[FTTC] TIM 200/20 Mb/s

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Ho un piccolo problema:
ho richiesto tramite Facebook l'attivazione di TIM SMART FIBRA+100 PROMO 24,9 EURO 4 ANNI! (fino a 200 Mega), solo che oggi è arrivato il tecnico TIM a installarmela ed è successo un casino. Il tecnico mi ha portato il TIM Smart Modem della Sercom e non aggancio più di 40 Mega anche se ogni sito mi garantiva sui 130 con il 35b.
https://assistenzatecnica.tim.it/at...ce=consumer_root&nodeId=/AT_REPOSITORY/834003
Il mio armadio è coperto dalla 200 Mega da almeno un mese ormai.
I dati del Sercom:
Cattura.webp
Il mio armadio è a massimo 250 metri.
Cosa faccio? Scrivo a TIM su Facebook?
Un mio amico ha ricevuto la stessa offerta e a lui hanno dato la 200 Mega senza problemi.


Aggiunta, sul sito TIM vedo questoCattura.webp
 
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NicoRossi ha detto:
Ho un piccolo problema:
ho richiesto tramite Facebook l'attivazione di TIM SMART FIBRA+100 PROMO 24,9 EURO 4 ANNI! (fino a 200 Mega), solo che oggi è arrivato il tecnico TIM a installarmela ed è successo un casino. Il tecnico mi ha portato il TIM Smart Modem della Sercom e non aggancio più di 40 Mega anche se ogni sito mi garantiva sui 130 con il 35b.
https://assistenzatecnica.tim.it/at...ce=consumer_root&nodeId=/AT_REPOSITORY/834003
Il mio armadio è coperto dalla 200 Mega da almeno un mese ormai.
I dati del Sercom:
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Il mio armadio è a massimo 250 metri.
Cosa faccio? Scrivo a TIM su Facebook?
Un mio amico ha ricevuto la stessa offerta e a lui hanno dato la 200 Mega senza problemi.
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Perchè hai il modem sbagliato, chiama il 187 e digli che ti devono mandare il modem per la 200 mega. Comunque hai anche qualche problema serio alla linea, guarda gli errori CRC, fai conto che dovrebbero essere 0. Chiama il 187 e digli tutto.
 
duxlupus ha detto:
Perchè hai il modem sbagliato, chiama il 187 e digli che ti devono mandare il modem per la 200 mega. Comunque hai anche qualche problema serio alla linea, guarda gli errori CRC, fai conto che dovrebbero essere 0. Chiama il 187 e digli tutto.
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Gli errori CRC stanno scendendo, quella foto era in pratica a 15 minuti dalla prima accensione
Può essere che mi abbiano prenotato due tecnici o qualche casino simile?
Inizialmente doveva arrivare tra le 10 e le 12:30, poi mi chiamano e mi dicono che deve spostare alle 15 perché ha altri impegni, eppure il tecnico è arrivato alle 11

No update, adesso scarico a 8 Mega e gli errori CRC sono saliti tantissimo
 
NicoRossi ha detto:
Gli errori CRC stanno scendendo, quella foto era in pratica a 15 minuti dalla prima accensione
Può essere che mi abbiano prenotato due tecnici o qualche casino simile?
Inizialmente doveva arrivare tra le 10 e le 12:30, poi mi chiamano e mi dicono che deve spostare alle 15 perché ha altri impegni, eppure il tecnico è arrivato alle 11

No update, adesso scarico a 8 Mega e gli errori CRC sono saliti tantissimo
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Ti conviene chiamare il 187 e spiegargli la situazione.
 
duxlupus ha detto:
Perchè hai il modem sbagliato, chiama il 187 e digli che ti devono mandare il modem per la 200 mega. Comunque hai anche qualche problema serio alla linea, guarda gli errori CRC, fai conto che dovrebbero essere 0. Chiama il 187 e digli tutto.
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Ho parlato con il 187 e mi hanno detto che il modem è giusto, la linea va bene e che devono inserire delle "formule" per cui la 200 Mega mi sarà attivata tra 7-10 giorni. Provo da Twitter?
 
duxlupus ha detto:
prova da fb. Le formule magiche? :lol:
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Probabile che fossero le formule magiche. Ho parlato con un altro operatore e mi ha aperto una segnalazione, per cui dovrebbero ricontattarmi entro 48 ore. Ma con il 35b quanto dovrei raggiungere in download? Mi preoccupa l'SNR così basso, è uguale a quello che avevo con l'ADSL. Dici che nel frattempo è un problema se rimonto il W9980? L'interfaccia del Sercomm è orribile.
 
