PROBLEMA Hard disk esterno non riconosciuto

[Salem92]

Ho fatto una verifica e sì...bios e driver più recenti sono aggiornati :(

 

[DareDevil_]

Ho fatto una verifica e sì...bios e driver più recenti sono aggiornati :(

C'è qualcosa di non aggiornato/installato.. il triangolo giallo indica quello di solito.
Fai una cosa, disinstalla i driver delle porte USB, riavvii e poi li reinstalli da Windows Update.

 

[michael chiklis]

L'hdd è a posto, ma potrebbe guastarsi presto se non risolvi al più presto l'anomalia presente sul tuo pc.
Si, il motivo per cui hai problemi anche con altre periferiche è proprio il pc, osservando i valori degli attributi smart vedo che l'hdd è nuovo (solo 123 ore di utilizzo e 335 cicli di accensione) ma ha raggiunto in così breve tempo ben 14.395 (383B hex) cicli load/unload, cioè le testine parcheggiano troppo frequentemente. A mio avviso c'è qualcosa che non va nella gestione dell'alimentazione delle periferiche oppure c'è un problema dell'alimentatore.

 

[Liupen]

Metti il Pug&Play in manuale, anzi fai vedere...
scrivi in cortana servizi
e scorri fino alla voce Plu&Play; quindi prendi la videata

 

[Salem92]

Ragazzi ho aspettato qualche giorno a rispondere per montare il nuovo alimentatore . Il problema persiste.
Ecco lo screen della voce Plug & play

Ho provato a reinstallare tutti i driver della scheda madre proposti da msi ma nulla da fare...hard disk e chiavette vengono visti solo se prima di accendere il computer la periferica é giá collegata. Non so dove sbattere la testa

 

[michael chiklis]

Prova a reinstallare il sistema operativo, oppure installalo su un altro hdd e fai il boot da quello.
Se tutto si mette a posto allora significa che il problema era a livello di drivers del sistema, altrimenti è un problema hardware della tua scheda madre o un conflitto hardware.

 

[Salem92]

grazie, provo a reinstallare il so allora :sisi:

 

[michael chiklis]

Ovviamente prima fai un backup dei dati su un altro hdd, oppure installa il sistema su un hdd vuoto.

 

[Salem92]

Reinstallato windows da zero. Purtroppo il problema è rimasto :cav: a questo punto sì immagino che il problema sia hardware...ma da che potrebbe dipendere? scheda madre?

 

[michael chiklis]

Si, potrebbe esserci qualche condensatore o qualche mosfet danneggiato sulla mobo.
Questi potrebbero influire sul comportamento delle periferiche usb, possono anche influire sul corretto funzionamento dei chipset principali della mobo.
Il southbridge è il chip dedicato al controllo della comunicazione tra usb e processore/ram, potrebbero esserci dei condensatori e/o dei mosfet che lo fanno funzionare male oppure qualche cattiva saldatura bga sotto lui.
Se il southbridge fosse danneggiato allora avresti molto probabilmente anche problemi nel caricamento del bios e/o di riproduzione audio e/o trasferimento/accesso dati sugli hdd interni oltre al problema di avvio periferiche usb.

Considerando però che non hai tutti questi problemi e che comunque le periferiche usb sembrano funzionare se le tieni collegate all'avvio, non penso che il southbridge sia guasto ma semplicemente mal funzionante.

P.S.
Hai provato a collegare le periferiche usb prima d'installare i driver usb forniti da msi?
Potrebbero essere quei driver buggati, un alternativa per essere certo che non si tratti di un problema di drivers sarebbe quella di installare un sistema linux e vedere se si comporta allo stesso modo, se fa uguale allora è certo che si tratta di un problema hardware.

 

[Salem92]

ottima idea quella di linux, provo una live usb di ubuntu e vedo se da lì ho problemi o meno, grazie!

 

[michael chiklis]

Se usi una live prova a collegare anche altre periferiche alle usb (provando magari a fare un copia e incolla tra una e l'altra), non ti limitare nel controllare solo se si avvia ubuntu.
Ovviamente prova a collegarle e scollegarle diverse volte mentre sei dentro ubuntu.

 

[Salem92]

Se usi una live prova a collegare anche altre periferiche alle usb (provando magari a fare un copia e incolla tra una e l'altra), non ti limitare nel controllare solo se si avvia ubuntu.
Ovviamente prova a collegarle e scollegarle diverse volte mentre sei dentro ubuntu.

Certo, é proprio quello che volevo fare ! :)

Post unito automaticamente: 29 Gennaio 2020

Allora, su ubuntu live non mi da nessun problema. Ho notato però che spesso quando riavvio il pc invece che spegnersi il computer rimane in acceso, ( solo il display si spegne)e quindi sono costretto a spegnerlo manualmente.

 

[michael chiklis]

Quando riavvii il pc non si spegne, quindi è normale.
Se riavvii però, il display dovrebbe tornare a mostrarti la schermata sin dalla fase di boot (cioè lo schermo deve rimanere spento solo per pochi istanti dal momento che termina il logout e il nuovo avvio).
Se sei costretto a spegnerlo completamente allora c'è qualcosa che non va, ma potrebbe essere colpa della live, in tal caso prova ad installare ubuntu su disco, attenzione a non sovrascrivere alcun hdd contenente dati a cui tieni.