[FTTC] TIM 200/20 Mb/s

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toto120 ha detto:
Ciao a tutti,
mi rivolgo a voi per avere un aiuto/opinione riguardo ad una cosa strana che mi sta succedendo con l'attivazione 200mb. Ho fatto richiesta il 13 luglio, ho collegato il modem nuovo appena arrivato e non ho visto alcun cambiamento sulla velocità.

Dopo aver ricevuto la conferma commerciale di attivazione (email), ho contattato il 187. Inizialmente hanno rilevato che non era attivo il profilo 35b - 200mb, hanno fatto un ticket ma questo è stato chiuso senza aver visto nessuna modifica (il modem non si è mai disconnesso). Ho riaperto il ticket tramite tim.it scrivendo nero su bianco il problema. Mi ha contattato un tecnico dal backoffice e mi ha confermato che il 35b è attivo e che con la mia distanza (476m) le velocità fra i due profili sono uguali.

Tuttavia secondo me qualcosa non va, non ho notato alcun miglioramento rispetto a prima, neanche un mb in più. Ho provato anche a collegare un fritz!box 3370, si collega alla stessa identica velocità e mi dice profilo 17a (potrebbe essere un fallback, dato che non penso sia compatibile).

Come posso capire se effettivamente il profilo 35b funziona?
È possibile che il provisioning non è andato a buon fine e bisogna ricaricare il profilo sul DSLAM?

Questi sono i miei dati attuali:
Visualizza allegato 255988
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Si esatto, più di cosi non andrà sei molto lontano dal cabinet.
 
Appena arrivata :D

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Che ne pensate? È fattibile farsela portare a 200 o lascio così?
 
Aggiornamento
Oggi ho avuto un po' di tempo per fare delle prove.
Allora, come detto, ieri sono venuti i tecnici per l'installazione del modem fibra.
L'impianto di casa ha tre prese rj11 (situate su tre piani diversi, chiamiamoli basso, medio, alto) e credo siano collegate in parallelo (non ho verificato).
Il modem ieri è stato installato sul piano alto (in questa posizione ho il centro stella della LAN interna di casa) e le risultanze sono quelle allegate al post #6719 a pag. 448 (in allegato ho messo con il file "VDSL Status presa piano alto.pdf" i risultati di oggi, poco diversi da quelli di ieri).
Oggi ho voluto provare a spostare il modem sulla presa al piano basso (che dovrebbe essere la primaria).
In allegato lo status del modem ("VDSL Status presa piano basso.pdf")
Incredibile il risultato ottenuto; non mi sarei mai aspettato che su due piani di differenza (forse una decina di metri di lunghezza in termini di cavi) ci potesse essere una simile differenza.
A questo punto chiedo, a chi vuole, di darmi un parere sulla linea e se è possibile, nel caso, ottenere qualche beneficio dall'intervento dei tecnici TIM (dopo aver sistemato l'impianto interno).
Ma, soprattutto, chiedo un consiglio su come intervenire sull'impianto telefonico interno per "disabiltare" le due prese e fare in modo che quella al piano alto diventi la primaria, evitando se possibile la stesura di un nuovo cavo. E poi se tale operazione realmente mi dà un vantaggio (se sono le prese a creare i problemi, otterrò un beneficio, ma se anche i metri in più di cavo telefonico sono determinanti - non credo, obiettivamente - allora valuterei qualche altra soluzione).
Grazie
 