NicoRossi ha detto:
Probabile che fossero le formule magiche. Ho parlato con un altro operatore e mi ha aperto una segnalazione, per cui dovrebbero ricontattarmi entro 48 ore. Ma con il 35b quanto dovrei raggiungere in download? Mi preoccupa l'SNR così basso, è uguale a quello che avevo con l'ADSL. Dici che nel frattempo è un problema se rimonto il W9980? L'interfaccia del Sercomm è orribile.
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Il Snr non conta in quanto ora sei con il profilo 17a e comunque la vdsl non ha niente a che fare con la adsl. In più hai una linea in cattive condizioni è difficile da dire. Puoi rimontare tranquillamente il w9980.
 
duxlupus ha detto:
Il Snr non conta in quanto ora sei con il profilo 17a e comunque la vdsl non ha niente a che fare con la adsl. In più hai una linea in cattive condizioni è difficile da dire. Puoi rimontare tranquillamente il w9980.
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Errori CRC non ne ho più e la linea si è stabilizzata.
Comunque svelato l'arcano, il reparto commerciale aveva sbagliato e mi aveva attivato la 100 Mega, entro una settimana mi spediscono il modem e mi attivano la 35b.
A qualcuno interessa un Sercom? Sembra che io debba tenermelo
 
NicoRossi ha detto:
Errori CRC non ne ho più e la linea si è stabilizzata.
Comunque svelato l'arcano, il reparto commerciale aveva sbagliato e mi aveva attivato la 100 Mega, entro una settimana mi spediscono il modem e mi attivano la 35b.
A qualcuno interessa un Sercom? Sembra che io debba tenermelo
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La linea non si stabilizza. Tienili sotto occhio. Occhio che in teoria lo devi restituire assicurati che non te lo facciano pagare.
 
neo82ita ha detto:
Qualcun altro si è trovato l’ONU per 8 mesi in upgrade a 200M?
Per carità, non mi lamento visto che ho una 100M, però non capisco il senso di tutta questa attesa


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
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philippino ha detto:
Il senso è che lavorano cosi' senza regole precise , li un armadio installato a 200M da mesi, l'armadio a fianco attivato a 100M (in upgrade ma non sai quando..), e se gli chiedi perchè ti rispondono che l'armadio è a 100M perchè risulta attivato a 100M( ma forse in futuro anche 200M). Che è come dire che il rosso è rosso perchè è rosso.... Lo sanno solo ai piani alti, ma forse non lo sa nessuno, l'upgrade è un poco allo sbaraglio. Temo che i motivi possano essere i più disparati, sia tecnici che commerciali. Se facevano scegliere all'utente finale se voleva la FTTC o FTTH (anche un GPON low cost tipo 1:64) era molto meglio di questa lotteria della VDSL2, certo fttc 10 volte meglio di una ADSL ma sempre una lotteria rimane, a chi tanto a chi poco a chi nulla....
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duxlupus ha detto:
Può capitare per vari motivi, ma prima o poi verrai aggiornato :D.



E purtroppo capita fai conto che ci sono 126.653 armadi, fai te il calcolo.

Ps non giustifico la TIM eh :oogle:
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Gli upgrade fanno parte dei piani industriali, noti solo al C.d.A. dell'azienda.
Punto e basta.

Pertanto, visto che questa storia dei mancati upgrade e le relative teorie del complotto sui mancati aggiornamenti di alcune Sedi ONU sta andando avanti da molte (troppe) pagine, specialmente "grazie" agli interventi di @philippino, direi di finirla qui.
L'utente sopra menzionato è pregato di astenersi dal ripetere sempre le stesse cose e, cosa molto più importante, eviti di andare palesemente OT citando FTTH e GPON.
Grazie.
Cordialmente.
 
Buon giorno a tutti, approfitto anche io per chiedervi come sono questi parametri sull'attuale fibra 100 TIM (da fibermap risulto a circa 308 mt dall'armadio) in vista di un possibile passaggio ai 200. Non vorrei peggiorare visto lo stato dei cavi


Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m

Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 38806
Velocità massima di ricezione (Kbps): 92494
SNR Upstream (dB): 12.7
SNR Downstream (dB): 6.5
Attenuazione Upstream (dB): 4.1
Attenuazione Downstream (dB): 10.2
Potenza in trasmissione (dB): -10.0
Potenza in ricezione (dB): 13.2
Total ES (Errored Secs): 39
Total SES (Severely Errored Secs): 8
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 90478
Up time: 1149642
Total FEC Errors: 2457699
Total CRC Errors: 536

Al momento la velocità rilevata dal pc con vari speed test è di 89 Mb/s in down e 20 Mb/ in up.
Grazie delle info anticipatamente
 
sopera ha detto:
Buon giorno a tutti, approfitto anche io per chiedervi come sono questi parametri sull'attuale fibra 100 TIM (da fibermap risulto a circa 308 mt dall'armadio) in vista di un possibile passaggio ai 200. Non vorrei peggiorare visto lo stato dei cavi


Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m

Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 38806
Velocità massima di ricezione (Kbps): 92494
SNR Upstream (dB): 12.7
SNR Downstream (dB): 6.5
Attenuazione Upstream (dB): 4.1
Attenuazione Downstream (dB): 10.2
Potenza in trasmissione (dB): -10.0
Potenza in ricezione (dB): 13.2
Total ES (Errored Secs): 39
Total SES (Severely Errored Secs): 8
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 90478
Up time: 1149642
Total FEC Errors: 2457699
Total CRC Errors: 536

Al momento la velocità rilevata dal pc con vari speed test è di 89 Mb/s in down e 20 Mb/ in up.
Grazie delle info anticipatamente
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Hai qualche errore CRC che non ci dovrebbero essere. Con la 200 comunque non peggiori, al massimo vai uguale.
 
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