RISOLTO Il pc si freeza per 2 secondi ma poi si riprende!

[Matt0550]

Salve a tutti sono nuovo in questo forum. Da quando il tecnico mi ha consegnato il pc da gaming ho riscontrato che all'improvviso ogni tanto il pc si blocca (freezza) per un paio di secondi e poi si riprende. Spesso capita anche quando apre l'esplora file quindi penso che potrebbe essere un problema di SSD. Quando il pc si blocca, la schermata del monitor rimane bloccata, l'audio (quello delle cuffie) continuo ad ascoltarlo mentre se come uscita audio è impostata l'uscita delle casse se il pc si dovesse frizzare dalle casse esce un rumore molto fastidioso stile un jack che non è inserito correttamente (anche se è inserito correttamente), le ventole continuano a girare mentre i led si bloccano ma poi si riprendono quando finisce il freeze. Non so cosa può essere ho letto delle discussioni simili ma che non descrivevano il mio problema!

La mia configurazione è:
Processore: i7 9700k
Scheda madre: asus prime z390
dissipatore: cooler master 212 evo black edition rgb
Case: cooler master mb511
Scheda grafica: asus dual rtx2060
SSD: Silicon power nvme 512gb
HDD: seagate 1tb
Alimentatore: Seasonic focus + 750w
Ram: 16gb corsair 3000mhz
Os: Windows 10

Vi prego aiutatemi non so cosa fare!

 

[Matt0550]

Almeno un profilo a 3000MHz ce l'hai in potenza quindi potresti attivare XMP nel BIOS.

Ma come mai dovrei attivarlo?
--- i due messaggi sono stati uniti ---

Fai aggiornamento del BIOS tanto per cominciare. Impostarlo prima dell'aggiornamento è inutile perchè si resetta:

PRIME Z390-A｜Schede Madri｜ASUS Italia

www.asus.com

Ma aggiornare il bios non va fatto solo nei casi estremi? A cosa può essere dovuto questo problema (freeze)?
--- i due messaggi sono stati uniti ---

Fai aggiornamento del BIOS tanto per cominciare. Impostarlo prima dell'aggiornamento è inutile perchè si resetta:

PRIME Z390-A｜Schede Madri｜ASUS Italia

www.asus.com

Sono tutti aggiornamenti per incremento della stabilità quindi problemi ne ha

è rischioso aggiornare il bios?
--- i due messaggi sono stati uniti ---

Fai aggiornamento del BIOS tanto per cominciare. Impostarlo prima dell'aggiornamento è inutile perchè si resetta:

PRIME Z390-A｜Schede Madri｜ASUS Italia

www.asus.com

Sono tutti aggiornamenti per incremento della stabilità quindi problemi ne ha

Ci sei ancora?

 

[vgg5465]

Ma come mai dovrei attivarlo?
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Ma aggiornare il bios non va fatto solo nei casi estremi? A cosa può essere dovuto questo problema (freeze)?
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è rischioso aggiornare il bios?
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Ci sei ancora?

L'aggiornamento del bios andrebbe fatto sempre, se vengono rilasciate versioni con bugfix o fix di stabilità, non è rischioso. Un freeze generico può essere dovuto da qualsiasi cosa, stiamo eseguendo tutti i test di hardware, per verificare che quest'ultimo non sia la causa.
I dischi sono perfetti.

 

[Matt0550]

L'aggiornamento del bios andrebbe fatto sempre, se vengono rilasciate versioni con bugfix o fix di stabilità, non è rischioso. Un freeze generico può essere dovuto da qualsiasi cosa, stiamo eseguendo tutti i test di hardware, per verificare che quest'ultimo non sia la causa.
I dischi sono perfetti.

Ok, allora eseguo l'aggiornamento!

 

[Kelion]

Ma come mai dovrei attivarlo?
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Ma aggiornare il bios non va fatto solo nei casi estremi? A cosa può essere dovuto questo problema (freeze)?
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è rischioso aggiornare il bios?
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Ci sei ancora?

Non è rischioso se lo fai bene. Devi farlo da BIOS avviando EZ flash. Il file del BIOS lo scompatti su una chiavetta:

Spoiler

 

[Matt0550]

Non è rischioso se lo fai bene. Devi farlo da BIOS avviando EZ flash. Il file del BIOS lo scompatti su una chiavetta:

Spoiler

Fatto, ho appena finito di aggiornare il bios!

