Il "VIRUS" Norton Int.Sec.2007... 4Gb.di DATI CANCELLATI... HELP!!!

[diabo84]

E' questo che cerco di far capire...

Un'azienda come la Symantec... (Criticabile pure se volete il suo Antivirus).. Non credo che rischi di farsi fare causa da Milioni di persone per un'errata/assurda/suicida compilazione del suo prodotto di punta...

IMHO.. :sisi:

Non sono rari i casi in cui "grosse pecche" hanno fatto un disastro... Ciò che non comprendo è la "remora" di non parlare del famoso programma... Xkè a sto punto qlc potrebbe non tornare...

 

[adrias]

GIUSTO PER CHIARIRE...

Molti hanno dei "dubbi"... come se ci fosse qualcosa di poco chiaro... beh, lasciatevi dire che è TUTTO molto chiaro, quindi faccio delle precisazioni.

1) il "lavoro" ed i file che ho perso sono di un periodo di 4-5 mesi... non di 4 anni come qualcuno ha detto... ma questa cosa è IRRILEVANTE...1 giorno o 40 anni E' IL CONCETTO CHE CONTA... i file SONO MIEI, non della Symantec

2) lo "spyware" in questione NON ERA UNA "BOMBA" ma è segnato dalla stessa Norton CON IL PUNTEGGIO PIU' BASSO CHE SI PUO' VISTO CHE DICONO (MA A ME NON RISULTA) CHE POSSA INVIARE SOLO QUALCHE MINIMA INFORMAZIONE RIGUARDO LE TUE ABITUDINI SUL WEB!!! Quindi uno "spyware " per modo dire che, tra parentesi, NON FA IL SUO MESTIERE perchè Vi garantisco che non invia nessun tipo di INFO.

3) Non mi troverei in questa cavolo di condizione:
(A) SE l'installazione avesse avuto la possibilità di essere interrotta dall'utente
(B) SE il Norton mi avesse chiesto CHE TIPO di scansione fare (easy, hard)
(C) SE il Norton mi avesse chiesto SE ELIMINARE O NO LA "MINACCIA", chiedendomi COSA FARE, invece di pensarci lui (parolacce, parolacce)
(D) SE il norton avessse eliminato SOLO il file eseguinile e NON le sottodirectory
(E) SE il Norton mi avessa messo nelle condizioni di fare l'UNDO od avesse messo i file in una QUARANTENA ACCESSIBILE

Ripeto, cose che anche il PIU' IMBECILLE DEGLI INSTALLER HA...

Stiamo parlando di uno che spara ad una formica con un missile TERRA-ARIA... ma che, siamo impazziti???

Inoltre, voglio dire 1 cosa... FINORA LA SYMANTEC NON MI HA AIUTATO... HO SENTITO SOLO BATTUTINE STUPIDE E FRASI DEL TIPO "VADA SU INTERNET A CERCARE"... "FACCIA QUELLO CHE GLI PARE..." (alla mia risposta che implicava una denuncia pubblica relativa a come mi stavano trattando)... IO HO PAGATO IL NORTON, MICA L'HO RUBATO, QUINDI MI ASPETTO UN SUPPORTO!!!... e non delle battute deficenti


Ho una directory con dei file .qbd ED ESIGO CHE MI DICANO COME CAVOLO FARE PER "DECOMPRIMERLI"... VISTO CHE SONOS STATI LORO A METTERLI IN UNA QUARANTENA A CUI PERO' NON SI PUO' ACCEDERE LIBERAMENTE (ED IL LOG CHE HO POSTATO PARLA CHIARO...)

 

[Fragolino]

E se ti fossi fatto un backup ... prima di partire ad installare una Suite ...
Symantec avrà certo delle colpe ( ancora da dimostrare ), ma tu hai proprio agito da "nubbio sprovveduto" ... ;)

Se sei pienamente nella ragione contatta un avvocato e fagli querela ...
non c' è altro da dire o da fare, la frittata è stata fatta ...
Per ora,purtroppo per te, sei il solo in tutto il Web che ha avuto questo problema ...

 

[diabo84]

Io resto della mia idea: c'è sempre qlc di non chiaro in tutto questo... :sisi:

 

[adrias]

Io resto della mia idea: c'è sempre qlc di non chiaro in tutto questo... :sisi:

se mi dai una e-mail privata ti scrivo per dirti quale è il programma... così ti fai 4 risate...

