PROBLEMA Problema porte USB su windows 11

[SkrillTeck]

Buongiorno a tutti,

Ho un problema su un notebook portatile che uso per lavoro (Lenovo 16 g6 abp).
In pratica quando collego sulla porta usb un dispositivo esterno, nel mio caso un registratore di cassa, il pc continua a provare a caricare all'infinito la periferica ma senza riuscirci (con windows 7 invece carica tutto al primo colpo). raramente se stacco e riattacco carica ma lo fa dopo 20 volte che ci riprovo.
Ho provato anche ad utilizzare un adattatore esterno usb per forzare la porta usb a lavorare sulla usb2.0 invece che la 3.0 ma fa uguale.
Secondo voi se provo a installare manualmente degli altri driver usb si riesce a risolvere?

 

[Moffetta88]

Secondo me dovresti scaricare i driver del registratore di cassa..

 

[SkrillTeck]

Secondo me dovresti scaricare i driver del registratore di cassa..

Non esistono dei driver del registratore.
Su windows 7 lo collegavo al pc e funzionava come una normale chiavetta usb che mi leggeva tutto quello che c'era dentro.
E' solo su windows 11/10 che non funziona

 

[Moffetta88]

Marca e modello del lettore?

 

[SkrillTeck]

Marca e modello del lettore?

Se intendi il modello del registratore è un italretail mech.

 

[Moffetta88]

Prova un altro cavo usb 8 son quelli delle stampanti mi pare di capire ) e prova anche un'altra porta usb

 

[SkrillTeck]

Prova un altro cavo usb 8 son quelli delle stampanti mi pare di capire ) e prova anche un'altra porta usb

Di cavi ne ho due uguali (da una parte è un cavo usb tipo a che va attaccato al pc e dell'altra parte è un tipo b che va attaccato al registratore). Per farti capire è simile a questo cavo:
Cavo usb amazon
Ovviamente ho già provato su un'altra porta usb ma non cambia nulla.
Se installo degli altri driver usb da gestione dispositivi sul pc succede qualcosa?

 

[Moffetta88]

Potrebbe non funzionare.
Per curiosità hai provato con un altro computer con win 10/11?
potrebbe essere che i driver non vadano bene per win 10/11 ma solo per 7.

 

[SkrillTeck]

Potrebbe non funzionare.
Per curiosità hai provato con un altro computer con win 10/11?
potrebbe essere che i driver non vadano bene per win 10/11 ma solo per 7.

Ho provato anche su un'altro pc con windows 10 e fa uguale.
Funziona solo se utilizzo windows 7.
So che probabilmente è il tipo di registratore che è vecchio ma volevo trovare un modo di farlo leggere anche su w11 senza dover per forza utilizzare w7

 

[quizface]

Se il registratore ha problemi con Windows 11, sicuramente l'assistenza sa come aggirare il problema, contatta direttamente la ditta produttrice https://italretail.it/it/contatti/ e chiedi a loro spiegazioni.

 

[Moffetta88]

se i driver son solo per win7 sarà dura farglielo vedere a win11

 

[giulore]

Sul PC con Seven, vedi quale è l'id hardware, così proviamo a capire con cosa abbiamo a che fare.
Dovrebbe essere possibile anche da 10/11 .

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[quizface]

Ho provato anche su un'altro pc con windows 10 e fa uguale.
Funziona solo se utilizzo windows 7.
So che probabilmente è il tipo di registratore che è vecchio ma volevo trovare un modo di farlo leggere anche su w11 senza dover per forza utilizzare w7

Un altra possibilita' e' che la periferica non sia stata riconosciuta correttamente. Prova a disinstallarla con USBDeview v3.07 link diretto Download USBDeview for x64 systems.

Devi eseguire il programma come amministratore (clicca destro sul programma poi Esegui Come Amministratore).
Il programma non e' velocissimo quindi ci mettera' un po' a rilevare le periferiche connesse o che sono state connesse in passato quindi aspetta paziente.
Una volta rilevate le periferiche individua il registratore, se vai verso destra, vedrai tante info interessanti come il file .inf caricato o hardware ID della periferica.
Prova a cliccare destro sulla periferica e scegli disinstalla, quando poi la ricollegherai, Windows provera' a reinstallare i drivers.
Con l' info ID hardware poi si puo' provare a cercare un driver compatibile

 

[Kelion]

Se intendi il modello del registratore è un italretail mech.

Modello esatto da etichetta