Velocità connessione FTTC 200 diminuita dopo intervento tecnico

gemma70

Nuovo Utente
71
2
Ora che ci penso c'è anche una parte di cavo telefonico che ha spezzato di cui ti allego la foto, forse è proprio perchè non è quello che dovrebbe esserci? Non so se si vede dalla foto ma c'è un filo blu che non ha collegato come invece ha fatto con il bianco e rosso....
Mi puoi dire che ne pensi?
Comunque farò come mi hai suggerito e farò sistemare anche l'impianto interno, per la presa RJ11 va bene qualsiasi o ci sono prese che mi suggerisci in particolare?
Per sistemare quindi basterà doppino nuovo e presa nuova giusto?
Comunque grazie per tutto l'aiuto che mi stai dando, te ne sono molto grata!
d06a0f5a-3489-410c-b655-7741839fd1b2.jpg d06a0f5a-3489-410c-b655-7741839fd1b2.jpg
 
Ultima modifica da un moderatore:

luigidavino

UTENTE LEGGENDARIO
Utente Èlite
13,609
4,174
Il cavo più piccolo che è raccordato a quello più spesso è il doppino principale.
Occorre usare quello.
Con molta probabilità, quella presa non è la principale, ma è stata derivata con del citofonico.
Prese di qualità le trovi presso tutti i rivenditori di materiale elettrico.
Marche: Bertana, ad esempio (quella in dotazione ai tecnici).

P.S.: metti le immagini sotto spoiler. ;)
 

Talamora

Nuovo Utente
70
8
Anche a me il tecnico Telecom ha fatto la stessa giunta quando mi hanno installato la fibra, ha preso i doppini del cavo più piccolo e li ha avvolti sopra a quello più grande, poi isolati con la guaina del cavo.
Non mi sembrato un lavoro come dire professionale...
 

luigidavino

UTENTE LEGGENDARIO
Utente Èlite
13,609
4,174
Anche a me il tecnico Telecom ha fatto la stessa giunta quando mi hanno installato la fibra, ha preso i doppini del cavo più piccolo e li ha avvolti sopra a quello più grande, poi isolati con la guaina del cavo.
Non mi sembrato un lavoro come dire professionale...
Chiamiamo le cose col loro nome: lavoro fatto da cani.
 
  • Mi piace
Reazioni: Fefolino

gemma70

Nuovo Utente
71
2
Il cavo più piccolo che è raccordato a quello più spesso è il doppino principale.
Occorre usare quello.
Con molta probabilità, quella presa non è la principale, ma è stata derivata con del citofonico.
Prese di qualità le trovi presso tutti i rivenditori di materiale elettrico.
Marche: Bertana, ad esempio (quella in dotazione ai tecnici).

P.S.: metti le immagini sotto spoiler. ;)

Grazie per tutte le info @luigidavino ho da poco provveduto a chiamare già una persona per farmi sistemare i fili in casa e per la sostituzione della presa tripolare, dovrebbe venire per fine settimana prossima. Spero di risolvere e di riuscire a navigare più decentemente così facendo e poi ti terrò aggiornato per i valori del modem.
Anche se oggi ho parlato con alcuni conoscenti e in alcune ore della giornata soprattutto verso quest'ora fino a sera hanno forti rallentamenti di connessione... il 155 dice che stanno cercando di risolvere in questo senso...
 

luigidavino

UTENTE LEGGENDARIO
Utente Èlite
13,609
4,174
Grazie per tutte le info @luigidavino ho da poco provveduto a chiamare già una persona per farmi sistemare i fili in casa e per la sostituzione della presa tripolare, dovrebbe venire per fine settimana prossima. Spero di risolvere e di riuscire a navigare più decentemente così facendo e poi ti terrò aggiornato per i valori del modem.
Anche se oggi ho parlato con alcuni conoscenti e in alcune ore della giornata soprattutto verso quest'ora fino a sera hanno forti rallentamenti di connessione... il 155 dice che stanno cercando di risolvere in questo senso...
L'eventuale congestione in armadio è un altro discorso.
Ma meglio affrontarlo quando l'impianto sarà stato bonificato. ;)
 

gemma70

Nuovo Utente
71
2
Ciao @luigidavino scusa se ti disturbo di nuovo... Poco fa sono entrata nelle impostazioni del modem ed ho notato una connessione di un dispositivo sconosciuto in ethernet, ho 3 dispositivi collegati e tutti in wifi e identificati con nomi a me riconoscibili... Mi chiedo ma è possibile una cosa del genere? Non avevo nulla collegato con il cavo... mi sembra proprio una cosa strana... tu cosa ne pensi? potrebbe essere qualche tecnico? ora ho aggiornato ed è sparito
 

luigidavino

UTENTE LEGGENDARIO
Utente Èlite
13,609
4,174
Ciao @luigidavino scusa se ti disturbo di nuovo... Poco fa sono entrata nelle impostazioni del modem ed ho notato una connessione di un dispositivo sconosciuto in ethernet, ho 3 dispositivi collegati e tutti in wifi e identificati con nomi a me riconoscibili... Mi chiedo ma è possibile una cosa del genere? Non avevo nulla collegato con il cavo... mi sembra proprio una cosa strana... tu cosa ne pensi? potrebbe essere qualche tecnico? ora ho aggiornato ed è sparito
Dovevi controllare il MAC Address del dispositivo per escludere che si trattasse di un bug di visualizzazione di uno dei tuoi connessi.
Tecnici? No, loro operano in telegestione, se necessario.
 
