RISOLTO AMD software non è compatibile con i driver

[the$ilver]

GPU: Radeon pro wx 7100 (AMD)
CPU: Intel xeon e5 2620 v3
RAM: crucial 1867mhz
SCHEDA MADRE: huanhanzi X99-f8
PSU: sharkoon wpm Gold zero 650w
Os: Windows 10 pro

Salve a tutti, spero possiate aiutarmi con un problema che ho riscontrato su una build nuova. In pratica appena installati i driver AMD per la scheda video e riavviato il sistema mi spunta fuori un pop up che mi dice "AMDRSServ.exe non è stato localizzato". Chiuso quel pop up provo ad aprire il software amd e mi si apre un altro pop up che dice "the versione of AMD software that you have launched Is not compatibile with tour currently installed AMD graphics driver" assieme c'è scritto anche "per informazioni su come risolvere questo problema, visitare l'indirizzo: https://www.amd.com/en/supporto/kb/faq/pa-300" che porta a una sezione del sito AMD in cui ti dicono di usare un loro tool per sistemare il problema. Ho provato e non ha funzionato. Qualche idea? Grazie mille a tutti, sempre i migliori!

Metodi già provati:

Clean install usando ddu

Auto identificazione dei driver di AMD

Installazione tramite Windows update

Rolback dei driver (ripristino driver) tramite gestione dispositivi di Windows

Installazione dei driver senza collegamento internet

 

[Kelion]

Installa i driver pro non gli Adrenaline:

https://www.amd.com/en/support/professional-graphics/radeon-pro/radeon-pro-wx-x100-series/radeon-pro-wx-7100

 

[the$ilver]

Si, bhe se guardi gli unici driver disponibili per quella scheda sono i driver versione pro, che infatti sono quelli che ho scaricato e installato... Ma comunque non sembra funzionare, domani con calma provo a reinstallare Windows e vedere se cambia qualcosa..

 

[Kelion]

Si, bhe se guardi gli unici driver disponibili per quella scheda sono i driver versione pro, che infatti sono quelli che ho scaricato e installato... Ma comunque non sembra funzionare, domani con calma provo a reinstallare Windows e vedere se cambia qualcosa..

Ma che software aggiuntivo AMD stai utilizzando?

 

[the$ilver]

Quello suggerito nel link del pop up, ma serve solo per verificare che il software amd (quello dei driver) sia compatibile con i driver stessi, l'ho provato ma mi dice che il software è compatibile anche se come vedi non lo è... Comunque intanto grazie delle risposte!

 

[vecho]

Forse windows update ti ha fatto lo scherzetto di mettere i driver stock, che ovviamente sono incompatibili con il software AMD. A certe persone lo ha fatto.

 

[Kelion]

Quello suggerito nel link del pop up, ma serve solo per verificare che il software amd (quello dei driver) sia compatibile con i driver stessi, l'ho provato ma mi dice che il software è compatibile anche se come vedi non lo è... Comunque intanto grazie delle risposte!

Vai nel pannello di controllo e vai in programmi e funzionalità. Da lì disinstalla tutto il software AMD col pc staccato da internet e fai una passata con DDU. Dopo installa solo i driver pro senza installare altro e riavvia il pc

 

[the$ilver]

Domani mattina appena ho un po' di tempo lo farò, grazie a tutti per l'aiuto 👍

 

[the$ilver]

Vai nel pannello di controllo e vai in programmi e funzionalità. Da lì disinstalla tutto il software AMD col pc staccato da internet e fai una passata con DDU. Dopo installa solo i driver pro senza installare altro e riavvia il pc

Mi spiace dirti che ho provato a farlo, tutto alla lettera, ma non ha funzionato, infatti dopo aver installato i driver e riavviato il pc senza connessione internet mi dà sempre i due soliti errori (vedi allegato). a questo punto proverò a reinstallare Windows, nella speranza che questo possa risolvere il problema... Intanto grazie per i consigli.

 

[the$ilver]

Ok, ho reinstallato Windows completamente senza mantenere file personali e impostazioni, ho scaricato i driver AMD, li ho installati e ancora una volta mi compare lo stesso pop up... A questo punto penso sia un problema hardware, se avete idee sono pronto a provare di tutto... Grazie del supporto.

Edit:
Ho provato a installare una versione dei driver più vecchia (22.11.2 whql) ma non funziona comunque... Ora proverò con una ancora più vecchia sperando funzioni, anche se ne dubito...

 

[Kelion]

Ok, ho reinstallato Windows completamente senza mantenere file personali e impostazioni, ho scaricato i driver AMD, li ho installati e ancora una volta mi compare lo stesso pop up... A questo punto penso sia un problema hardware, se avete idee sono pronto a provare di tutto... Grazie del supporto.

Ma hai problemi di crash riconducibili alla scheda grafica? Hai fatto qualche bench per verificare?
Prova ad aggiornare il BIOS della scheda madre:

HUANANZHI X99-F8 Motherboard-HUANANZHI

HUANANZHI X99-F8 Motherboard

www.huananzhi.com

 

[the$ilver]

Ho già provato ungine Heaven benchmark e furmark senza riscontrare errori o crash, il bios è aggiornato (aggiornato ieri). In se la scheda va bene, il problema è proprio il software amd...

Post unito automaticamente: 21 Ottobre 2023

Niente, anche con driver ancora più vecchi non va e da lo stesso pop up... mi sa che è un problema del BIOS della scheda video a questo punto...

 

[Kelion]

Ho già provato ungine Heaven benchmark e furmark senza riscontrare errori o crash, il bios è aggiornato (aggiornato ieri). In se la scheda va bene, il problema è proprio il software amd...

Post unito automaticamente: 21 Ottobre 2023

Niente, anche con driver ancora più vecchi non va e da lo stesso pop up... mi sa che è un problema del BIOS della scheda video a questo punto...

Significherebbe che non viene correttamente individuata dai driver. Che marca è la scheda video?

 

[the$ilver]

Significherebbe che non viene correttamente individuata dai driver. Che marca è la scheda video?

La scheda è marca AMD (AMD Radeon pro wx 7100)

 

[Kelion]

La scheda è marca AMD (AMD Radeon pro wx 7100)

Prodotta da AMD? Sicuro non sia una HP o Dell?