Ti chiede user e password, suppongo, controlla sul libretto di istruzioni. In genere sono admin:admin o admin:password, però alcune case lo cambiano, alle volte lo trovi sotto al tuo router
Colgo l'occasione per ribadire che "fino a 20 mega" non significa 20 mega, ma significa che sei collegato utilizzando il protocollo adsl2+, che supporta fino a 20 mega. Si tratta semplicemente di uno specchietto per allodole chiamato velocità nominale*
(*la velocità di navigazione può variare a seconda della distanza dell'utenza dalla centrale e dal traffico complessivo in quella determinata fascia oraria)