come funziona garanzia dell ?

[miciotta]

2 anni ma gestiti come ?

numero verde ?

assisstenza via m ail ? risposta in quante ore ?

fanno come HP ririto e riconsegna (in 1 settiamna o ?)
con spedizione via corriere gratuita o ?

grazieee

 

[DELL]

ciao

proprio a questa domanda avevo creato una guida sulle garanzie qui sul forum:
http://www.tomshw.it/forum/supporto-ufficiale-dell/234090-garanzie-dell.html

come assistenza viene fatta telefonica (con numero fisso normale) - via chat partendo dal sito - via mail -

da non dimenticare i forum come questo, FaceBook , Twitter etc.

poi in caso di "intervento tecnico", dipende dal tipo di garanzia che compri:

con ritiro viene riparato in laboratorio (ritiro e consegna a spese di Dell al tuo domicilio)
intervento a domicilio 5gg: viene un tecnico a casa tua o ti viene inviata la parte se è facile da sostituire.
intervento a domicilio il giorno successivo: viene un tecnico a casa il giorno lavorativo successivo o ti viene inviata la parte se facile da sostituire.

ti invito al leggere il posto sulle garanzie su cui trovi il link che riportano i PDF completi dei contratti di garanzia.

a disposizione
AndreaBatDell