RISOLTO Un anno e mezzo di schermate nere con RX 5700 XT

[Flynn7r0n]

Ciao,
sono possessore di una Sapphire Nitro + RX 5700 XT da un anno e mezzo che sto cercando di risolvere il problema delle schermate nere e dei crash in gioco (ora sempre con questo errore: Abbiamo rilevato che si è verificato un timeout del driver sul tuo sistema).
Un utente sul forum ufficiale AMD ha scritto questo che mi sembra interessante (copio e incollo tradotte le sue parole):
<poiché hanno spinto i chip al massimo hanno dovuto aumentare la tensione, hanno spinto la tensione al massimo, quindi è diventato molto sensibile al rumore della tensione dell'alimentatore. Da qui tutti i consigli per cambiare l'alimentatore. Perché, anche se hai un buon alimentatore che va con altre schede video senza alcun problema, se non è 80+ Gold o Silver avrà un piccolo rumore di tensione, i chip rx 5000 sono al limite superiore della tensione più intenso il rumore invierà la scheda per errore.
Non hai bisogno di un alimentatore da 700 W perché le schede video della serie 5000 non sono molto affamate di energia. Sono sicuro che funziona bene con un alimentatore da 500 W (ho anche testato questo) ma dovrebbe essere 80+ Gold e funzionerà. Tutti parlano di PSU quando si tratta della serie rx5000. Controlla che consumo ha l'intero computer e vedrai che non ti avvicini ai 500W con il consumo, ma molti consigliano comunque 700W. Ma troppo pochi capiscono che non si tratta di consumo ma di stabilità di tensione e rumore di tensione.
Sono sicuro che tutti coloro che hanno dovuto acquistare un nuovo alimentatore e hanno risolto il problema dello schermo nero potrebbero fare un po' di Undervolt e non dover cambiare l'alimentatore.>

Ho provato a fare un po' di undervolt ma assolutamente senza fortuna. L'alimentatore potrebbe essere il mio problema? Ho un Corsair TX650M 80 plus bronze, sulla rete ho trovato comunque persone che anche con alimentatori 80 plus gold o platinum hanno schermate nere e crash, anche se c'è pure chi mi dice che per esempio che con il PSU Corsair HX750 80 plus platinum ha avuto il mio stesso errore una sola volta.
Non so che fare anche perché comunque in gaming le schermate nere sono abbastanza frequenti, a volte anche per più di una volta a sessione. Per la garanzia della scheda ho ancora 6 mesi. Consigli?

 

[Max(IT)]

Devo dirti che posseggo la 5700XT anche io da circa un anno e mezzo e ci ho penato non poco. Il primo anno è stato un disastro, poi le cose sono migliorate a livello di drivers. Ho disattivato ogni feature nei drivers e lasciato solo il Freesync, e questo ha aiutato.
Oggi di black screen non ne vedo più.
é rimasto il problema delle temperature elevate, con l’hotspot che d’estate arrivava a 100°: AMD mi può anche dire che è normale arrivare a 110/120°, ma a me non piaceva.
Ho provveduto ad un undervolt ed abbassato le temperature di quasi 10°.
Ho usato Afterburner perché l’undervolt tramite Adrenalin ogni tanto al riavvio spariva senza motivo.
Insomma, la 5700XT è stata tirata troppo per il collo da AMD, ossessionata dal voler competere con la 2070 Super, ed AMD con i driver è da sempre un disastro.
Certo nella situazione attuale è oro colato, visto che permette di giocare anche a QHD senza problemi.

 

[Flynn7r0n]

Devo dirti che posseggo la 5700XT anche io da circa un anno e mezzo e ci ho penato non poco. Il primo anno è stato un disastro, poi le cose sono migliorate a livello di drivers. Ho disattivato ogni feature nei drivers e lasciato solo il Freesync, e questo ha aiutato.
Oggi di black screen non ne vedo più.
é rimasto il problema delle temperature elevate, con l’hotspot che d’estate arrivava a 100°: AMD mi può anche dire che è normale arrivare a 110/120°, ma a me non piaceva.
Ho provveduto ad un undervolt ed abbassato le temperature di quasi 10°.
Ho usato Afterburner perché l’undervolt tramite Adrenalin ogni tanto al riavvio spariva senza motivo.
Insomma, la 5700XT è stata tirata troppo per il collo da AMD, ossessionata dal voler competere con la 2070 Super, ed AMD con i driver è da sempre un disastro.
Certo nella situazione attuale è oro colato, visto che permette di giocare anche a QHD senza problemi.

