ADSL Fastweb + router Technicolor TG582n + mySKYHD = problemi ethernet

kajinnn · 15 Gennaio 2014

Ma quindi non sono l'unico!

Buono a sapersi, almeno si risolve questa pessima situazione. Io ho il Technicolor dove sono collegati in ethernet il PC fisso più l'access point (regalatomi da sky) per collegare il decoder al modem (che è distante).

Sporadicamente mi cadeva sempre la connessione del PC collegato in ethernet con conseguente reset del modem per ristabilire tutto. Sinceramente non ho mai provato a staccare il cavo dell'access point del decoder, visto che per esasperazione l'ho direttamente scollegato! Farò delle prove.

La cosa buffa, veramente, è che ho chiamato tantissime volte all'assistenza fastweb e mi hanno sempre e solo ripetuto: "puoi collegare massimo 3 dispositivi, altrimenti con 49 euro ti mandiamo un'altro modem che non ha questi limiti". Quando questo problema, in precedenza, non lo dava. E comunque farò un bel ritorno in Telecom, perché solo in Fastweb si verificano questi casini e sopratutto hanno un'assistenza veramente scadente se paragonata a Telecom :patpat:

Utente 137607 · 15 Gennaio 2014

sandroea ha detto:
Hai cambiato il router con lo stesso modello o con un altro?
Qualcuno ravvisa gli stessi problemi collegando MySkyHD a internet (per l'ondemand) con modem diversi e/o con operatori diversi da Fastweb?.
Il problema pare essere l'improvviso e casuale autoreset del modem, il resto è conseguenza: gli smartphone riagganciano la rete molto rapidamente (quasi non ci se ne accorge che è caduto il collegamento), i pc ci mettono un pò di più (ma ce la fanno anche loro da soli), altri dispositivi (smarttv e mysky) vogliono essere riavviati (non importa riavviare il modem!).
Credo che il problema riguardi sia i collegamenti wi-fi che ethernet (non è questo l'elemento che fa la differenza ma è la "reazione" dello specifico dispositivo alla disconnessione e al riavvio del modem).

Da quello che ho capito il problema non è tanto il modem di fastweb ma il decoder di mysky che quando si aggiorna ( anche solo per aggiornare il menu del bouquet ) si resetta e quando si riavvia non riesce a ricevere dal modem l indirizzo IP LAN o si imposta su un indirizzo IP LAN gia usato dal pc o da smartphone per quello avevo consigliato di verificare se all interno delle impostazioni del modem ce la possibilità di dare l IP LAN a quel determinato indirizzo fisico MAC , in questa maniera il decoder si puo riavviare anche 10000 di volte ma l indirizzo IP LAN sarà sempre e solo quello

Hacktoty · 15 Gennaio 2014

Andrea786 ha detto:
Da quello che ho capito il problema non è tanto il modem di fastweb ma il decoder di mysky che quando si aggiorna ( anche solo per aggiornare il menu del bouquet ) si resetta e quando si riavvia non riesce a ricevere dal modem l indirizzo IP LAN o si imposta su un indirizzo IP LAN gia usato dal pc o da smartphone per quello avevo consigliato di verificare se all interno delle impostazioni del modem ce la possibilità di dare l IP LAN a quel determinato indirizzo fisico MAC , in questa maniera il decoder si puo riavviare anche 10000 di volte ma l indirizzo IP LAN sarà sempre e solo quello

Io non credo sia un problema causato dal myskyhd, io ho notato il malfunzionamento in primis nella 360 dove a ogni avvio della consolle non riusciva a collegarsi correttamente alla rete dando errore di reperimento indirizzi ip, che si risolve soltanto riavviando il router (azione consigliata dalla stessa consolle)
Dopo di che ho notato che anche il myskyhd non andava e per funzionare dovevo ancora riavviare il router.

Fin qui tutto bene adesso il tutto si è aggravato..in dispositivo quando lo spegno (l'80 percento delle volte la spia power diventa rossa e vi rimane per molto tempo....) il 18% delle volte rimane verde e le altre non accendono....e il 2% delle volte si avvia correttamente.

credo che la soluzione unica sia quella di cambiare dispositivo ho fatto tutti i tentativi possibili come impostare manualmente gli ip delle macchine...ma niente....!! mentre prima avevo le vostre problematiche adesso queste problematiche sono diventate molto più serie..

Succede tutto anche senza il mysky collegato

Utente 137607 · 15 Gennaio 2014

Hacktoty ha detto:
Io non credo sia un problema causato dal myskyhd, io ho notato il malfunzionamento in primis nella 360 dove a ogni avvio della consolle non riusciva a collegarsi correttamente alla rete dando errore di reperimento indirizzi ip, che si risolve soltanto riavviando il router (azione consigliata dalla stessa consolle)
Dopo di che ho notato che anche il myskyhd non andava e per funzionare dovevo ancora riavviare il router.

Fin qui tutto bene adesso il tutto si è aggravato..in dispositivo quando lo spegno (l'80 percento delle volte la spia power diventa rossa e vi rimane per molto tempo....) il 18% delle volte rimane verde e le altre non accendono....e il 2% delle volte si avvia correttamente.

credo che la soluzione unica sia quella di cambiare dispositivo ho fatto tutti i tentativi possibili come impostare manualmente gli ip delle macchine...ma niente....!! mentre prima avevo le vostre problematiche adesso queste problematiche sono diventate molto più serie..

Succede tutto anche senza il mysky collegato

se tieni sconnesso il decoder e la 360 il modem si blocca oppure no ?? bisognerebbe vedere il log del router durante il problema prima che si riavvi però , comunque se entrambe dove il riavvio del modem tornano ok allora è un problema di DHCP e questa è una certezza .. l unica cosa e cercare di capire quanto si puo configurare quel modem a livello di DHCP

Hacktoty · 15 Gennaio 2014

Forse mi sono spiegato male. Allora a me non si blocca mai il router...e neanche si riavvia da solo. i problemi li verifico negli apparati ovvero xbox e decodermysky, la prima non riesce a connettersi perchè non riesce a reperire gli i correttamente ( ho anche provato a impostare tutto manualmente) invece il decoder si blocca nel menù ondemand. Questi problemi si risolvevano facendo il riavvio del modem manualmente ovvero spegnendo dal tasto power. Mentre prima dopo aver fatto cio tuttò funzionava, adesso tutto è peggiorato, accendendo il tasto power....la spia e quasi sempre rossa nel manuale del router questo indica un malfunzionamento dell'apparato. ho fatto tutte le prove del caso come reset o provare a riavviare con tutti i dispositivi staccati....ma il router fa le bizze.....sempre spia power rossa....o al massimo diventa verde ...ma non si accendono le altre. Devo fare numerosi tentativi di accendere e spegnere prima che finalmente dopo tanti tentativi...., la spia da rossa torna a diventare verde e riparte tutto.

Adesso vediamo se riesco a reperire i log del modem durante il malfunzionamento e lo posto

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