Se ti dico che è un programma che Norton vede come "spyware" con una valutazione di 1 stella su di una scala che va da 1 (poco spyware) a 5 stelle (molto spyware).... fammi capire COSA C'E' DI STRANO?
E anche se io coltivassi TROJAN dentro il PC (cosa che non è) sarebbero solo cavolacci miei a patto che non li distribuisca in giro...
Insomma, ma che volete la prova del DNA???
Se ti dico che c'è un programma (no P2P, no copiato, no virus) che genera dati MIEI, PERSONALI sarò pure libero di incavolarmi di brutto se arriva un Norton a stroncarmeli visto che sono miei?????? Che dici???

Vuoi saper una cosa? Prova ad installare Spybot prima di installare il Norton... ti dirà che lui non ce lo vuole... prova ad installare Zone Alarm prima del Norton, ti dirà che lui non ce lo vuole. Sto Norton rompe troppo!!!

Questo per dirti che il concetto di "Spyware" non è equiparabile con un trojan/virus... e magari un domani Spybot verrà inserito come spyware...

Fammi sapere ancora COSA non ti è chiaro...

 

[Toby]

E se ti fossi fatto un backup ... prima di partire ad installare una Suite ...
Symantec avrà certo delle colpe ( ancora da dimostrare ), ma tu hai proprio agito da "nubbio sprovveduto" ... ;)

Se sei pienamente nella ragione contatta un avvocato e fagli querela ...
non c' è altro da dire o da fare, la frittata è stata fatta ...
Per ora,purtroppo per te, sei il solo in tutto il Web che ha avuto questo problema ...

Lo ribadisco...;)

Hai tutte le ragioni.
Ottieni giustizia. :)

 

[adrias]

E se ti fossi fatto un backup ... prima di partire ad installare una Suite ...
Symantec avrà certo delle colpe ( ancora da dimostrare ), ma tu hai proprio agito da "nubbio sprovveduto" ... ;)

Se sei pienamente nella ragione contatta un avvocato e fagli querela ...
non c' è altro da dire o da fare, la frittata è stata fatta ...
Per ora,purtroppo per te, sei il solo in tutto il Web che ha avuto questo problema ...

Beh, allora cosa dire??? Viva il Norton Internet Security 2007 che:
1) non si può fermare in fase di pre-installazione
2) che non ti da opzioni per la scansione
3) che elimina i tuoi dati senza chiedertelo
4) che non ti fa fare UNDO
5) che ti fa prendere per il c... dal suo "staff tecnico" e dal suo "call center" quando chiedi aiuto per sapere COME poter DECOMPRIMERE dei file di quarantena che il Norton stesso ha creato e messo nei TEMP

Tutto d'un tratto, il coro... "il Norton è tanto bravooooo...." (citazione da "pasta del Capitano")

 

[diabo84]

Nessun coro, non esagerare... Capirài xò che sei anche l'unico ad avere avuto questo casino... Ho provato a cercare con zio goggle ma niente... In ogni caso il tuo stato d'animo è comprensibile, ma non capisco questa remora sul programma... Non ti darò la mia mail, usa un pvt se ci tieni... Ma finchè non è chiaro stà cosa difficilmente ti si darà ragione. Oltretutto... Un backup non ti faceva male... Anche se finchè vuoi norton non doveva cancellare nulla, pensa ad un crash del disco... Un errore nell'installazione che distruggeva la partizione o la tabella file...

 

[adrias]

Nessun coro, non esagerare... Capirài xò che sei anche l'unico ad avere avuto questo casino... Ho provato a cercare con zio goggle ma niente... In ogni caso il tuo stato d'animo è comprensibile, ma non capisco questa remora sul programma... Non ti darò la mia mail, usa un pvt se ci tieni... Ma finchè non è chiaro stà cosa difficilmente ti si darà ragione. Oltretutto... Un backup non ti faceva male... Anche se finchè vuoi norton non doveva cancellare nulla, pensa ad un crash del disco... Un errore nell'installazione che distruggeva la partizione o la tabella file...

non ti dico quale è il programma solo perchè sono affari miei... potrebbe essere qualsiasi cosa e NON SONO ASSOLUTAMENTE D'ACCORDO COL FATTO CHE NON MI SI PUO' DARE RAGIONE... il nome del programma è IRRILEVANTE.

Il concetto è che il PC è mio... i programmi no, sono concessi in LICENZA... ma i dati risultanti dall'uso dei programmi sono MIEI...

Non solo 1 programma può avere più di 1 utilizzo... con Open Office posso scrivere Libri, Saggi, Progetti, Parolacce... è irrilevante.... sono affari miei.

