Ciao a tutti, ho un Hp pavilion i3 14cel009 che al riavvio inizia la procedura di “preparazione al ripristino automatico” ma dopo pochi secondi si blocca la rotellina e non va più avanti.
Ho provato ad avviare da chiavetta usb con Windows 10 (fatta in tutti i modi: con media tool creator, Rufus, 32 e 64 bit ) compare il logo HP, la rotellina che gira e dopo pochissimi secondi si blocca tutto. In pratica non arrivo neanche a vedere la schermata blu di installazione di Windows 10
Neanche il ripristino HP con F11 funziona.
Effettuato tutti i test diagnostici del sistema e dei componenti (ripetuti più volte) e tutti danno esito positivo.
Prima di portarlo in assistenza vorrei poter salvare i documenti all’interno, avete qualche consiglio da darmi?
Grazie
Ho provato ad avviare da chiavetta usb con Windows 10 (fatta in tutti i modi: con media tool creator, Rufus, 32 e 64 bit ) compare il logo HP, la rotellina che gira e dopo pochissimi secondi si blocca tutto. In pratica non arrivo neanche a vedere la schermata blu di installazione di Windows 10
Neanche il ripristino HP con F11 funziona.
Effettuato tutti i test diagnostici del sistema e dei componenti (ripetuti più volte) e tutti danno esito positivo.
Prima di portarlo in assistenza vorrei poter salvare i documenti all’interno, avete qualche consiglio da darmi?
Grazie