PROBLEMA Virus nel pc

[danilo79]

hai guardato il link che ti ho postato un paio di post sopra???

 

[danilo79]

Apri il promt dei comandi e scrivi:
ipconfig /all
postami quello che appare

 

[Dolcissima]

Anche provando con la navigazione in incognito esce la stessa pagina si ho visto il link che mi hai mandato

 

[Dolcissima]

Ok ora provo

 

[danilo79]

Apri il promt dei comandi come amministratore:
scrivi :
ping www.facebook.com
dimmi cosa ti rilascia

se scrivi:
ping ip router (ip router devi sostituirlo con l ip giusto es:192.168.1.1, verifica quale è quello del tuo router dal libretto delle istruzioni)
ti da nessun errore???

hai provato a disabilitare l antivirus???

 

[Dolcissima]

Ho provato ma la schermata scompare subito non ho fatto nemmeno in tempo a vederla intendi quella del propt comandi

 

[danilo79]

Hai aperto il cmd come amministratore??
Quando apri il cmd rimane fisso senza scrivere nulla o scompare???
Riprova...
Se no stacca la corrente al router per un po e riaccendilo e vedi se si configura!!!!

 

[Dolcissima]

Ci sono riuscita

 

[Dolcissima]

Oramai è più di mezz'ora e sul modem la lucina di internet non si accende :(

 

[danilo79]

Allora internet dovrebbe essere funzionante!!! riesci a raggiungere i server di facebook!!!
con Altri browser navighi???
Ma la ricerca con google te la fa ?? cioe il motore di ricerca funziona???
postami anche quello di ipconfig /all

 

[danilo79]

No aspetta guardando bene le foto cè qualche cosa che non va a fianco a facebook tra le parentesi quadre ci dovrebbe essere scritto 157.240.20.35 e no 192.168.1.1 che se non erre dovrebbe essere il tuo router...

 

[danilo79]

Allora fa cosi:

posta il risultato di ipconfig /all come detto..

prova a scrivere nel cmd:
ping 192.168.1.1
dai invio
postami il risultato

poi scrivi :
ping 74.125.224.72
dai invio
posta il risultato

poi se ancora non funzia riavvia il router attendi che tutto funzioni....

-Intanto posiziona il programma frst sul desktop assieme al file allegato fixlist.txt (mi raccomando sul desktop).
-Tasto destro con il mouse sopra a frst---->esegui come amministratore
-quando si apre clicca su FIX
-attendi che finisca le operazioni e che il pc si riavvii (importante:se non si riavvia fallo te manualmente)
-Quando rientri in windows, posta il file fixlog.txt scaturito (lo trovi sul desktop)

 

[Dolcissima]

Sul modem la spia internet è spenta :( ecco la schermata propt dei comandi allora non mi fa navigare con nessun browser mi esce scritto di accedere alla rete, mi appare la schermata che ti allego e una volta dentro vedo il solito messaggio che dice configurazione non disponibile ecc

 

[Dolcissima]

Ok sto riavviando il modem

 

[Dolcissima]

Adesso sul simbolo wifi al pc c'è il triangolino