Se la SUN impazzisse ed aggiornasse l'Open Office in modo che ci spiasse e colloquiasse con un suo Server per sapere COSA scrive una persona che lo ha installato sul suo PC:
1) l'utente potrebbe dire: CHISSENE FREGA, ACCETTO... TI DO' I MIEI DATI
2) il Norton potrebbe dire "INSERISCO L'OPEN OFFICE COME SPYWARE"... ma avrebbe il diritto di cancellarti il file PROGRAMMA SENZA CHIEDERTELO??? E AVREBBE IL DIRITTO DI CANCELLARTI i tuoi articoli, i tuoi scritti??? I file creati con il programma? Magari una lettera che hai scritto alla tua fidanzata, al tuo avvocato???

Meditate gente, meditate...

 

[Toby]

Bho...
Stai intraprendendo una guerra personale con Norton e Symantec... :(

Mi spiace e posso anche comprendere il tuo stato d'animo..

Ma purtroppo nessuno può aiutarti... :(

L'unica cosa è rivolgerti ad un legale per ottenere giustizia.

 

[Togix]

Abbiamo capito le tue ragioni e i tuoi sentimenti. Secondo me non ce il caso che continui con le tue argomentazioni in rosso. Sei stato abbastanza chiaro.

Non ti resta che muoverti per via legale come molti ti hanno consigliato, visto che la soluzione del tuo problema non si trova nei paraggi. :)

ciaoo

 

[diabo84]

Puoi avere tutta la ragione che vuoi... Ma a sto punto non ha importanza, la tua "crociata" non ha molto senso se non spieghi qual è il tuo obbiettivo... Poi se ometti cose che sono a sto punto rilevanti al massimo... Non rimane che scagliarti in "arringhe" contro norton e stop. Vuoi solo recuperare i tuoi dati? Benvenga... Ma se nemmeno si è al corrente di cosa contengano............. Metti che siano scritti. E' molto più facile che avere a che fare con file di grafica... Cmq mi tiro fuori, buona continuazione

 

[adrias]

Avete ragione, lascio perdere la mia "crociata" qui... mi sono stufato, visto che le critiche me le sono prese io e non la Symantec...

Compri un software e non hai diritto a nulla... nemmeno a sapere come fare a decomprimere dei file .qbd (leggi puntate precedenti) per mezzo dei quali potresti risolvere i tuoi problemi. Bella giustizia!!!

E' meglio che passi il mio tempo a cercare DA SOLO una soluzione... qui non è il luogo adatto per ciò che serve a me... scusate il disturbo che ho potuto arrecarVi con i miei post sul Forum.

 

[Toby]

Avete ragione, lascio perdere la mia "crociata" qui... mi sono stufato, visto che le critiche me le sono prese io e non la Symantec...

Compri un software e non hai diritto a nulla... nemmeno a sapere come fare a decomprimere dei file .qbd (leggi puntate precedenti) per mezzo dei quali potresti risolvere i tuoi problemi. Bella giustizia!!!

E' meglio che passi il mio tempo a cercare DA SOLO una soluzione... qui non è il luogo adatto per ciò che serve a me... scusate il disturbo che ho potuto arrecarVi con i miei post sul Forum.

Mi spiace che la prendi così.... :(

Ma cosa vorresti...
Che ci mettessimo tutti insieme ad'insultare la Symantec... :boh: :boh:
E se così fosse cosa otterresti..???
(Tra le altre cose, sei l'unico ad avere avuto una "disgrazia" del genere)

Non possiamo aiutarti (e credimi se qualcuno poteva lo avrebbe fatto).. :(

L'unica cosa che TUTTI ti consigliano è rivolgerti ad un legale / associazione consumatori..
Per lo meno, visto che hai tutte le ragioni, otterresti un "risarcimento"...

P.s. Spero che rimarrai tra noi... ;)

 

[diabo84]

Avete ragione, lascio perdere la mia "crociata" qui... mi sono stufato, visto che le critiche me le sono prese io e non la Symantec...

Compri un software e non hai diritto a nulla... nemmeno a sapere come fare a decomprimere dei file .qbd (leggi puntate precedenti) per mezzo dei quali potresti risolvere i tuoi problemi. Bella giustizia!!!

E' meglio che passi il mio tempo a cercare DA SOLO una soluzione... qui non è il luogo adatto per ciò che serve a me... scusate il disturbo che ho potuto arrecarVi con i miei post sul Forum.

Alt... Non vedi una cosa e allora vuoi l'opposto? Io ho solo alzato una questione importante, non negarlo... Daltra parte nessuno ti critica... Solo... Il tuo comportamento non porta da nessuna parte...