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Utente 137607
Ospite
secondo me una 17mega ci sta senza problemi con un profilo a 6db
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PROBLEMA Attivazione adsl infostrada
- Autore discussione Shady96
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secondo me una 17mega ci sta senza problemi con un profilo a 6db
si si infatti ho scritto che può provare a chiedere un profilo 6db e avrà una 16999
mandando una email a communitymanagerwind@libero.it con il tuo codice cliente nominativo e numero chiedendo il profilo 16999 a 6 db, di solito se vogliono attivarlo ci mettono poco, nel mio caso circa 1 giorno.... non chiamare mai il 155 per queste cose che loro una volta mi hanno detto che era il mio massimo 13999 pur avendo 18 di SNR :lol:
Ultima modifica:
Ho capito tutto, il numero quello del telefono di casa? anche se io ho solo adsl senza linea telefonica ma semmai metterei anche il telefono avrei già attiva la linea, quindi il numero fisso che quelli della wind mi hanno dato quando ho fatto il contratto giusto?
si quello di casa numero, anch'io ho la promozione absolute adsl che cmq hai sempre un numero fisso sia per chiamare che per ricevere, quindi si se hai attivato una nuova linea è quello che ti ha dato infostrada
attendi cmq rispondono io l'ho usata per contattarli qualche giorno fa che nella mia area clienti c'era un problema e mi hanno risolto (anche se stavolta sono stati più lenti) in 3 giorni
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Utente 137607
Ospite
Se andate su internet checkup riuscite a fare il test della linea o vi da errore ??
nemmeno a me funziona Errore imprevisto nell'invocazione del servizio di Self Assurance. Contattare il servizio assistenza clienti.
Vuol dire che aspetterò una loro risposta, comunque andrea786 nemmeno a me mi fa fare il test della linea su internet check up mi spunta la stessa cosa che ha scritto odyssey5
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Ragazzi come mai snr margin è aumentato in confronto dall'ultima volta che ho pubblicato la foto qui e invece date rate e diminuito? non ci sto capendo niente non è per caso che già mi hanno messo il profilo a 6 db?
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Ragazzi come mai snr margin è aumentato in confronto dall'ultima volta che ho pubblicato la foto qui e invece date rate e diminuito? non ci sto capendo niente non è per caso che già mi hanno messo il profilo a 6 db?
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Utente 137607
Ospite
ok vuol dire che hanno un problema generalizzato , io l avevo segnalato su facebook ma probabilmente non hanno ancora risolto
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se hanno finito i 10 giorni di test chiedi info sulla loro pagina di facebook perché i valori sono parecchio anomali
prova a spegnere e riaccendere il router
Già fatto poco fa che sono salito a casa visto che vado per controllare la connessione al pc e mi dava nessun accesso a internet una volta riavviato il modem problema risolto ma ho appena controllato il date rate ed è sempre basso quindi te mi dici di chiedere alla loro pagina facebook?
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Può essere che il fatto della portante sia causato che accanto alla mia presa telefonica dove è collegato il modem proprio accanto c'è ne un altra che non è attiva cioè non in funzione, e magari causa qualche interferenza? infatti ieri sera ho collegato il modem alla presa tripolare in cui il tecnico mi aveva fatto l'attivazione e su data rate mi ha date 14000 cioè 14 mega, ma perché fino a qualche giorno fa i 14000 me li dava anche in questa presa qui e adesso non più? ultimamente si era staccata la luce per due volte nel giro di due minuti cioè si attaccava e subito dopo si spegneva questo è successo per due volte mentre il modem si accendeva giustamente, può essere questa la causa? e ora non capisco perché avvolte mi spunta nella connessione quando è connessa in questa presa mi da nessun accesso alla rete e dopo qualche secondo torna di nuovo accesso alla rete, ho provato anche a contattare la pagina ufficiale della wind su fb ma ancora nessuna risposta, cosa posso fare?
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Può essere che il fatto della portante sia causato che accanto alla mia presa telefonica dove è collegato il modem proprio accanto c'è ne un altra che non è attiva cioè non in funzione, e magari causa qualche interferenza? infatti ieri sera ho collegato il modem alla presa tripolare in cui il tecnico mi aveva fatto l'attivazione e su data rate mi ha date 14000 cioè 14 mega, ma perché fino a qualche giorno fa i 14000 me li dava anche in questa presa qui e adesso non più? ultimamente si era staccata la luce per due volte nel giro di due minuti cioè si attaccava e subito dopo si spegneva questo è successo per due volte mentre il modem si accendeva giustamente, può essere questa la causa? e ora non capisco perché avvolte mi spunta nella connessione quando è connessa in questa presa mi da nessun accesso alla rete e dopo qualche secondo torna di nuovo accesso alla rete, ho provato anche a contattare la pagina ufficiale della wind su fb ma ancora nessuna risposta, cosa posso fare?
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Utente 137607
Ospite
sicuramente ce qualche problema nella presa , tieni solo la tripolare e l altra se possibile la togli scollegandola dall impianto
- Stato
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