RISOLTO Account Facebook Disabilitato e non possibile inviare documenti

[robesab]

Buongiorno. Anche io dal 23/05 avevo lo stesso problema: account Facebook bloccato per un account instagram che violava norme ecc. Oggi ho riprovato ed è di nuovo attivo!!!!

 

[Claudio DM]

novità, il mio account è stato riattivato ma mi trovo oggi una programmazione di un inserzione da me mai effettuate su una pagina che si chiama HUBAIB KHAN, è inserita una carta di credito che io non ho mai inserito e dal numero che vado scritto non penso neanche sia la mia.

 

[sp3ctrum]

novità, il mio account è stato riattivato ma mi trovo oggi una programmazione di un inserzione da me mai effettuate su una pagina che si chiama HUBAIB KHAN, è inserita una carta di credito che io non ho mai inserito e dal numero che vado scritto non penso neanche sia la mia.

Il tuo account è stato hackerato e utilizzato per pubblicizzare chissà quali cose, visto che hai di nuovo il possesso, cancella tutto quello che non è tuo, cambia le password e attiva l'autenticazione a due fattori, anche perchè potrebbero chiedere a te i soldi visto che sei tu nuovamente il proprietario.

 

[Claudio DM]

Il tuo account è stato hackerato e utilizzato per pubblicizzare chissà quali cose, visto che hai di nuovo il possesso, cancella tutto quello che non è tuo, cambia le password e attiva l'autenticazione a due fattori, anche perchè potrebbero chiedere a te i soldi visto che sei tu nuovamente il proprietario.

la cosa comica e che ora avendo un account business (fatto da loro), sono riuscito ad avviare una chat con meta e a segnalare tutto. fortunatamente ho visto che i pagamenti sono 3 di 70 centesimi l'uno, hanno detto che mi rispondono a breve, intanto ho cancellato l'inserzione e se non mi rispondono a breve provo a cancellare il metodo di pagamento e il restante che trovo negli annunci pubblicitari.
Ho gia provveduto a mettere l'autentificazione a due fattori e ho addirittura cancellato il mio profilo istagram.

 

[sp3ctrum]

Ti racconto quanto sono seri questi di FB.

Sono ormai 3 anni senza FB, ho cancellato il mio profilo da tanto, nelle opzioni di cancellazione c'è scritto che il mio account sarà cancellato in modo irreversibile dopo 2 mesi di inutilizzo.
Bene, settimana scorsa, dopo la bellezza di 3 anni, mi arriva una mail dicendomi: "Grazie per aver riattivato il tuo account", accedi per cambiare la password.

Ottimo, nonostante tutte le protezioni password e la bellezza di 3 anni dalla cancellazione, qualche bel simpaticone ha tentato di entrare nel mio account facendolo riattivare.

Le domande sono sorte spontanee:

- Dopo 3 anni di inattività e richiesta di cancellazione, il mio account era ancora li completo, con tutte le foto ecc.
- Nonostante tutte le protezioni, password e autenticazione a due fattori, è bastato una richiesta di reset password per far "risvegliare" il mio account cancellato.

Tutto questo è assurdo, ho cambiato password e richiesto nuovamente la cancellazione, anche in questo caso, ho letto che dopo due mesi la cancellazione è irreversibile, ci devo credere?

 

[mattoide]

la cosa comica e che ora avendo un account business (fatto da loro), sono riuscito ad avviare una chat con meta e a segnalare tutto. fortunatamente ho visto che i pagamenti sono 3 di 70 centesimi l'uno, hanno detto che mi rispondono a breve, intanto ho cancellato l'inserzione e se non mi rispondono a breve provo a cancellare il metodo di pagamento e il restante che trovo negli annunci pubblicitari.
Ho gia provveduto a mettere l'autentificazione a due fattori e ho addirittura cancellato il mio profilo istagram.

come hai fatto ad avviare una chat con meta? a me risulta sempre bloccato, e nessuna opzione risulta funzionare, dice che c'e sempre qualche problema

e questo è quello che succede quando provo ad andare su https://www.facebook.com/login/identify


E questo è quello che succede quando provo ad inviare i documenti.


In tutto ciò ho anche un Oculus quest 2 inutilizzabile dato che è collegato all account di Facebook!

Ciao, nessuna novità?
Il messaggio che mi appare ora, è diverso:

 

[Massimo 2967]

Prima un numero enorme di utenti bloccati, e impossibilitati a risolvere il problema( data l'impossibilità ad accedere) che poi pian piano sembra essersi risolto quasi da solo.
Adesso esce fuori un piano di abbonamento mensile a Instagram e Facebook a 13,99 euro.
"Fra i benefici più evidenti c'è la possibilità di interagire con una persona e ricevere il supporto per i problemi più comuni; ma anche una protezione superiore contro i furti di identità."
E se fosse stato tutto calcolato?
A pensare male si fa peccato, ma spesso ci si azzecca.

