PROBLEMA Mouse e Tastiera non riconosciuti dopo il ripristino di Windows

[Obleon]

Ciao a tutti,

oggi ho eseguito un ripristino alle impostazioni di fabbrica del mio pc. Quando però windows 10 mi propone la selezione della lingua non posso fare nulla, in quanto il mouse e la tastiera non vengono riconosciuti (probabilmente col ripristino sono stati rimossi i driver delle periferiche).
Le periferiche sono USB e vengono riconosciute per esempio nel BIOS, dove ho provato anche ad abilitare l'USB Legacy Support, ma non ho risolto nulla.
Esiste un modo per installare i driver nonostante windows non sia raggiungibile? Anche in modalità provvisoria con prompt mouse e tastiera non vengono riconosciuti.
Grazie a tutti per il supporto!

 

[Kelion]

Ciao a tutti,

oggi ho eseguito un ripristino alle impostazioni di fabbrica del mio pc. Quando però windows 10 mi propone la selezione della lingua non posso fare nulla, in quanto il mouse e la tastiera non vengono riconosciuti (probabilmente col ripristino sono stati rimossi i driver delle periferiche).
Le periferiche sono USB e vengono riconosciute per esempio nel BIOS, dove ho provato anche ad abilitare l'USB Legacy Support, ma non ho risolto nulla.
Esiste un modo per installare i driver nonostante windows non sia raggiungibile? Anche in modalità provvisoria con prompt mouse e tastiera non vengono riconosciuti.
Grazie a tutti per il supporto!

La scheda di rete funziona? Nel senso è collegato ad internet? Mi sembra strano che non riconosca periferiche standard come tastiera e mouse. Le hai collegate alle prese USB dietro la scheda madre?

 

[Obleon]

La scheda di rete funziona? Nel senso è collegato ad internet? Mi sembra strano che non riconosca periferiche standard come tastiera e mouse. Le hai collegate alle prese USB dietro la scheda madre?

Si tutto collegato, ho provato a collegarli sia dalle prese della mobo che dalle prese del case ma niente...non posso fare alcuna operazione

 

[Kelion]

Si tutto collegato, ho provato a collegarli sia dalle prese della mobo che dalle prese del case ma niente...non posso fare alcuna operazione

Usa le due prese USB all'estrema sinistra del backplate della scheda madre per collegare mouse e tastiera a pc già acceso e attendi qualche minuto sperando che li trovi.

 

[Obleon]

Usa le due prese USB all'estrema sinistra del backplate della scheda madre per collegare mouse e tastiera a pc già acceso e attendi qualche minuto sperando che li trovi.

Anche in questo modo non funziona...non so cos'altro provare...

 

[Kelion]

Anche in questo modo non funziona...non so cos'altro provare...

Secondo me si è corrotta l'installazione di windows dal ripristino. La soluzione più semplice è reinstallare windows da zero da chiavetta eliminando tutte le partizioni presenti sul disco fino ad ottenere spazio non allocato e lasciar fare all'installer la partizione del disco.

 

[Obleon]

Secondo me si è corrotta l'installazione di windows dal ripristino. La soluzione più semplice è reinstallare windows da zero da chiavetta eliminando tutte le partizioni presenti sul disco fino ad ottenere spazio non allocato e lasciar fare all'installer la partizione del disco.

Proverò a fare cosi domani, ti ringrazio per il supporto!