 

[Kelion]

Fatto, ho appena finito di aggiornare il bios!

Bene. Adesso vai nel BIOS e abilita il profilo XMP per le memorie. Salva ed esci. Controlla che sia abilitato lo UEFI boot mode e il SATA configuration sia su AHCI

 

[Matt0550]

Bene. Adesso vai nel BIOS e abilita il profilo XMP per le memorie. Salva ed esci. Controlla che sia abilitato lo UEFI boot mode e il SATA configuration sia su AHCI

Ho attivato xmp ed ahci è attivo ma non so dove posso controllare se il boot mode è su uefi

 

[Kelion]

Ho attivato xmp ed ahci è attivo ma non so dove posso controllare se il boot mode è su uefi

Boot menù
CSM (Compatibility Support Module)
Launch CSM: metti su AUTO
Se è già così va bene.
Vedi come va.

 

[Matt0550]

Ho attivato xmp ed ahci è attivo ma non so dove posso controllare se il boot mode è su uefi

Ok grazie, appena ho tempo ora provo. Grazie mille.
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Boot menù
CSM (Compatibility Support Module)
Launch CSM: metti su AUTO
Se è già così va bene.
Vedi come va.

Ok, ora avvio il bios appena lo setto ti faccio sapere
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Boot menù
CSM (Compatibility Support Module)
Launch CSM: metti su AUTO
Se è già così va bene.
Vedi come va.

Lo abilito le lascio tutto così com'è?
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Boot menù
CSM (Compatibility Support Module)
Launch CSM: metti su AUTO
Se è già così va bene.
Vedi come va.

Cosa devo fare?? Ci sei ancora??

 

[Kelion]

Ok grazie, appena ho tempo ora provo. Grazie mille.
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Ok, ora avvio il bios appena lo setto ti faccio sapere
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Lo abilito le lascio tutto così com'è?
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Cosa devo fare?? Ci sei ancora??

No lascialo su disabled va bene in quel modo. Pensavo lo avessi abilitato e se te lo facevo semplicemente disabilitare avresti avuto problemi a caricare windows

 

[Matt0550]

No lascialo su disabled va bene in quel modo

Ok grazie poi altri passaggi che devo fare per la verifica del problema?
--- i due messaggi sono stati uniti ---

No lascialo su disabled va bene in quel modo. Pensavo lo avessi abilitato e se te lo facevo semplicemente disabilitare avresti avuto problemi a caricare windows

Ok che devo fare dopo?

 

[Kelion]

Ok grazie poi altri passaggi che devo fare per la verifica del problema?

Col BIOS se hai già attivato XMP non c'è altro.
Controlla dal sistema operativo con CPU-Z se la velocità delle RAM corrisponde al profilo XMP impostato e imposta il file di paging di windows secondo questa guida:
GUIDA - Gestione File di Paging Windows | Tom's Hardware Italia

 

[Matt0550]

Col BIOS se hai già attivato XMP non c'è altro.
Controlla dal sistema operativo con CPU-Z se la velocità delle RAM corrisponde al profilo XMP impostato e imposta il file di paging di windows secondo questa guida:
GUIDA - Gestione File di Paging Windows | Tom's Hardware Italia

OK ora provo. Domani ti faccio sapere se il freeze se ne andato. Grazie di tutto
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Col BIOS se hai già attivato XMP non c'è altro.
Controlla dal sistema operativo con CPU-Z se la velocità delle RAM corrisponde al profilo XMP impostato e imposta il file di paging di windows secondo questa guida:
GUIDA - Gestione File di Paging Windows | Tom's Hardware Italia

Ma secondo te è per forza un problema di RAM?

 

[Kelion]

OK ora provo. Domani ti faccio sapere se il freeze se ne andato. Grazie di tutto
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Ma secondo te è per forza un problema di RAM?

Non di RAM in sè ma di stabilità generale del sistema

 

[Cerberum]

L'aggiornamento del BIOS può aiutare per quanto riguarda la stabilità del sistema.
XMP assolutamente no (trattasi di overclock e come tale non stabilizza assolutamente nulla, basta cercare nel web per vedere che semmai fa proprio il contrario).
Prima si stabilizza il sistema e poi si prova l'overclock (CPU, RAM e quant'altro).