-gio-
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Eh già... intanto vediamo come va con il venditore, ma semmai prova un bel formattone (perdonami, non ricordo se lo hai già fatto) per la batteria
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PROBLEMA Galaxy Tab A 10.1 (2016)
- Autore discussione giames007
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Eh già... intanto vediamo come va con il venditore, ma semmai prova un bel formattone (perdonami, non ricordo se lo hai già fatto) per la batteria
giames007
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E si lo so. Ma sempre meglio che essere fregati. Cmq domani parlo con un mio amico sbirro e vedo cosa si può fare. Tra l'altro, se il tablet è di dubbia provenienza non conviene al venditore di tirare troppo la corda.
giames007
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No non l'ho formattato e non lo farò. Domani cancello i miei account e lo lascio così.
Non mi conviene utilizzarlo.....
Manuel Ferrari
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La polizia qui non c'entra nulla, può fare niente
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giames007
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Manuel Ferrari
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No no, loro non c'entrano niente con queste cose.
Non è una truffa o altro.
L'unica speranza è qualche associazione di consumatori, oppure che ti accettino il resto vedendo la tua volontà di farlo entro 14 giorni
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giames007
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Non è una truffa, ma dal comportamento del venditore qui bisogna evitare la truffa.
Cmq aspettiamo a domani.
Manuel Ferrari
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Evitarla si....ma le forze dell'ordine non possono fare niente
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giames007
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Oggi ho chiamato nuovamente eprice.......e mi hanno letteralmente sbattuto in faccia il telefono.....dicendomi che loro non centrano nulla con il marketplace........mentre io gli dicevo di aver letto sul loro sito che eprice ha messo a punto una procedura per tutelare il cliente in caso di mancato reso o rimborso........
Poi gli ho scritto una mail e gliel'ho ribadito..........ma di questa procedura ancora nulla.......
dovrò aspettare il 15 e vedere cosa fa il venditore........
ma quando ho chiesto il reso non mi è arrivata nessuna mai con la relativa procedura..........anche questo gli ho detto/scritto........e gli ho detto/scritto che nella mail di conferma ordine non c'erano i dati del venditore.........
Nessuna mail di risposta......
Devo aspettare lunedì.......
Per la protezione acquisti paypal di cui parlavate, vale per il conto paypal o anche per la prepagata? e come funziona?
(io pago quasi sempre in contrassegno)
Poi gli ho scritto una mail e gliel'ho ribadito..........ma di questa procedura ancora nulla.......
dovrò aspettare il 15 e vedere cosa fa il venditore........
ma quando ho chiesto il reso non mi è arrivata nessuna mai con la relativa procedura..........anche questo gli ho detto/scritto........e gli ho detto/scritto che nella mail di conferma ordine non c'erano i dati del venditore.........
Nessuna mail di risposta......
Devo aspettare lunedì.......
Per la protezione acquisti paypal di cui parlavate, vale per il conto paypal o anche per la prepagata? e come funziona?
(io pago quasi sempre in contrassegno)
Manuel Ferrari
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A discolpa di Eprice hanno ragione, loro con il marketplace non c'entrano nulla, ma così è per tutti, anche con Amazon ad esempio.
La protezione vale solo con PyaPal
giames007
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Non è esattamente così. Al seguente link: https://www.eprice.it/p/myaccount/aiuto/faq-marketplace
Alla domanda "ePRICE è responsabile del comportamento dei venditori del Marketplace?" troverai scritto che eprice non è direttamente responsabile...........
......ma che ha messo a punto un programma protezione clienti................e che questo programma si attiva automaticamente nel momento in cui l'acquirente invia un reclamo a fronte di un reso/rimborso non eseguito.........
Per telefono oggi ho semplicemente chiesto info su questo programma.............e ti ho detto com'è andata.
giames007
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Ok, niente sbirri.
Siamo d'accordo che bisogna evitare la truffa (se ci sarà).
Ma se lunedì il venditore non si fa sentire come andrebbe evitata la truffa?
Associazione consumatori è l'unica strada?
Manuel Ferrari
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Eh purtroppo loro legalmente stanno apposto, tu non hai attivato la procedura di reso entro 14 giorni....ovviamente per colpa loro
Tu minaccia che passerai per vie legali e vedi che ti dicono
giames007
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No, io la procedura di reso l'ho avviata nel penultimo giorno disponibile, quindi rientra nei 14 giorni. Ma non ho ricevuto risposta, e nessuna mail relativa alla procedura.
Io ho segnalato al venditore della difformità del tablet rispetto alla descrizione il giorno dopo la consegna, ma nessuna risposta.
Mi aspettavo un "c'è stato un errore"....o altro del genere, ma nulla.
E poi ho avviato la procedura di reso, ma entro i 14 giorni.
Il fatto che il venditore non abbia mai risposto non mi sta per niente bene.
Manuel Ferrari
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A questo punto aspettiamo il 14 e vediamo cosa succede
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