DOMANDA Garanzia legale MediaWorld PS5

[bigovii]

Salve a tutti, premetto col dire che non sono un esperto in ambito legale ne in ambito elettronico. Ho comprato una PS5 da MediaWorld dai vari drop che facevamo mensilmente l’anno scorso, precisamente il 20 settembre 2021. La play non ha mai avuto problemi fino a pochi giorni fa che ha cominciato a fare un rumore strano apparentemente dalla ventola. Non era coil whine che so che quello è un problema comune e fortunatamente sulla mia non si sente molto, era invece un problema rilegato al modello di ventola presente all’interno della console, un rumore che da molti viene definito come un UFO molto fastidioso, lo sento addirittura con le cuffie in momenti senza audio di gioco. Non ho mai toccato gli interni della console se non per pulirla regolarmente, di solito 1 volta ogni 2 settimane. Decido quindi di informarmi per varie garanzie di cui ho diritto. Non è passato ancora un anno da quando l’ho comprata e quindi potrei mandarla da Sony, ma online ho letto non poche cattive recensioni a riguardo come play che venivano rimandate esattamente uguali o addirittura in stato peggiore di prima, e da non tralasciare i tempi lunghissimi. Allora passo alla garanzia legale che è a carico del venditore ovvero MediaWorld. Se non sbaglio credo di poter definire il problema che ho come difetto di conformità dato che la play dovrebbe essere totalmente silenziosa, o almeno non dovrebbe fare così tanto casino, mentre io riesco a sentirla da 3-4 metri di distanza a gioco spento, quando avvio un gioco invece il suono si amplifica. C’è una remota possibilità che io riesca a far valere la garanzia legale per un problema del genere ed ottenere una eventuale sostituzione? Ripeto che non sono un esperto e magari sto sbagliando anche solo a pensare di ottenere una sostituzione. Ringrazio in anticipo chiunque risponda.

 

[crimescene]

la sostituzione la trovo difficilissima anzi direi nel tuo caso penso impossibile in quanto media world non ha console sostitutive, al massimo ti propongono il rimborso ma credo che ti diranno di contattare sony

 

[bigovii]

E infatti lo immaginavo data la carenza di console in questo periodo. Avevo pensato a risolvere da solo il problema comprando un altra ventola al costo di 60€ circa. Da quello che ho visto su YouTube non è difficile cambiarla e non cade neanche la garanzia operando solo su quella parte della console.

 

[crimescene]

E infatti lo immaginavo data la carenza di console in questo periodo. Avevo pensato a risolvere da solo il problema comprando un altra ventola al costo di 60€ circa. Da quello che ho visto su YouTube non è difficile cambiarla e non cade neanche la garanzia operando solo su quella parte della console.

sei sicuro che il rumore sia causato dalla ventola ?

 

[bigovii]

sei sicuro che il rumore sia causato dalla ventola ?

Si, ho cercato su internet visto un sacco di post su Reddit, varie discussioni su alcuni forum e diversi video su YouTube, tutti dicono la stessa cosa ovvero che la prima versione della ventola di marca Nidec ha un problema di vibrazioni con la console e quindi causa un rumore fastidioso che si sente sempre. Ho confrontato anche quello che sento dalla mia console con quello che ho sentito su YouTube e il rumore è esattamente quello. L’unico modo per risolvere definitivamente è cambiare ventola e non è facile perché su vari siti come AliExpress o eBay è pieno di truffatori che vendono tutti le stesse ventole OEM quindi non originali. Addirittura da quello che ho visto le ventole hanno tutte lo stesso codice, e non si tratta del numero di modello che deve essere uguale, bensì del seriale che dovrebbe essere diverso per tutti. Ho trovato solo un sito su consiglio di diverse persone au Reddit e su YouTube che vende effettivamente parti originali.

 

[crimescene]

`beh se si trtata solod ella ventola effettivamente cambiarla è semplice potresti anche farlo te.