Connessione lenta e latenza elevata

[Andre345]

Ciao ragazzi, torno su tom's per chiedervi un parere. Io è da ormai 2 settimane che ho un problema alla linea ADSL. Ve lo spiego: a certe ore del giorno (casuali ) la mia connessione inizia di punto in bianco ad andare male. Per male intendo latenza elevatissima (tra i 250 e i 350 ms) e velocità in download/upload notevolmente sotto la mia norma (si parla di circa da 1 a 4 mbps quando ne ho circa 6). Conosco un mio amico (iscritto tra l'altro qui, nome Odin0) che abita nel mio paese, ha lo stesso contratto e il medesimo problema. Li ho chiamati più volte e ho aperto varie segnalazioni, ma il problema è ancora qua.

Loro hanno detto che mi avrebbero monitorato la linea per circa 4 giorni e avrebbero visto se è un problema di saturazione. Purtroppo i 4 giorni sono passati e non ho ricevuto notizie. Che devo fare? Come devo muovermi con la Telecom? Che tipo di problema pensate possa essere? :boh: :help: :inchino:

EDIT: il mio contratto è Alice flat 7mega e la mia solita velocità dovrebbe essere di circa 6mbps con un ping di circa 60ms. Grazie

 

[Odin0181]

Si eccomi ci sono anch'io.
Esattamente come ha detto Andre, questo problema riguarda solo il nostro paese e va avanti da 2 settimane circa.
A me questo problema sembrava essere svanito 2 giorni fa, ma oggi quando accendo il pc trovo questa brutta sorpresa (ping che supera i 250 ms e velocità di download lentissima) non sappiamo più che fare :(, a cosa può essere dovuto sto problema? Per anni la connessione è sempre andata bene...Cosa ci consigliate?

 

[skynet81]

Tenete d'occhio i valori si SNR e attenuazione, se rimangono costanti durante i problemi direi che si tratta di saturazione di banda...

 

[Andre345]

Tenete d'occhio i valori si SNR e attenuazione, se rimangono costanti durante i problemi direi che si tratta di saturazione di banda...

SNR margin (db) = downstream 11.9/12.0/12.1 upstream 14.9/15.0

Attenuation (db) = downstream 40.0 upstream 19.3

I valori sono questi, ho aggiornato lo stato del modem più volte per circa 3 minuti. l' SNR cambia da 11.9 a 12.1, mentre l'attenuazione è sempre uguale

Diciamo che durante il problema sono piuttosto stabili.... che significa? Saturazione della banda?

P.S. non ho provato quando la connessione funzia bene

 

[skynet81]

Prova in entrambi i casi, e posta anche la velocità alla quale sei connesso.

 

[Andre345]

Ho provato adesso che mi funzia bene e i valori sono i medesimi... penso proprio sia saturazione allora... se avete qualcosa da consigliare... devo stressare la telecom?