PROBLEMA Impossibile installare linea FTTC

[x3niL]

Ok quindi chiamali e fai riferimento anche a questo. Prima di tutto gli spieghi che con la adsl hai sempre avuto prestazioni ridicole rispetto ai tuoi vicini. A tuo parere c'è un problema nella chiostrina che sei agganciato o in qualche giunzione, fai inoltre riferimento al tuo amico che dista a circa 100 metri da te con la adsl andava circa a 5 mbps e adesso con la vdsl va a 50 mbps. Quindi non ci può essere un degrado così in pochi metri. Di che il tuo impianto domestico è ok e che hai solamente la presa principale attiva.

ora ho riattivato anche la seconda presa dato che mi serviva per il piano di sotto, comunque abbiamo visto che le differenze con la presa attiva o disattiva sono minime...
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Ok quindi chiamali e fai riferimento anche a questo. Prima di tutto gli spieghi che con la adsl hai sempre avuto prestazioni ridicole rispetto ai tuoi vicini. A tuo parere c'è un problema nella chiostrina che sei agganciato o in qualche giunzione, fai inoltre riferimento al tuo amico che dista a circa 100 metri da te con la adsl andava circa a 5 mbps e adesso con la vdsl va a 50 mbps. Quindi non ci può essere un degrado così in pochi metri. Di che il tuo impianto domestico è ok e che hai solamente la presa principale attiva.

anche se il tecnico è venuto molte volte per "velocità bassa", non abbiamo mai risolto nulla e ci addebitavano solo le spese, se la cavavano sempre con la scusa "qui sei lontano dalla centrale"

 

[Nick1997]

Esatto quindi il problema non è quello. Il tecnico quando uscirà controllerà la linea in ingresso a casa tua. Le prese non le guarderà neanche, se già nella linea in ingresso è disturbata il problema non è tuo ma è loro.
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Non esiste una cosa del genere. Tu fai proprio riferimento come fa il mio vicino a pochi metri da me ad andare a 4 mbps e io dopo 100 metri andare solamente a 1 mbps? C'è un problema nella tratta. Il telefono fisso si sente bene o si sente un fruscio di sotto fondo?

 

[x3niL]

Esatto quindi il problema non è quello. Il tecnico quando uscirà controllerà la linea in ingresso a casa tua. Le prese non le guarderà neanche, se già nella linea in ingresso è disturbata il problema non è tuo ma è loro.
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Non esiste una cosa del genere. Tu fai proprio riferimento come fa il mio vicino a pochi metri da me ad andare a 4 mbps e io dopo 100 metri andare solamente a 1 mbps? C'è un problema nella tratta. Il telefono fisso si sente bene o si sente un fruscio di sotto fondo?

un fruscio molto accentuato

 

[Nick1997]

Utilizzi il filtro adsl?

 

[x3niL]

Utilizzi il filtro adsl?

dovrei controllare al piano di sotto, mi sembra di si, un filtro ovviamente non collegato a nulla
Edit: si uso il filtro

 

[Nick1997]

Allora questa volta potresti far uscire il tecnico non per velocità bassa ma per fruscio telefonico. Tim ci tiene molto alla qualità delle chiamate e quando si rende conto che anche le chiamate vanno male vuol dire che la linea è proprio messa male. Io ho un amico che dista a circa 5 km dalla centrale e va a circa 3 mbps ma le telefonate sono perfette senza un minimo fruscio. Non posso dirti che se uno è distante dalla centrale è normale che si sente male e andranno ad indagare fino in fondo. Cosa intendi con filtro non collegato a nulla?

 

[x3niL]

Allora questa volta potresti far uscire il tecnico non per velocità bassa ma per fruscio telefonico. Tim ci tiene molto alla qualità delle chiamate e quando si rende conto che anche le chiamate vanno male vuol dire che la linea è proprio messa male. Io ho un amico che dista a circa 5 km dalla centrale e va a circa 3 mbps ma le telefonate sono perfette senza un minimo fruscio. Non posso dirti che se uno è distante dalla centrale è normale che si sente male e andranno ad indagare fino in fondo. Cosa intendi con filtro non collegato a nulla?

nel senso che dal filtro dovrebbe essere collegato il modem, ma non c'è dato che è al piano di sopra

 

[Nick1997]

Il filtro non va collegato al modem ma solo ai telefoni. Il modem non necessita del filtro, è necessario solo se nella stessa presa si vogliono collegare sia il telefono che il modem.

 

[x3niL]

Il filtro non va collegato al modem ma solo ai telefoni. Il modem non necessita del filtro, è necessario solo se nella stessa presa si vogliono collegare sia il telefono che il modem.

ok ma nella presa non è collegato il modem
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forse con questa foto riesco a esprimermi meglio

 

[Nick1997]

Si va benissimo fa da filtro adsl. Comunque non è quello il problema perché anche staccando tutto la linea aggancia poco. Puoi aprire un ticket per linea molto disturbata.

 

[x3niL]

questo è lo speedtest del vicino del piano di sopra, sta con vodafone
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questo è lo speedtest del vicino del piano di sopra, sta con vodafone

molto meglio della mia che al momento aggancia 1.2mbps ma comunque poco

 

[Nick1997]

Non sarà il massimo ma sicuramente va meglio della tua linea. Vodafone affitta le linea a tim quindi in questo momento potrebbe aver problemi di saturazione. Inoltre essendo sotto rete vodafone non avrà sicuramente la priorità che hai tu. Inoltre come puoi vedere l'upload è più del doppio del tuo quindi c'è un problema nella tua linea. Secondo me se la tua linea tim fosse attacca con il suo doppino andresti tranquillamente a 3,5/4 mbps. Potresti domandare di farti inviare i valori di margine di rumore e di attenuazione.

 

[x3niL]

quindi procedo chiamando la tim?

 

[Nick1997]

Aspetta i valori della linea del tuo vicino se riesci a farteli dare.

 

[x3niL]

Aspetta i valori della linea del tuo vicino se riesci a farteli dare.

a dirla tutta non sono in buoni rapporti col vicino, non credo di riuscire a farmeli dare