Ok grazie, io uso le impostazioni di default del software radeon, cos'altro potrei disattivare a parte il Freesync? Se volessi provare l'undervolt tramite Afterburner poi il programma necessita di stare sempre aperto? So che qualcuno non installa proprio il software Radeon ma solo i driver tramite gestione dispositivi.
Immagino quindi che più che un problema di alimentatori e hardware vario sia proprio un problema di queste schede AMD e dei rispettivi driver quindi.

 

[Max(IT)]

Ok grazie, io uso le impostazioni di default del software radeon, cos'altro potrei disattivare a parte il Freesync? Se volessi provare l'undervolt tramite Afterburner poi il programma necessita di stare sempre aperto? So che qualcuno non installa proprio il software Radeon ma solo i driver tramite gestione dispositivi.
Immagino quindi che più che un problema di alimentatori e hardware vario sia proprio un problema di queste schede AMD e dei rispettivi driver quindi.

Dubito che si tratti di un problema di alimentatori sinceramente, avendolo avuto con due unità diverse.
Non saprei se la colpa sia dell'hardware troppo spinto o dei drivers, o magari una combinazione dei due fattori.

Afterburner deve restare aperto in background, te lo confermo, basta spuntare l'apposita opzione nelle impostazioni

 

[Avets]

Anche a me nel software radeon ogni tanto mi spariscono le ottimizzazioni manuali e si resetta a default. ?‍

Comunque io avevo qualche rara schermata nera perché non era perfettamente stabile l'overclock che gli avevo applicato.

Più che undervolt, io proverei a farci underclock per dargli maggiore stabilità (se il problema è quello).
Per farlo, se il "software radeon" è uguale al mio (ho una 6800) basa che abbassi quelle frequenze nella schermata ottimizzazione, soprattutto la massima è quella che conta.

Spoiler: underclock

 

[Max(IT)]

Anche a me nel software radeon ogni tanto mi spariscono le ottimizzazioni manuali e si resetta a default. ?‍

Comunque io avevo qualche rara schermata nera perché non era perfettamente stabile l'overclock che gli avevo applicato.

Più che undervolt, io proverei a farci underclock per dargli maggiore stabilità (se il problema è quello).
Per farlo, se il "software radeon" è uguale al mio (ho una 6800) basa che abbassi quelle frequenze nella schermata ottimizzazione, soprattutto la massima è quella che conta.

Spoiler: underclock

beh io ho fatto entrambi: un lieve undervolt ed anche un lieve underclock.
Chiaramente le frequenze della 5700XT sono molto più basse di quelle della 6800

La cosa fastidiosa è che con gli Adrenalin ogni 2/3 giorni resetta i valori e torna standard. Con Afterburner invece funziona benissimo

 

[ActionABlEs]

Ciao,
sono possessore di una Sapphire Nitro + RX 5700 XT da un anno e mezzo che sto cercando di risolvere il problema delle schermate nere e dei crash in gioco (ora sempre con questo errore: Abbiamo rilevato che si è verificato un timeout del driver sul tuo sistema).
Un utente sul forum ufficiale AMD ha scritto questo che mi sembra interessante (copio e incollo tradotte le sue parole):
<poiché hanno spinto i chip al massimo hanno dovuto aumentare la tensione, hanno spinto la tensione al massimo, quindi è diventato molto sensibile al rumore della tensione dell'alimentatore. Da qui tutti i consigli per cambiare l'alimentatore. Perché, anche se hai un buon alimentatore che va con altre schede video senza alcun problema, se non è 80+ Gold o Silver avrà un piccolo rumore di tensione, i chip rx 5000 sono al limite superiore della tensione più intenso il rumore invierà la scheda per errore.
Non hai bisogno di un alimentatore da 700 W perché le schede video della serie 5000 non sono molto affamate di energia. Sono sicuro che funziona bene con un alimentatore da 500 W (ho anche testato questo) ma dovrebbe essere 80+ Gold e funzionerà. Tutti parlano di PSU quando si tratta della serie rx5000. Controlla che consumo ha l'intero computer e vedrai che non ti avvicini ai 500W con il consumo, ma molti consigliano comunque 700W. Ma troppo pochi capiscono che non si tratta di consumo ma di stabilità di tensione e rumore di tensione.
Sono sicuro che tutti coloro che hanno dovuto acquistare un nuovo alimentatore e hanno risolto il problema dello schermo nero potrebbero fare un po' di Undervolt e non dover cambiare l'alimentatore.>

Ho provato a fare un po' di undervolt ma assolutamente senza fortuna. L'alimentatore potrebbe essere il mio problema? Ho un Corsair TX650M 80 plus bronze, sulla rete ho trovato comunque persone che anche con alimentatori 80 plus gold o platinum hanno schermate nere e crash, anche se c'è pure chi mi dice che per esempio che con il PSU Corsair HX750 80 plus platinum ha avuto il mio stesso errore una sola volta.
Non so che fare anche perché comunque in gaming le schermate nere sono abbastanza frequenti, a volte anche per più di una volta a sessione. Per la garanzia della scheda ho ancora 6 mesi. Consigli?