Arriva in Italia Meta Verified, verifica del profilo a pagamento - Internet e Social

Funzione lanciata a febbraio, per Instagram e Facebook (ANSA)

www.ansa.it

 

[Lollipoppingu]

Salve a tutti,
il 28 giugno è successa la stessa cosa anche a me, nel mio caso un hacker è riuscito a clonarmi il browser con un malware ed entrare senza problemi nel mio Facebook che ad oggi è ancora disabilitato.
Un'altra cosa che vi posso consigliare, oltre tutto quello già provato sopra, è di contattare l'assistenza relativa agli account pubblicitari (anche nel caso non ne aveste avuto uno provate lo stesso).
Per farlo dovete avere un nuovo profilo con un account pubblicitario e la gestione di almeno una pagina e andare su questo link:
https://www.facebook.com/business/help/support/get-help

Se avete un account pubblicitario e una pagina in gestione vi apparirà in qualche punto della pagina la possibilità di chattare (non so in quale orari) con una persona, io ci sono riuscito e questa persona mi ha anche contattato telefonicamente per cercare di aiutarmi.
Mi ha inviato anche un paio di link dove rimandare i documenti ma ad oggi ancora non si è sbloccato nulla.

 

[mattoide]

Salve a tutti,
il 28 giugno è successa la stessa cosa anche a me, nel mio caso un hacker è riuscito a clonarmi il browser con un malware ed entrare senza problemi nel mio Facebook che ad oggi è ancora disabilitato.
Un'altra cosa che vi posso consigliare, oltre tutto quello già provato sopra, è di contattare l'assistenza relativa agli account pubblicitari (anche nel caso non ne aveste avuto uno provate lo stesso).
Per farlo dovete avere un nuovo profilo con un account pubblicitario e la gestione di almeno una pagina e andare su questo link:
https://www.facebook.com/business/help/support/get-help

Se avete un account pubblicitario e una pagina in gestione vi apparirà in qualche punto della pagina la possibilità di chattare (non so in quale orari) con una persona, io ci sono riuscito e questa persona mi ha anche contattato telefonicamente per cercare di aiutarmi.
Mi ha inviato anche un paio di link dove rimandare i documenti ma ad oggi ancora non si è sbloccato nulla.

E hai dovuto pagare qualcosa per l'account pubblicitario?E l'invio di documenti è servito a qualcosa? Da quanto sei in attesa?

 

[Lollipoppingu]

E hai dovuto pagare qualcosa per l'account pubblicitario?E l'invio di documenti è servito a qualcosa? Da quanto sei in attesa?

No non devi pagare nulla, basta crearne uno dalle pagine dedicate su Facebook.
Per il momento a niente, la tizia in chat/telefono mi ha detto che non sa quando vedranno la mia richiesta, però già il fatto di aver parlato con una persona ti fa sperare in qualcosa 😅 L'account è bloccato dal 28 giugno e i documenti li ho inviati una settimana fa circa.

 

[mattoide]

No non devi pagare nulla, basta crearne uno dalle pagine dedicate su Facebook.
Per il momento a niente, la tizia in chat/telefono mi ha detto che non sa quando vedranno la mia richiesta, però già il fatto di aver parlato con una persona ti fa sperare in qualcosa 😅 L'account è bloccato dal 28 giugno e i documenti li ho inviati una settimana fa circa.

Grazie per questa informazione! Oggi dopo lavoro sarà la prima cosa che farò! Speriamo bene...

 

[Lollipoppingu]

Le meraviglie di Facebook.
Mi è arrivata un'email, probabilmente dopo le operazioni che ho fatto scritte sopra, con un pulsante per "sbloccare" l'account ed accedere.
Clicco sul pulsante le prime 2 volte, mi dice link non corretto, alla terza volta mi dice "Le tue visite a questa pagina sono troppo frequenti. Riprova più tardi" 😐 (ho aspettato 1 giorno e sta ancora così).
Provando ad entrare con la mia email e con la password che mi hanno scritto mi dà sempre il messaggio account disabilitato.
Mah.

 

[mattoide]

Io non ho trovato nessun modo di chattare con un operatore, il mio account risulta ancora bloccato....

 

[Lollipoppingu]

Questi sono i link che mi ha fornito l'assistenza per richiedere "aiuto", cercate di scrivere tutto quello che vi è successo nel dettaglio:

https://www.facebook.com/help/contact/1256695017766141
https://www.facebook.com/help/contact/268228883256323

Nel primo link su "corporate email" e "nome dell'azienda" cercate di mettere (ovviamente per chi è possibile) i dati di una pagina che gestivate con il vecchio account.
Nel secondo link su prodotto scegliete "pagine".

Diciamo che è più facile in questo modo perché l'assistenza relativa alle pagine business cerca di sbloccarvi l'account.
A me hanno inviato l'email che ho scritto sopra ma non funziona il link 😅
Ora riprovo anch'io con questi moduli.
Vi consiglio di scrivere il messaggio sia in italiano che in inglese.

 

[mattoide]

ciao, novità? io ho provato adesso con i link dell'ultimo messaggio, attendo risposta. Qualcuno è riuscito?

CI SONO RIUSCITO! tramite i due link sopra, e tramite l'assistenza di META (visto che ho un Oculus Quest 2) sono riuscito a farmi distaccare l'account Meta da quello di Facebook, quindi ho avviato la verifica dell età su Meta, poi per curiosità ho provato a fare login su Facebook, facendo "password dimenticata", e mi è stato mandato sms col codice otp, una volta dentro, mi ha detto di controllare la sicurezza perche probabilmente ero stato hackerato!! Ci avevo perso le speranze....