HP Envy 5530 stampa fondo nero

[lifegate63]

Ho una stampante HP modello ENVY 5530, connessa in rete, ha sempre funzionato egregiamente, da qualche tempo però mi stampa un fondo nero nello spazio dove dovrebbe essere il modello in stampa, dal cellulare non avviene, il problema si verifica dal PC, ho appena formattato, la prima stampa non lo ha fatto mi pare, ora si ripresenta il problema come prima di formattare il PC, il firmware è aggiornato, mi pare di ricordare che la prima volta che la installai fù più laborioso, non ricordo se dovetti scegliere la porta manualmente e in qquell'occasione funzionò per lungo tempo, stavolta durante l'installazione usando l'apposita funzione è stata rilevata senza problemi, qualcuno che possiede un modello simile può dirmi se la porta adottata è quella esatta? O altri consigli soluzioni, grazie