Allegati

Ciao a tutti, da poco più di una settimana mi hanno attivato la fibra smart plus con profilo 200mb (prima avevo l'adsl sempre con telecom e viaggiavo a circa 13-14mbit/s).
Dagli speed test arrivo a circa 90mbit/s in download e 20 pieni in upload, ma i valori di velocità di linea dello smart modem plus non mi convincono e anche il 4° valore di attenuazione in upload (che vuol dire N/A?).
Sabato mattina ho chiamato il 187 e il tecnico mi ha confermato che in effetti la portante non era né quella del profilo a 100mb né quella del profilo a 200mb.
Mi dice che manderanno il tecnico di zona per fare delle verifiche e misurazioni sulla linea e mi fissa l'intervento per il pomeriggio.
Il tecnico non si è fatto vivo e ieri l'intervento è stato chiuso (ma la situazione non è cambiata).
Richiamo il 187, rispiego la situazione, mi aprono un'altra pratica (anche se la signorina mi ha detto che secondo lei va tutto bene, che il profilo è corretto e che tanto loro garantiscono solo 50mbit/s).
Ora sono un po' confuso, non so se insistere a chiamare il 187 o se lasciare perdere...
Secondo voi è attivo il profilo 35b (vedi screenshot)? con il profilo a 200mb non dovrei vedere la portante a 216mbit/s? potrei essere troppo lontano dall'armadio? secondo planetel sono 319 metri, io lo ritengo un valore veritiero, dato che più o meno è la distanza che c'è tra casa mia e l'armadio... non chiedo di andare a 200mbit/s pieni, ma sopra i 100 dovrei riuscire, no?
Qui a Pontevico la fibra è disponibile da metà luglio circa, prima c'era solo l'ADSL (gli armadi con il tetto rosso sono stati installati da pochi mesi).
Potrebbe essere un problema degli apparati Telecom?
Grazie anticipato per i vostri suggerimenti.

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Emilio81 ha detto:
Ciao a tutti, da poco più di una settimana mi hanno attivato la fibra smart plus con profilo 200mb (prima avevo l'adsl sempre con telecom e viaggiavo a circa 13-14mbit/s).
Dagli speed test arrivo a circa 90mbit/s in download e 20 pieni in upload, ma i valori di velocità di linea dello smart modem plus non mi convincono e anche il 4° valore di attenuazione in upload (che vuol dire N/A?).
Sabato mattina ho chiamato il 187 e il tecnico mi ha confermato che in effetti la portante non era né quella del profilo a 100mb né quella del profilo a 200mb.
Mi dice che manderanno il tecnico di zona per fare delle verifiche e misurazioni sulla linea e mi fissa l'intervento per il pomeriggio.
Il tecnico non si è fatto vivo e ieri l'intervento è stato chiuso (ma la situazione non è cambiata).
Richiamo il 187, rispiego la situazione, mi aprono un'altra pratica (anche se la signorina mi ha detto che secondo lei va tutto bene, che il profilo è corretto e che tanto loro garantiscono solo 50mbit/s).
Ora sono un po' confuso, non so se insistere a chiamare il 187 o se lasciare perdere...
Secondo voi è attivo il profilo 35b (vedi screenshot)? con il profilo a 200mb non dovrei vedere la portante a 216mbit/s? potrei essere troppo lontano dall'armadio? secondo planetel sono 319 metri, io lo ritengo un valore veritiero, dato che più o meno è la distanza che c'è tra casa mia e l'armadio... non chiedo di andare a 200mbit/s pieni, ma sopra i 100 dovrei riuscire, no?
Qui a Pontevico la fibra è disponibile da metà luglio circa, prima c'era solo l'ADSL (gli armadi con il tetto rosso sono stati installati da pochi mesi).
Potrebbe essere un problema degli apparati Telecom?
Grazie anticipato per i vostri suggerimenti.

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L'attenuazione è 60 e la potenza in up è molto alta, quindi penso proprio che più di cosi non possa andare.

Aspetta magari altre info piu dettagliate dai nostri utenti più esperti ;9
 
Alex669 ha detto:
Salve, un'informazione.
Dalla pagina del modem da cui si leggono i vari dati sulla linea possiamo avere una serie di informazioni.
La domanda che pongo è: come facciamo a capire se siamo messi bene, se c'è qualche problema, etc.?
Mi spiego con un esempio: sappiano che tanto più alto è il SNR e meglio è; il contrario per l'attenuazione.
Ma è possibile stabilire dei valori per poter dire, ad esempio, fino a X è "male", da X a Y è "buona", etc. per le varie grandezze?
E, nel caso, come è possibile capire se un certo valore "non buono" dipende dall'impianto interno a casa o da quello esterno?
Credo che se qualcuno darà una risposta esauriente, la stessa potrà essere messa al post #1.
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Non è possibile stabilire a priori certi valori perché tutto dipende dallo stato delle tratte e dalla presenza di eventuali derivazioni (stub).
La VDSL2, al contrario dell'ADSL, è molto più sensibile alle interferenze e qualsiasi tabella (esistente per ADSL) non farebbe altro che generare ancora più confusione.
Le linee vanno valutate singolarmente.

toto120 ha detto:
Ciao a tutti,
mi rivolgo a voi per avere un aiuto/opinione riguardo ad una cosa strana che mi sta succedendo con l'attivazione 200mb. Ho fatto richiesta il 13 luglio, ho collegato il modem nuovo appena arrivato e non ho visto alcun cambiamento sulla velocità.

