[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec

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Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

mi hanno addebitato i 5 euro dell'opzione smart superfibra (la fibra a 100mb, richiesta l'1/12/15), nonostante dovrebbe essere in promozione gratis come scritto anche sul contratto che mi hanno mandato via mail a fine gennaio


mi hanno respinto il reclamo, non so il perchè


c'è qualcuno del reparto commerciale qui sul forum che può aiutarmi?
 
Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

clessidra4000 ha detto:
mi hanno addebitato i 5 euro dell'opzione smart superfibra (la fibra a 100mb, richiesta l'1/12/15), nonostante dovrebbe essere in promozione gratis come scritto anche sul contratto che mi hanno mandato via mail a fine gennaio


mi hanno respinto il reclamo, non so il perchè


c'è qualcuno del reparto commerciale qui sul forum che può aiutarmi?
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A me hanno mandato la bolletta del contratto vecchio di 43€ oltre ai 69€ di quello nuovo. E' stata fatta una raccomandata con ricevuta di ritorno ma ci provano lo stesso... Non sanno più come spennarci.
 
Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Felk ha detto:
A me hanno mandato la bolletta del contratto vecchio di 43€ oltre ai 69€ di quello nuovo. E' stata fatta una raccomandata con ricevuta di ritorno ma ci provano lo stesso... Non sanno più come spennarci.
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la mia paura è che adesso ogni mese mi fanno pagare questi 5 euro, quando nel contratto che LORO mi hanno mandato c'è scritto chiaramente in promozione GRATIS

ho mandato fax a 800.000.036 ma non so se è il numero esatto per i reclami
 
fenix576 ha detto:
Ho aggiornato i driver della scheda di rete e il problema è scomparso per 2 giorni. Stamattina ho riacceso il computer e il problema si è ripresentato.
Per escludere ancora il cavo ne ho messo uno nuovo di zecca, e il problema sembra scomparso di nuovo.
Inizio a pensare che sia qualche problema della scheda di rete. se il problema persiste compro una scheda di rete dedicata.
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può essersi guastata... come ultima cosa prova a fare un salto nella sezione sicurezza, perché è curioso che dopo due giorni da problemi.
 
clessidra4000 ha detto:
la mia paura è che adesso ogni mese mi fanno pagare questi 5 euro, quando nel contratto che LORO mi hanno mandato c'è scritto chiaramente in promozione GRATIS

ho mandato fax a 800.000.036 ma non so se è il numero esatto per i reclami
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Fai prima a lamentarti vistosamente al 187. Fai sentire che sei parecchio incazzato.
steferrari ha detto:
L'appuntamento era alle 10 e per ora non si è fatto vedere nessuno, andiamo bene... :D
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Pff, e ci speravi davvero?
 
Volevo sollevare una questione.. Che senso ha fare questi speedtest da browser, che al 99 per cento dipendono dal server a cui ci si connette??persino lo stesso server a distanza di pochi minuti da valori molto diversi.. Invece secondo me, jdownloader da davvero l idea di quanto forte vada la fibra telecom
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antok602 ha detto:
Volevo sollevare una questione.. Che senso ha fare questi speedtest da browser, che al 99 per cento dipendono dal server a cui ci si connette??persino lo stesso server a distanza di pochi minuti da valori molto diversi.. Invece secondo me, jdownloader da davvero l idea di quanto forte vada la fibra telecom
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Fare gli speedtest non serve assolutamente a nulla :D. E' molto più utile uno screen di jwdownloader :)
 
diciamo che anche jdownloader dipende da quanta banda abbiano in upload i server da cui uno scarica. I test alla fine sono sempre orientativi e dipendono da molti fatto come carico della rete con annesse problematiche di congestione, tipi di protocollo di trasporto adottati ed altre cose che possono rallentare o meno il download. Quello che fa maggiormente fede in una valutazione sono i valori che il modem attesta come portante max, portante reale, SNR, attenuazione, potenza trasmissiva. Già le percentuali di errori dipendono dallo stato della rete. Non so se siete daccordo ma credo che gli speedtest, jdownloader, netflix, skygo (soprattutto in realtime) indichino più che altro la piacevolezza d'uso che una connessione certamente prestante possa offrire, mentre quei parametri forniscano una pura valutazione "a vuoto" della linea. Se uno potesse fare dei test su un server completamente scarico e con la rete completamente scarica allora lo speedtest collimerebbe con quei valori. Che ne pensate?
 
albinus89 ha detto:
diciamo che anche jdownloader dipende da quanta banda abbiano in upload i server da cui uno scarica. I test alla fine sono sempre orientativi e dipendono da molti fatto come carico della rete con annesse problematiche di congestione, tipi di protocollo di trasporto adottati ed altre cose che possono rallentare o meno il download. Quello che fa maggiormente fede in una valutazione sono i valori che il modem attesta come portante max, portante reale, SNR, attenuazione, potenza trasmissiva. Già le percentuali di errori dipendono dallo stato della rete. Non so se siete daccordo ma credo che gli speedtest, jdownloader, netflix, skygo (soprattutto in realtime) indichino più che altro la piacevolezza d'uso che una connessione certamente prestante possa offrire, mentre quei parametri forniscano una pura valutazione "a vuoto" della linea. Se uno potesse fare dei test su un server completamente scarico e con la rete completamente scarica allora lo speedtest collimerebbe con quei valori. Che ne pensate?
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quello che dici lo condivido, ma questa problematica è risolta da jdownloader poichè utilizza multiple connessioni allo stesso server, e quindi riesci sempre a raggiungere il massimo che la tua linea ti può dare
 
Ragazzi, volevo chiedervi, il modem della fibra mi arriva lunedì, va collegato alla presa rj11 direttamente o devo per forza mettere il filtro in dotazione? Ah modem a cui collegherò 1 solo cordless via cavo nell'apposito ingresso.
 
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