[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec

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Torno al mio problema che ho postato qualche giorno fa.
Il problema e', con i dovuti scongiuri, risolto. Il tecnico TIM ha verificato nel cabine che i morsetti della linea secondaria erano ossidati e li ha sostituiti.
Sono tornato ai valori di Lunedi' mattina. Spero non si ripresenti piu' il problema.

Rimane ilf atto che alla mia prima segnalazione del problema il tecnico del 187 (avevo fonia muta e velocita' a 30 Mbit) ha fatto un reset del modem, la fonia tornava a funzionare ed ho fatto notare che la velocita' none ra piu' quella normale. Mi apre un ticket tecnico dicendo che un tecnico avrebbe verificato in centrale. Ad una seconda telefoinata mi dicono che c'e' un upgrade a 300 Mbit inc entrale e a breve sarei tornato alla normale velocita'.
Visto che non c'erano miglioramenti, richiamo ieri il 187 e trovo veramente una persona competente (operatore bl703) che verifica prima a sistema e gia' nota un anomalia in centrale, verifica il modem e conferma che la linea e' degradata e mi fa fare prove di ping e tracert. Alla fine mi dice "mi spiace ma devo dissentire con i miei precedenti colleghi, c'e' un problema esterno sulla linea. Faccio fare una verifica al tecnico TIM entro venerdi'."
Oggi viene il tecnico e trova sul cabinet i morsetti della linea secondaria ossidati. Mi dice che li ha sostituiti ed ora pare tutto tornato normale.
 
darkparanor ha detto:
Torno al mio problema che ho postato qualche giorno fa.
Il problema e', con i dovuti scongiuri, risolto. Il tecnico TIM ha verificato nel cabine che i morsetti della linea secondaria erano ossidati e li ha sostituiti.
Sono tornato ai valori di Lunedi' mattina. Spero non si ripresenti piu' il problema.

Rimane ilf atto che alla mia prima segnalazione del problema il tecnico del 187 (avevo fonia muta e velocita' a 30 Mbit) ha fatto un reset del modem, la fonia tornava a funzionare ed ho fatto notare che la velocita' none ra piu' quella normale. Mi apre un ticket tecnico dicendo che un tecnico avrebbe verificato in centrale. Ad una seconda telefoinata mi dicono che c'e' un upgrade a 300 Mbit inc entrale e a breve sarei tornato alla normale velocita'.
Visto che non c'erano miglioramenti, richiamo ieri il 187 e trovo veramente una persona competente (operatore bl703) che verifica prima a sistema e gia' nota un anomalia in centrale, verifica il modem e conferma che la linea e' degradata e mi fa fare prove di ping e tracert. Alla fine mi dice "mi spiace ma devo dissentire con i miei precedenti colleghi, c'e' un problema esterno sulla linea. Faccio fare una verifica al tecnico TIM entro venerdi'."
Oggi viene il tecnico e trova sul cabinet i morsetti della linea secondaria ossidati. Mi dice che li ha sostituiti ed ora pare tutto tornato normale.
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Il problema dei morsetti ossidati capita parecchie volte nelle cabine, umidità, acqua... speriamo non si ripresenti.
 
luigidavino ha detto:
Eh, si.
Hai ragione.
Anche a me sono capitate delle operatrici piuttosto "nervose". :evil:
Pensa che in estate, durante il periodo di impasse per ONU-Cab guasta, riagganciai io per la rabbia. :grrr:

A proposito del decoder Timvision: come sapete, io ho il box Android dalla prima ora.
Appena uscito ne feci richiesta e in meno di 48 ore me lo consegnarono.
Ebbene, "udite, udite": ieri si è presentato un corriere a casa mia per consegnarmi un altro decoder! :asd:
Ovviamente ho rifiutato il pacco.
La risposta del corriere: "Capita. Non è la prima volta" :doh:
:D

Per il resto, spero per te che effettuino la variazione entro sera. ;)
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politiche telecom attivi fibra mandano decoder se accetti iniziano noleggio...
io non lo sapevo mia nonna ha accettato pacco corriere e ora lo paco a caso senza averlo richiesto BHA
 
Mi ha chiamato sul cell un operatore di Telecom Italia Romania (lol) per dirmi soltanto che si stavan occupando del passaggio, che nei prossimi giorni riceverò un contatto dal tecnico IN CENTRALE per ATTACCARE LA LINEA INTERNET (...) e voleva sapere se ero interessato agli elenchi telefonici. Ci siamo quasi, forse!
 
LordOfSin666 ha detto:
Salve! Io sono attualmente cliente fastweb e dopo che mi hanno detto che avrebbero avviato la migrazione alla fibra, colto dai dubbi ho controllato e non sono coperto dalla loro fibra, ho chiesto conferma e non sono in migrazione, nonostante siano mesi che aspetto loro notizie.
Sono quindi interessato alla fibra di tim che sembra essere molto efficiente e con un ping piuttosto basso.
Sono allora interessato all'offerta "TIM SMART FIBRA E SKY TV" ma ci sono alcune questioni che per me restano interrogativi, ovvero

Devo riallacciarmi a telecom e pagare mi sembra 200€ per l'allaccio?
Quanto dovrò stare senza connessione dal momento in cui chiamo per il passaggio?
Mi sapete dire le varie tempistiche in generale e approfondite, visto che non trovo molte informazioni attendibili?

Abito in Lombardia, provincia di Monza e della Brianza, per la tim sono coperto dalla fibra 100/20, se servono altre informazioni fatemi sapere, vi ringrazio sinceramente per l'attenzione, il mondo sarebbe un posto peggiore senza tomshw :thanks:
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Qualcuno in grado di rispondermi pls? :help:
 
Arrivato SMS con scritto che la mia richiesta per TIM SMART, TIM SMART VOCE CASA è stata registrata. Quale smart voce casa? Io voglio la fibra e basta!!!

