Se fai click destro sulla voce, selezioni proprietà poi dettagli ed infine scegli dal menu a tendina la voce id harware ti aparirà una o più scritte del tipo PCI\VEN_1234&DEV_5678. Ecco, il numero tipo VEN_1234 indica il produttore del dispositivo, mentre DEV_5678 indica il modello. Da quei due numeri si può risalire ai drivers mancanti...
Comunque, il problema potrebbe essere diverso...vedi
Determinazione della compatibilità ACPI in Windows e
Un dispositivo USB potrebbe non funzionare correttamente dopo il ripristino di Windows Vista dallo stato di sospensione o ibernazione
Prima prova a postare tutto quello che si trova sotto ID hardware, così potremmo trovare il problema ;)