Buongiorno a tutti, premesso che ho provato a inscrivermi a Meta Verified per assistenza diretta ma sono stato messo in lista di attesa, il mio problema è che sono stato scollegato da Facebook per un tentativo di accesso fraudolento.
In prima battuta mi ha chiesto di verificare l'accesso dal pc attraverso l'app da cellulare ma sono stato scollegato anche li, quindi nisba.
Successivamente mi è stato chiesto di verificare tramite mail, ricevuto il link ed il codice per l'accesso mi sono bloccato sull'autenticazione a due fattori perchè Facebook non riconosce come valido il codice di google authenticator che a dicembre in una situazione analoga ha funzionato regolarmente.
Cliccato su "soluzioni alternative" mi chiede di verificarmi tramite documento, mando il documento, vengo riconosciuto ma al momento del login richiede nuovamente i codici di google authenticator che ovviamente non vengono accettati ed il loop infinito continua.
Non so veramente cosa fare, ho cercato di contattare Facebook in tutti i modi (pagina di x, pagina di instagram etc) ma nulla, nel centro assistenza non è previsto il mio problema specifico, o quantomeno mi dice di seguire le procedure alternative, le quali non risolvono il problema perchè nessuna delle quali bypassa google authenticator.
Qualcuno può darmi consigli?
In prima battuta mi ha chiesto di verificare l'accesso dal pc attraverso l'app da cellulare ma sono stato scollegato anche li, quindi nisba.
Successivamente mi è stato chiesto di verificare tramite mail, ricevuto il link ed il codice per l'accesso mi sono bloccato sull'autenticazione a due fattori perchè Facebook non riconosce come valido il codice di google authenticator che a dicembre in una situazione analoga ha funzionato regolarmente.
Cliccato su "soluzioni alternative" mi chiede di verificarmi tramite documento, mando il documento, vengo riconosciuto ma al momento del login richiede nuovamente i codici di google authenticator che ovviamente non vengono accettati ed il loop infinito continua.
Non so veramente cosa fare, ho cercato di contattare Facebook in tutti i modi (pagina di x, pagina di instagram etc) ma nulla, nel centro assistenza non è previsto il mio problema specifico, o quantomeno mi dice di seguire le procedure alternative, le quali non risolvono il problema perchè nessuna delle quali bypassa google authenticator.
Qualcuno può darmi consigli?