@luigidavino e non so chi altri... datemi un consiglio, l'ordine l'avevo fatto via web apposta per non farmi fregare! Ovviamente non ho mai richiesto nemmeno le telefonate!
 
Ultima modifica:
LordOfSin666 ha detto:
Qualcuno in grado di rispondermi pls? :help:
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Guarda per il prezzo dell'attivazione e la durata del disservizio non ti saprei dire esattamente. A me hanno scontato 98€ in fattura che sarebbe l'attivazione ma mi hanno fatto pagare 50€ di tecnico.. Per la velocità effettiva ci sono parecchi fattori da tenere in conto. Dovresti dirci almeno la distanza dall'armadio e se sei in derivata. Meglio se senti @luigidavino però che ne sa molto di più ;)

Inviato dal mio Lenovo P2a42 utilizzando Tapatalk
 
maxysoft ha detto:
Guarda per il prezzo dell'attivazione e la durata del disservizio non ti saprei dire esattamente. A me hanno scontato 98€ in fattura che sarebbe l'attivazione ma mi hanno fatto pagare 50€ di tecnico.. Per la velocità effettiva ci sono parecchi fattori da tenere in conto. Dovresti dirci almeno la distanza dall'armadio e se sei in derivata. Meglio se senti @luigidavino però che ne sa molto di più ;)

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Mi puoi dire come reperire queste informazioni?
 
luigidavino ha detto:
Spiega meglio.
Quando vai ad ordinarlo online compare qualche errore?
Certo che la tua linea è parecchio disastrata a livello amministrativo.
Fossi in te farei sistemare, onde evitare futuri disguidi. :sisi:
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Gigi ecco quello che appare quando lo vado ad ordinare

TxmtHpo.png
 
Salve, sto cercando di attivare la fibra di tim, kit autoinstallante, chiamo il numero verde e mi danno conferma dei 4 giorni.
Oggi vado a leggere nelle comunicazioni sul sito e vedo questo

Oggetto Fibra

Numero d'ordine *******

Data apertura richiesta 14/03/2017

Canale Servizio Clienti 187

Stato Annullato

Che corrisponde allo stesso giorno nel quale ho installato il modem fibra tim.
Ho chiamato il 187 e la signorina(maledetta) mi dice che effettivamente in lavorazione non c'è nulla e mi ha rimpallato al 40123 perchè "E' nummero fibbra" e sticazzi, con la fibra non centra nulla.
Avete esperienze simili? Consigliate l'approccio aggressivo al 187? Aspetto un tecnico telecom sotto casa e lo rapisco?
 
vawapud ha detto:
Salve, sto cercando di attivare la fibra di tim, kit autoinstallante, chiamo il numero verde e mi danno conferma dei 4 giorni.
Oggi vado a leggere nelle comunicazioni sul sito e vedo questo

Oggetto Fibra

Numero d'ordine *******

Data apertura richiesta 14/03/2017

Canale Servizio Clienti 187

Stato Annullato

Che corrisponde allo stesso giorno nel quale ho installato il modem fibra tim.
Ho chiamato il 187 e la signorina(maledetta) mi dice che effettivamente in lavorazione non c'è nulla e mi ha rimpallato al 40123 perchè "E' nummero fibbra" e sticazzi, con la fibra non centra nulla.
Avete esperienze simili? Consigliate l'approccio aggressivo al 187? Aspetto un tecnico telecom sotto casa e lo rapisco?
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Io anche ho avuto esperienze simili, mi hanno annullato la richiesta d'attivazione in fibra con nuova linea fissa senza sapere il perchè all'inizio, io chiamerei il 187 sperando di trovare qualche buon operatore e mi farei dire il perchè dell'annullamento dopodichè rifarei la richiesta, lascia perdere il 40123. Per quanto riguarda il tecnico è praticamente inutile, la TIM per quanto è tirchia non pagherebbe un c*zzo per il riscatto :patpat:
 
luigidavino ha detto:
Per dirti: se ci sono lavori urgenti, i giuntisti lavorano anche di notte. ;)
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non lo sapevo, comunque, buono a sapersi.

+++++++++++++++++++++
Andando un momento OT
- la consulente commerciale di convergenze a cui avevo chiesto per il metodo di interconnessione, mi ha risposto, dopo aver chiesto in sede, che li usano più o meno tutti, ma per la mia zona in particolare non mi hanno saputo dire.

- attualmente, la migrazione l'hanno sospesa, siccome fastweb ha dato KO tecnico perché sulla mia linea era in corso un cambio di tecnologia (a quanto ho capito, stavano passando da wholesale a ULL). l'operatrice del 192193 che ho contattato, ha detto di aver annullato il cambio e che potevo procedere con la migrazione. l'altro operatore, però, non vuole riprenderla senza aver prima avuto da fastweb una comunicazione scritta. allora, via di fax al reparto amministrativo fastweb.

Ora, prevederò il futuro :P : questo fax, misteriosamente, sparirà dal reparto amministrativo di fastweb. alla mia chiamata infuriata al 192193 dopo 1 settimana di attesa, si scuseranno, ma il giorno dopo non sapranno nemmeno di aver mai ricevuto un fax da me né tantomeno una qualunque comunicazione. Via di reclamo per raccomandata A/R, riceverò una chiamata dal centro assistenza ITALIANO, con operatori ITALIANI, che mi faranno tutte le scuse e promesse del mondo, per poi, risolversi in un nulla di fatto.

Quali sono le probabilità che questa previsione si realizzi? Per mia esperienza sono alte.
 
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