RISOLTO Impossibile attivare il bluetooth - windows 10 pro

[Blume.]

Fatto, ho aperto i rami usb ma non c'è nulla di bluetooth, ho selezionato anche l'ID hardware come hai detto e ho cliccato '' ok '' ma rimane lo stesso '' dispositivo sconosciuto ''.

ma hai installato tutti i driver necessari?
sul sito hp hai la possibilita, inserendo il modello del pc di una rilevazione dei driver come da remoto installando un piccolo software che ti propone il siti stesso

Download ufficiale driver e software per laptop HP®

Scarica driver, software, firmware e le diagnostiche più recenti per i laptop HP dal portale ufficiale dell'assistenza HP.

support.hp.com

clicca alla voce "rilevamento automatico del prodotto in uso" ovviamente devi essere in rete con il portatile in questione

 

[Massimo 2967]

In questa foto non si vede praticamente nulla che possa essere realmente di aiuto

La foto non permette di leggere eventuali dati presenti sulla scheda wireless, se si riuscisse ad avere la sigla si potrebbe capire se quel portatile ha oppure no la possibilità di usare una connessione bluetooth.

 

[User_]

ma hai installato tutti i driver necessari?
sul sito hp hai la possibilita, inserendo il modello del pc di una rilevazione dei driver come da remoto installando un piccolo software che ti propone il siti stesso

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clicca alla voce "rilevamento automatico del prodotto in uso" ovviamente devi essere in rete con il portatile in questione

Fatto, ma dopo aver installato il software e fatto il rilevamento mi porta a una pagina finale che dice '' prodotto ritirato ''

 

[Maniac145]

In questa foto non si vede praticamente nulla che possa essere realmente di aiuto
Visualizza allegato 491522
La foto non permette di leggere eventuali dati presenti sulla scheda wireless, se si riuscisse ad avere la sigla si potrebbe capire se quel portatile ha oppure no la possibilità di usare una connessione bluetooth.

LA foto serviva solo per far capire cosa dovesse guardare sul SUO pc, è presa da un filmato su yotube di un pc simile.

Fatto, ma dopo aver installato il software e fatto il rilevamento mi porta a una pagina finale che dice '' prodotto ritirato ''

puoi provare questo, ma bisogna fare attenzione, io infatti li scosiglio ma in casi particolari come il tup potrebbero essere l'unica possibilità

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[User_]

Grazie ma a questo punto mi compro la usb consigliata da Vale, a meno che non salta fuori qualche altra soluzione fattibile senza spese :)

 

[giulore]

La questione ID hardware serve a poter capire di cosa si tratta, devi postare un'immagine o l'ID hardware.
Capito di cosa si tratta, si potrà installare i relativi drivers.

.

 

[User_]

Ecco l'id hardware

 

[giulore]

Questo da qui :

Microsoft Update Catalog

Se metti anche l'altro, o lo puoi cercare da solo.

O da qì :

https://support.hp.com/it-it/document/ish_9848216-9864130-16

.

 

[User_]

Grazie ma sembra che questo dispositivo sconosciuto non ha a che fare con il bluetooth o sbaglio?

 

[giulore]

No, è l'accelerometro.
Ne hai un'altro.

.

 

[User_]

Non ho capito. Mi serve questo dispositivo sconosciuto oppure no?

 

[giulore]

Normalmente i driver si sinstallano, anche perchè se non sai cos'è come fai a sapere se ti serve.

Poi se vuoi tenerlo così va bene uguale.

.

 

[User_]

Quindi questa installazione risolverà il problema oppure no?

 

[giulore]

Il tuo PC non ha il bluetooth.
Se vuoi installare i driver delle periferiche sconosciute puoi farlo.

.

 

[User_]

Ok, grazie, allora opto per quella usb proposta e vediamo come va.

Appena provo l'usb bluetooth scriverò qui il risultato, sia esso positivo o negativo.