Dopo aver ricevuto la conferma commerciale di attivazione (email), ho contattato il 187. Inizialmente hanno rilevato che non era attivo il profilo 35b - 200mb, hanno fatto un ticket ma questo è stato chiuso senza aver visto nessuna modifica (il modem non si è mai disconnesso). Ho riaperto il ticket tramite tim.it scrivendo nero su bianco il problema. Mi ha contattato un tecnico dal backoffice e mi ha confermato che il 35b è attivo e che con la mia distanza (476m) le velocità fra i due profili sono uguali.

Tuttavia secondo me qualcosa non va, non ho notato alcun miglioramento rispetto a prima, neanche un mb in più. Ho provato anche a collegare un fritz!box 3370, si collega alla stessa identica velocità e mi dice profilo 17a (potrebbe essere un fallback, dato che non penso sia compatibile).

Come posso capire se effettivamente il profilo 35b funziona?
È possibile che il provisioning non è andato a buon fine e bisogna ricaricare il profilo sul DSLAM?

Questi sono i miei dati attuali:
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Attenuazioni alte. C'è poco/nulla da fare.

Alex669 ha detto:
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Oggi ho avuto un po' di tempo per fare delle prove.
Allora, come detto, ieri sono venuti i tecnici per l'installazione del modem fibra.
L'impianto di casa ha tre prese rj11 (situate su tre piani diversi, chiamiamoli basso, medio, alto) e credo siano collegate in parallelo (non ho verificato).
Il modem ieri è stato installato sul piano alto (in questa posizione ho il centro stella della LAN interna di casa) e le risultanze sono quelle allegate al post #6719 a pag. 448 (in allegato ho messo con il file "VDSL Status presa piano alto.pdf" i risultati di oggi, poco diversi da quelli di ieri).
Oggi ho voluto provare a spostare il modem sulla presa al piano basso (che dovrebbe essere la primaria).
In allegato lo status del modem ("VDSL Status presa piano basso.pdf")
Incredibile il risultato ottenuto; non mi sarei mai aspettato che su due piani di differenza (forse una decina di metri di lunghezza in termini di cavi) ci potesse essere una simile differenza.
A questo punto chiedo, a chi vuole, di darmi un parere sulla linea e se è possibile, nel caso, ottenere qualche beneficio dall'intervento dei tecnici TIM (dopo aver sistemato l'impianto interno).
Ma, soprattutto, chiedo un consiglio su come intervenire sull'impianto telefonico interno per "disabiltare" le due prese e fare in modo che quella al piano alto diventi la primaria, evitando se possibile la stesura di un nuovo cavo. E poi se tale operazione realmente mi dà un vantaggio (se sono le prese a creare i problemi, otterrò un beneficio, ma se anche i metri in più di cavo telefonico sono determinanti - non credo, obiettivamente - allora valuterei qualche altra soluzione).
Grazie
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Problema all'impianto.
E, se in parallelo, la situazione è pessima (sovraccarichi dietro l'angolo).
Non è possibile che con solo 0.6 db. in meno si verifichi una situazione del genere.
Visto che riferisci che sono presenti più prese su più piani, converrebbe stendere un nuovo doppino per beneficiare delle migliori performance, poiché quello presente è sicuramente lesionato e giuntato male.
Ad ogni modo, stacca tutte le prese e lascia solo quella a cui è collegato il modem.

