[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec

[winman]

Io dal 2016 che navigavo a velocità quasi massima mi sono ritrovato adesso con Tim Smart 100/20 a navigare a 41/10 . Ho 640627 Fec errors che non so cosa siano .

 

[luigidavino]

Io dal 2016 che navigavo a velocità quasi massima mi sono ritrovato adesso con Tim Smart 100/20 a navigare a 41/10 . Ho 640627 Fec errors che non so cosa siano .

Leggendo la guida obbligatoria trovi tutte le info per chiedere assistenza.
Quanto ai FEC, basta il tasto cerca.

 

[amanuense]

Aggiornamento sulla situazione: continuano a chiamarmi per fare chiudere il ticket.
Chiamo io il 187, risponde una signora italiana ben preparata e disponibile e riesco a farmi fissare l'uscita del tecnico entro 5 giorni, sperando che effettivamente lo facciano uscire.

 

[luigidavino]

Aggiornamento sulla situazione: continuano a chiamarmi per fare chiudere il ticket.
Chiamo io il 187, risponde una signora italiana ben preparata e disponibile e riesco a farmi fissare l'uscita del tecnico entro 5 giorni, sperando che effettivamente lo facciano uscire.

Chi ti chiama per far chiudere il ticket?
Non devi richiamare tu il 187, perché non faranno altro che prenderti in giro.

 

[amanuense]

Chi ti chiama per far chiudere il ticket?
Non devi richiamare tu il 187, perché non faranno altro che prenderti in giro.

I soliti "tecnici" della tim che dicono che secondo loro è tutto sistemato. Quando ho chiamato mi hanno mandato direttamente al reparto tecnico (niente tasto 2 per capirci).
Comunque è scandaloso che questi si fermino meramente al loro terminale e per far intervenire il tecnico di zona con una prova che richiederebbe minuti 5 la stiano tirando avanti da giorni.

 

[luigidavino]

I soliti "tecnici" della tim che dicono che secondo loro è tutto sistemato. Quando ho chiamato mi hanno mandato direttamente al reparto tecnico (niente tasto 2 per capirci).
Comunque è scandaloso che questi si fermino meramente al loro terminale e per far intervenire il tecnico di zona con una prova che richiederebbe minuti 5 la stiano tirando avanti da giorni.

Solitamente quando richiamano è il livello superiore dell'assistenza e non quella generica.
Evidentemente qualche tecnico d'impresa ha ancora in carico il tuo ticket e lo "cede" ad altri...

 

[amanuense]

Solitamente quando richiamano è il livello superiore dell'assistenza e non quella generica.
Evidentemente qualche tecnico d'impresa ha ancora in carico il tuo ticket e lo "cede" ad altri...

Vabbè facciamoci una risata, se mi fanno pagare il SOSPC giuro che li polverizzo

Spoiler: status

 

[luigidavino]

Vabbè facciamoci una risata, se mi fanno pagare il SOSPC giuro che li polverizzo

Spoiler: status

Visualizza allegato 312363

Eccerto che non intervengono: hanno inserito SOSPC come motivazione...

 

[amanuense]

Eccerto che non intervengono.
Hanno inserito SOS come motivazione...

Cambiato solo per chiudere d'ufficio la cosa, prima la dicitura era diversa, era navigazione lenta.

 

[amanuense]

Stasera ho monitorato un po' la linea, magari sono dati che possono aiutare. Il tecnico mi disse 350 metri di distanza dal cabinet.

Spoiler: Immagini dslstats

 

[luigidavino]

Buongiorno , voi sapete il criterio per cui la tim fa L upgrade da 100 a 200 mi ?? L Onu dovrebbe essere già L ultimo ... su fibra.click dice 200 mb ma gli operatori e sul sito Tim dice massimo 100 mega.

Un tempo indicativo .... non saprei .

Quando l'hanno attivato?
Solitamente ci vogliono 3 gg. lavorativi per l'aggiornamento della vendibilità.

 

[luigidavino]

La fibra 100 L hanno attivata da 3 settimane .

Non interessa la 100, ma l'upgrade alla 200.
Comunque, qui sei OT.
Posta nel thread della 200.
Grazie.

 

[luigidavino]

Non mi sono spiegato , a detta loro non hanno attivato ancora la 200 .... forse avevate capito che L avevano attivata a me e vi chiedessi il tempo d attesa .

Volevo solo sapere con quale criterio e tempi l azienda tim renda disponibile la 200 a patto (come me ) che ci sia già tutto (ONU nuovo) . Tutto qui . Grazie mille .

Ho capito benissimo.
E ti ho già risposto che dipende dall’attivazione del modulo per la 200 sulla specifica Sede ONU.
Se hanno attivato, ad esempio, lunedì, minimo 3 gg. lavorativi per renderla vendibile.
Se fibra.click ti dice che il tuo armadio è stato attivato e upgradato a 200, devi attendere l’apertura della vendibilità (che può subire ritardi in caso di problemi).
Stop OT.
Per altro, posta dove ti ho detto.

 

[liog]

Ciao a tutti, vorrei delle info: finalmente il mio armadio è pianificato per il mese prossimo, la fibra quindi potrò attivarla a dicembre? (alcuni mi hanno detto anche il mese stesso)
Disto dal cabinet 650m e sono in derivata, secondo voi a quanto andrò? Ora sono sempre con Tim in adsl, il passaggio alla fibra si paga?
Inoltre dato che mi copriranno a breve non riceverò più l'FTTH di OF com'era previsto?

Grazie a chi risponde a tutte le domande :)

 

[luigidavino]

Ciao a tutti, vorrei delle info: finalmente il mio armadio è pianificato per il mese prossimo, la fibra quindi potrò attivarla a dicembre? (alcuni mi hanno detto anche il mese stesso)
Disto dal cabinet 650m e sono in derivata, secondo voi a quanto andrò? Ora sono sempre con Tim in adsl, il passaggio alla fibra si paga?
Inoltre dato che mi copriranno a breve non riceverò più l'FTTH di OF com'era previsto?

Grazie a chi risponde a tutte le domande :)

1. la pianificazione è una cosa. L'effettiva vendibilità un'altra. In alcuni casi non è possibile attivare per parecchio tempo, causa problemi tecnico/amministrativi;
2. Stime non sono possibili; benché meno per le derivate;
3. Passaggi da ADSL seguono le offerte vigenti al momento della richiesta di cambio tecnologia;
4. Non è detto che tu non riceva FTTH; ma qui sei OT.

P.S.: prossima volta usa la funzione cerca perché queste domande sono state poste centinaia di volte.
Grazie.