Ottimo. :)
Se risulta già coperta dal servizio ADSL, i multicopppia sono stati passati.
Esta ora da capire se sono stati già installati i "predisposti" detti anche chiostrine o box.
Se non ci sono, devono essere montati dal personale preposto e solo dopo potrai richiedere la VDSL2.
Quindi, ricapitolando:
1, se i cavi nel tuo appartamento ci sono già e fuori al palazzo (o al pianterreno, o nel seminterrato) c'è già una chiostrina, basta che richiedi il servizio e TIM ti porterà la linea base RTG. Successivamente potrai essere commutato su VDSL2 (per dettagli, chiama il 187).
2. se il tuo appartamento non è stato cablato e non ci sono "predisposti", devi contattare la struttura Open Access per farti allacciare alla rete.