

Per fare la sostituzione devi contattare il supporto tramite il sito Dell, nella tua area privata. Comunque è l'operatore che decide se mandarti un tecnico a cambiare un componente o sostituirtelo con uno nuovo. Il problema però è che se si tratta di un problema strutturale del pc non lo risolvi con la sostituzione.
 

giames007

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Il pc non stava neanche sotto stress, semplice partita a poker.

Intendevo la sostituzione del pc, è possibile?
 

alemian95

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Il pc non stava neanche sotto stress, semplice partita a poker.

Intendevo la sostituzione del pc, è possibile?
Beh no, allora non è normale. Contattali subito e vedi che ti dicono perché se il PC sta a quelle temperature anche in una situazione normale tra un anno lo avrai già fuso. La sostituzione è possibile, quello che voglio dire è che invece che sostituirlo, potrebbero mandarti un tecnico a casa a cambiare il dissipatore, ventole e magari anche mobo. Sono loro a decidere in base alla situazione.
 

giames007

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A questo punto faccio il reso

Ma poi dovrei ricomprarlo,

Che dici mi conviene telefonare? Così sento ciò che dicono?
 

alemian95

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A questo punto faccio il reso

Ma poi dovrei ricomprarlo,

Che dici mi conviene telefonare? Così sento ciò che dicono?
Si, senti che ti dicono, se non ti piace la risposta o dicono che è normale
non è normale
allora fai il reso.
 

giames007

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Se gli mandi una mail ti rispondono loro, non è necessario che telefoni.

Ti vuoi fare il reso o avere la sostituzione? Perché se vuoi la sostituzione allora contatta il supporto che in teoria ti dovrebbe aiutare anche in caso di reso, altrimenti se vuoi il reso fai restituisci ordine.
 

giames007

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ho letto in giro che prima propongono di effettuare dei test o prove, e non mi sembra il caso,
quindi ho optato per restituisci ordine,
cmq domani chiamo e vediamo cosa dicono.
Vi farò sapere come finirà
 

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ho letto in giro che prima propongono di effettuare dei test o prove, e non mi sembra il caso,
quindi ho optato per restituisci ordine,
cmq domani chiamo e vediamo cosa dicono.
Vi farò sapere come finirà
Che ti chiedano di fare dei test è normale, dovranno in qualche modo verificare se c'è effettivamente un problema
 

giames007

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Che ti chiedano di fare dei test è normale, dovranno in qualche modo verificare se c'è effettivamente un problema
dei test a distanza? è solo una perdita di tempo nel mio caso

scusa ma dopo aver fatto la richiesta di reso, dovrebbe arrivare subito una mail di conferma?
perchè mi sa che ho confuso mail


ho controllato lo stato della richiesta e coincide con la mail, sembra tutto ok
 
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giames007

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Reso eseguito,
in sostituzione ho comprato l'asus zenbook 14 UX425JA-BM047R
tutto bene
 

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Se ho cercato bene è quello con l'i5-1035G1 vero?
Mi dispiace un po' per il Dell, purtroppo ho sentito anche di altri casi di altri modelli che hanno questo problema di temperature.
 

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