PROBLEMA AMD Radeon R5 M240 problemi compatibilità Windows

[Heisenberg90]

Ciao a tutti sto riscontrando con un portatile Acer Aspire E1- 582 G problemi di compatibilità di Windows per la scheda grafica AMD Radeon R5 M240 perché appena installo i driver con Windows update sia con aggiornamento manuale dal sito del produttore il notebook si blocca e non riesco a fare più niente. Ho fatto i test di HDD e Ram e sono ok. Se lo faccio ripartire in modalità provvisoria funziona. Qualcuno sa come risolvere tale problema. Grazie

 

[SiRiO]

ciao hai win10 a 64bit o a 32bit?
sicuro che la gpu sia quella o il modello del portatile sia quello indicato?
non trovo nessuna specifica in rete

hai provato ad installare i driver da qui?

Microsoft Update Catalog

quello per il 64bit è questo -> https://www.catalog.update.microsof...updateid=2586d93a-6f8c-48ea-aca8-80043b42a95d

nota che la gpu potrebbe avere problemi e finchè non installi i driver della gpu dedicata usi la gpu integrata che in genere non da mai problemi

 

[Heisenberg90]

ciao hai win10 a 64bit o a 32bit?
sicuro che la gpu sia quella o il modello del portatile sia quello indicato?
non trovo nessuna specifica in rete

hai provato ad installare i driver da qui?

Microsoft Update Catalog

quello per il 64bit è questo -> https://www.catalog.update.microsof...updateid=2586d93a-6f8c-48ea-aca8-80043b42a95d

nota che la gpu potrebbe avere problemi e finchè non installi i driver della gpu dedicata usi la gpu integrata che in genere non da mai problemi

Windows 10 a 64 bit. Il notebook si chiama Acer Aspire E1- 582 G. Poi ha anche la Intel HD Graphics 4400. Ho istallato quel driver da dove mi hai detto ma è normale che non ha istallato nessun driver? Cioè si è istallato AMD settings ho visto.

 

[SiRiO]

ti mancano driver
installa driverbooster e fai aggiornare tutto a lui
quando finisce lo disinstalli

 

[Heisenberg90]

ti mancano driver
installa driverbooster e fai aggiornare tutto a lui
quando finisce lo disinstalli

Allora ho fatto partire Windows update e si sono istallati quelli della scheda video poi si stavano installando altri driver credo quello dello schermo e si è bloccato e riavviando non avevo più i driver della scheda video. Può essere che i driver dello schermo vanno in conflitto con quelli della scheda video? Con driver booster avevo provato ma niente posso riprovare.

 

[r3dl4nce]

Scheda video andata, come installi j driver si blocca e ti blocca il pc

 

[Heisenberg90]

Scheda video andata, come installi j driver si blocca e ti blocca il pc

Ma si può sostituire la scheda video? Ma scusa allora perché in modalità provvisoria funziona? Altra cosa strana che i driver li aveva istallati correttamente solo che appena stavo per istallare quelli del display da Windows update si blocca.

 

[SiRiO]

no la gpu non si puo' sostituire è saldata sulla scheda madre, forse riesci a disabilitarla dal bios ed a usare solo quella intel.
in modalità provvisoria funziona perchè usi un driver video standard che non imposta la scheda video al massimo, quindi il problema non te lo fa perchè ha ancora solo le funzioni base
no non puo' essere che i driver dello schermo vanno in confitto con la scheda video
vedo che mancano ancora driver intel prova a vedere id della periferica che non installa
segui questa guida per vederlo --> https://www.dell.com/support/kbdoc/...-per-i-dispositivi-utilizzando-un-id-hardware

 

[Heisenberg90]

no la gpu non si puo' sostituire è saldata sulla scheda madre, forse riesci a disabilitarla dal bios ed a usare solo quella intel.
in modalità provvisoria funziona perchè usi un driver video standard che non imposta la scheda video al massimo, quindi il problema non te lo fa, perchè ha ancora solo le funzioni base
no non puo' essere di i driver dello schermo vanno in confitto con la scheda video
vedo che mancano ancora driver intel prova a vedere id della periferica che non installa
segui questa guida per vederlo --> https://www.dell.com/support/kbdoc/...-per-i-dispositivi-utilizzando-un-id-hardware

Quindi prima provo ad istallare i driver intel e poi vedo se da Bios posso disabilitare la scheda video, giusto? Ma se da Bios non esce perché non mi permette di modificare tante cose non si può che ne so staccare qualche cavo interno della Gpu dove è collegata?

 

[SiRiO]

te l'ho detto la gpu è saldata sulla scheda madre, non ci sono cavetti per disabilitarla, andrebbe dissaldata (lascia perdere)
prima devi trovare id della periferica intel, fare una ricerca con quel id scaricare e installare quel driver manualmente
riavvia e solo successivamente lancia windows update e provare ad installare il driver della GPU AMD
è molto strano che driverbooster non l'abbia trovato.

se così non ha funzionato provi a disabilitare la gpu , prima dal bios, se dal bios non c'è modo, clicchi sulla voce del driver R5 m220 da windows e la disabiliti da li.

 

[Heisenberg90]

Ho reinstallato windows e disabilitato la scheda video ma appena fa tutti gli altri aggiornamenti al riavvio torna la schermata nera😔

te l'ho detto la gpu è saldata sulla scheda madre, non ci sono cavetti per disabilitarla, andrebbe dissaldata (lascia perdere)
prima devi trovare id della periferica intel, fare una ricerca con quel id scaricare e installare quel driver manualmente
riavvia e solo successivamente lancia windows update e provare ad installare il driver della GPU AMD
è molto strano che driverbooster non l'abbia trovato.

se così non ha funzionato provi a disabilitare la gpu , prima dal bios, se dal bios non c'è modo, clicchi sulla voce del driver R5 m220 da windows e la disabiliti da li.

 

[SiRiO]

avvia in modalità provvisoria disinstalla i driver della AMD e la disabiliti, riavvia e dovresti avere un pc funzionante

 

[Heisenberg90]

Ho reinstallato windows e disabilitato la scheda video ma appena fa tutti gli altri aggiornamenti al riavvio torna la schermata nera😔

Per adesso sta funzionando senza nessun conflitto e non ho disinstallato i driver ma solo disabilitato anche se con la scheda video base il controllo della luminosità non funziona.

 

[HSH]

eh per forza è lo stesso driver della mod provvisoria praticamente... si e no che vedi un video in movimento

 

[r3dl4nce]

La scheda è guasta, c'è poco da fare