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Guasto, altro che diafonia.
Ci sono parecchi CRC. :sisi:
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- Autore discussione Aereo
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Ci sono parecchi CRC. :sisi:
In questo caso potresti indicarmi il modo migliore per segnalare la cosa? Quale vie percorrere e cosa scrivere nella segnalazione.
Ti ringrazio molto.
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Da app MyTIM Fisso alla voce "Navigo lentamente" della scheda Assistenza (dalla barra in basso; il secondo pulsante da sx.).
Ti ringrazio, ho fatto tutto come hai detto e ho dettagliato la mia esperienza nella segnalazione. Il cambio è stato repentino, l'impianto è stato da me ottimizzato e considerato ottimo dallo stesso tecnico che ha effettuato l'installazione fibra.
Terrò tutti aggiornati così da rendere disponibile la mia esperienza.
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Molto bene.
Siamo qui. ;)
Hanno proposto la chiusura del ticket senza fare assolutamente niente...
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Rifiutala.
Fatto, continuano a dire che non c'è niente che non va e hanno proposto ancora la chiusura della segnalazione
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Rifiuta fino a quando non ti chiameranno.
Fatto, in caso chiamino cosa devo dire per essere convincente al massimo (sperando di star parlando con qualcuno di competente)
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Che la linea è instabile; presenta dei rallentamenti e che le attenuazioni sulle bande DS2 e DS3 sono elevate a causa di una perdita di isolamento della coppia.
Mi ha chiamato un tecnico, ho esposto quanto detto e ha detto che comunque a lui la linea risulta 100% normale, gli ho anche fatto notare il numero di errori e le attenuazioni e ho anche detto della perdita di isolamento della coppia. Ha detto che monitorerà ancora la linea ma non mi sembra molto propenso a mandare avanti la segnalazione (ha anche detto che eventualmente il costo dell'intervento tecnico sarebbe imputato al cliente se la segnalazione è infondata, cosa che mi sa di panzana)
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Quando dicono che monitoreranno, è solo una presa in giro.
La segnalazione verrà chiusa.
Il costo riversato sul cliente è tutto da vedere, visto che se l'impianto è a posto, non possono imputare alcunché.
Hai beccato il classico "tecnico" idiota e presuntuoso...
Ho la vaga idea che quindi mi tocchi tenere la rete così come è, intanto ti ringrazio per il tempo che hai speso. O conosci il tecnico di strada oppure questi se ne infischiano.
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Diciamo che sei stato un tantino sfortunato a beccare uno che non aveva molta voglia di sbattersi per risolverti il problema.
Monitora la tua area privata e se ti propongono la chiusura del ticket, rifiutala.
Nel caso dovesse essere chiusa d'ufficio, riaprine un'altra fra qualche giorno. ;)
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