Emilio81 ha detto:
Ciao a tutti, da poco più di una settimana mi hanno attivato la fibra smart plus con profilo 200mb (prima avevo l'adsl sempre con telecom e viaggiavo a circa 13-14mbit/s).
Dagli speed test arrivo a circa 90mbit/s in download e 20 pieni in upload, ma i valori di velocità di linea dello smart modem plus non mi convincono e anche il 4° valore di attenuazione in upload (che vuol dire N/A?).
Sabato mattina ho chiamato il 187 e il tecnico mi ha confermato che in effetti la portante non era né quella del profilo a 100mb né quella del profilo a 200mb.
Mi dice che manderanno il tecnico di zona per fare delle verifiche e misurazioni sulla linea e mi fissa l'intervento per il pomeriggio.
Il tecnico non si è fatto vivo e ieri l'intervento è stato chiuso (ma la situazione non è cambiata).
Richiamo il 187, rispiego la situazione, mi aprono un'altra pratica (anche se la signorina mi ha detto che secondo lei va tutto bene, che il profilo è corretto e che tanto loro garantiscono solo 50mbit/s).
Ora sono un po' confuso, non so se insistere a chiamare il 187 o se lasciare perdere...
Secondo voi è attivo il profilo 35b (vedi screenshot)? con il profilo a 200mb non dovrei vedere la portante a 216mbit/s? potrei essere troppo lontano dall'armadio? secondo planetel sono 319 metri, io lo ritengo un valore veritiero, dato che più o meno è la distanza che c'è tra casa mia e l'armadio... non chiedo di andare a 200mbit/s pieni, ma sopra i 100 dovrei riuscire, no?
Qui a Pontevico la fibra è disponibile da metà luglio circa, prima c'era solo l'ADSL (gli armadi con il tetto rosso sono stati installati da pochi mesi).
Potrebbe essere un problema degli apparati Telecom?
Grazie anticipato per i vostri suggerimenti.

Visualizza allegato 256029
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N/A significa "Not Available" (Non Disponibile) ed è un bug.
319 m. pedonali sono tanti (e il cavo è, ovviamente, più lungo).
216 a quella distanza non puoi leggerli nemmeno nell'ottenibile massimo della linea.
Direi che più di questo non si possa avere.
 
ri-ciao raga...
@luigidavino
riepilogo: mi chiama tim dicendo che devono sostituire il modem perchè secondo loro controlli ho problemi al wifi (avevo il primo modem fibra), venerdì mattina lo cambiano e mettono uno scolapasta bianco ma non so se è uno per la 200m.

Ancora non ho messo mano al modem per vedere che versione è ma intanto è successa una cosa curiosa: mi richiama il tecnico tim dicendo che al 99% non erano state fatte delle prove in casa da chi era venuto a portare il modem e che quindi doveva ripassare per testare il wifi nelle vicinanze del modem e nella stanza più lontana dal modem:boh: (mi piace ben poco far girare gente per casa) per compilare un file excel con i valori ottenuti. Ne sapete qualcosa?
poi parlando col tipo al tel è venuto fuori che il modem è bianco.. e lì si è fermato dicendomi che doveva essere di quelli neri. quindi è probabile che me lo cambino ancora. Appuntamento per questa sera.
 
Molys ha detto:
ri-ciao raga...
@luigidavino
riepilogo: mi chiama tim dicendo che devono sostituire il modem perchè secondo loro controlli ho problemi al wifi (avevo il primo modem fibra), venerdì mattina lo cambiano e mettono uno scolapasta bianco ma non so se è uno per la 200m.

Ancora non ho messo mano al modem per vedere che versione è ma intanto è successa una cosa curiosa: mi richiama il tecnico tim dicendo che al 99% non erano state fatte delle prove in casa da chi era venuto a portare il modem e che quindi doveva ripassare per testare il wifi nelle vicinanze del modem e nella stanza più lontana dal modem:boh: (mi piace ben poco far girare gente per casa) per compilare un file excel con i valori ottenuti. Ne sapete qualcosa?
poi parlando col tipo al tel è venuto fuori che il modem è bianco.. e lì si è fermato dicendomi che doveva essere di quelli neri. quindi è probabile che me lo cambino ancora. Appuntamento per questa sera.
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Kaiserata colossale.
Se ci sono problemi con un modem, nessuno è tenuto a condurre test (che, tra l'altro, mica li eseguono con un'antenna logaritmica, tanto per dire; no, solo con uno smartphone...).
Esiste una versione bianca del DGA 430 (scolapasta 200). Ma deve essere espressamente questo modello, altrimenti è quello per la 100.
 
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