  • Mi piace
Reazioni: gemma70

gemma70

Nuovo Utente
71
2
Buongiorno @luigidavino ho fatto sistemare la presa a casa con filo telefonico nuovo e nuova presa RJ11.
Ti riporto le statistiche del modem

VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile BrcmPriv1
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 1 day: 21 hours: 23 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 21.599 Mbps 167.968 Mbps
Actual Net Data Rate: 21.600 Mbps 167.969 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 10.5 dB 5.9 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: -20.1 dBm 14.5 dBm
Receive Power: -27.2 dBm 2.2 dBm
Actual INP: 61.0 symbols 61.0 symbols
Total Attenuation: 6.9 dB 12.2 dB
Attainable Net Data Rate: 31.907 Mbps 170.184 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 1.3 8.3 13.1 15.1 5.4 12.2 26.1
Signal Attenuation(dB): 1.3 8.0 12.2 14.9 6.8 12.4 25.6
SNR Margin(dB): 10.5 10.5 10.5 10.5 6.0 5.9 5.9
Transmit Power(dBm):-29.9 -22.0 -27.4 -35.6 7.9 7.9 12.0
============================================================================

VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 23 min 23 sec
FEC: 96404 15239
CRC: 3 0
ES: 1 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 5 min 30 sec
FEC: 469 120
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 1157 134
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 15 hours 35 min 30 sec
FEC: 24529 4518
CRC: 3 0
ES: 1 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 58219 9136
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Total time = 1 days 15 hours 35 min 30 sec
FEC: 691064 120851
CRC: 56 1
ES: 24 1
SES: 10 0
UAS: 1247 1237
LOS: 1 0
LOF: 7 0
LOM: 0 0
Retr: 1
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
============================================================================

Di mattina la linea mi va abbastanza bene, ora ad esempio ho fatto lo speed test in lan e mi segna 98 mega in down e quasi 20 in up anche se non capisco nonostante mi abbiano aumentato la portante non riesce mai a superare i 100 mega. In wifi navigo a circa la metà in down ma si tiene più o meno stabile in up.
La criticità della linea c'è nelle ore dopo pranzo più o meno dalle 14 e comincia a migliorare verso le 17, i valori scendono di brutto mi è capitato anche di navigare intorno ai 3 mega poi torna intorno ai 15-20 in quelle ore.
Questo problema delle ore critiche come ti dicevo in precedenza lo avvertono anche altre persone che hanno infostrada nella mia zona.
Quello che non capisco però è perchè nonostante mi abbiano aumentato la portante non supero i 100 anche nelle ore dove la linea va libera... cosa mi consigli di fare?
 

luigidavino

UTENTE LEGGENDARIO
Utente Èlite
13,609
4,174
Buongiorno @luigidavino ho fatto sistemare la presa a casa con filo telefonico nuovo e nuova presa RJ11.
Ti riporto le statistiche del modem

VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile BrcmPriv1
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 1 day: 21 hours: 23 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 21.599 Mbps 167.968 Mbps
Actual Net Data Rate: 21.600 Mbps 167.969 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 10.5 dB 5.9 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: -20.1 dBm 14.5 dBm
Receive Power: -27.2 dBm 2.2 dBm
Actual INP: 61.0 symbols 61.0 symbols
Total Attenuation: 6.9 dB 12.2 dB
Attainable Net Data Rate: 31.907 Mbps 170.184 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 1.3 8.3 13.1 15.1 5.4 12.2 26.1
Signal Attenuation(dB): 1.3 8.0 12.2 14.9 6.8 12.4 25.6
SNR Margin(dB): 10.5 10.5 10.5 10.5 6.0 5.9 5.9
Transmit Power(dBm):-29.9 -22.0 -27.4 -35.6 7.9 7.9 12.0
============================================================================

VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 23 min 23 sec
FEC: 96404 15239
CRC: 3 0
ES: 1 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 5 min 30 sec
FEC: 469 120
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 1157 134
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 15 hours 35 min 30 sec
FEC: 24529 4518
CRC: 3 0
ES: 1 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 58219 9136
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Total time = 1 days 15 hours 35 min 30 sec
FEC: 691064 120851
CRC: 56 1
ES: 24 1
SES: 10 0
UAS: 1247 1237
LOS: 1 0
LOF: 7 0
LOM: 0 0
Retr: 1
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
============================================================================

Di mattina la linea mi va abbastanza bene, ora ad esempio ho fatto lo speed test in lan e mi segna 98 mega in down e quasi 20 in up anche se non capisco nonostante mi abbiano aumentato la portante non riesce mai a superare i 100 mega. In wifi navigo a circa la metà in down ma si tiene più o meno stabile in up.
La criticità della linea c'è nelle ore dopo pranzo più o meno dalle 14 e comincia a migliorare verso le 17, i valori scendono di brutto mi è capitato anche di navigare intorno ai 3 mega poi torna intorno ai 15-20 in quelle ore.
Questo problema delle ore critiche come ti dicevo in precedenza lo avvertono anche altre persone che hanno infostrada nella mia zona.
Quello che non capisco però è perchè nonostante mi abbiano aumentato la portante non supero i 100 anche nelle ore dove la linea va libera... cosa mi consigli di fare?
In questo caso occorrerebbe ispezionare la porta sulla piastra del DSLAM in armadio.
Intervento non immediatamente eseguito in questi casi.
Chiama e segnala instabilità di linea.
E spera che chi intervenga sappia il fatto suo.
 
  • Mi piace
Reazioni: gemma70

gemma70

Nuovo Utente
71
2
Ok, quindi pensi che anche per il fatto che nonostante l'aumento di portante non superi i 100 dipende dalla piastra?
 

Entra

oppure Accedi utilizzando
Discord Ufficiale Entra ora!