Io dall'altra parte ce l'ho da quasi due anni (reference sapphire) e non ho mai avuto un crash se non andando a testare i limiti MHz/mV, o applicando overclock spinti. Mi ha dato fastidio la gestione driver della frequenza della memoria con display ad alto refresh, ma a quanto pare è un comportamento voluto e smanettando sono riuscito a risolverlo.
Quello che hai letto sul forum amd mi sembra un'analisi un po' grossolana, tanto per cominciare dal fatto che i vari bollini 80+ sono assegnati solo in base all'efficienza dell'alimentatore, che non sempre è correlata ad un'alimentazione pulita da ripple: piuttosto avrebbe avuto più senso consigliare un alimentatore di ottima qualità costruttiva, che non fa mai male.
Quoto quanto detto da Avets: probabilmente hai un chip poco fortunato che non riesce a boostare alle frequenze solite della nitro +, per toglierti questo dubbio abbassa di qualche decina di MHz il core clock massimo; se hai un qualche tipo di oc alla frequenza della memoria provalo anche lì.
L'undervolt per quanto sia generalmente ottimo e consigliato non è il massimo per vedere se la scheda crasha perché cerca di raggiungere frequenze troppo elevate per una determinata tensione.
Io ho sempre fatto tutto dal radeon sotware, lo trovo molto intuitivo, si carica in automatico ad ogni avvio e, almeno nel mio caso, carica anche l'ultimo profilo salvato e impostato

 

[Flynn7r0n]

Io dall'altra parte ce l'ho da quasi due anni (reference sapphire) e non ho mai avuto un crash se non andando a testare i limiti MHz/mV, o applicando overclock spinti. Mi ha dato fastidio la gestione driver della frequenza della memoria con display ad alto refresh, ma a quanto pare è un comportamento voluto e smanettando sono riuscito a risolverlo.
Quello che hai letto sul forum amd mi sembra un'analisi un po' grossolana, tanto per cominciare dal fatto che i vari bollini 80+ sono assegnati solo in base all'efficienza dell'alimentatore, che non sempre è correlata ad un'alimentazione pulita da ripple: piuttosto avrebbe avuto più senso consigliare un alimentatore di ottima qualità costruttiva, che non fa mai male.
Quoto quanto detto da Avets: probabilmente hai un chip poco fortunato che non riesce a boostare alle frequenze solite della nitro +, per toglierti questo dubbio abbassa di qualche decina di MHz il core clock massimo; se hai un qualche tipo di oc alla frequenza della memoria provalo anche lì.
L'undervolt per quanto sia generalmente ottimo e consigliato non è il massimo per vedere se la scheda crasha perché cerca di raggiungere frequenze troppo elevate per una determinata tensione.
Io ho sempre fatto tutto dal radeon sotware, lo trovo molto intuitivo, si carica in automatico ad ogni avvio e, almeno nel mio caso, carica anche l'ultimo profilo salvato e impostato

Innanzi tutto grazie a tutti per le risposte. In effetti la questione dell'alimentatore mi sembrava un po' strana ma non essendo esperto l'ho tenuta in considerazione. Proverò allora ad abbassare per il momento di poco i MHz il core clock massimo e vediamo se crasha. Per il momento stavo utilizzando queste impostazioni:


Ma ieri pomeriggio sono crashato nuovamente, anche se poi mi sono ritrovato le impostazioni cambiate e del tutto sballate. Non ho toccato nulla a parte questo, sia il consumo energetico e la frequenza della memoria non le ho toccate.
Dovesse crashare abbassando solo i MHz riprovo con l'undervolt?
Che poi se la scheda non va come dovrebbe "out of box" non sarebbe da considerare difettosa?

 

[Max(IT)]

io ho abbassato sia il voltaggio che (di poco) la frequenza di clock (le VRAM non le ho toccate).
Sinceramente a me con questi settaggi non ha più crashato.

Come ti ho detto , io uso Afterburner proprio perché gli Adrenalin a volte decidono di fare di testa loro.
Certo se ti crasha costantemente anche in undervolt/underlock, il dubbio che ci sia un altro problema mi verrebbe ?

 

[Flynn7r0n]

io ho abbassato sia il voltaggio che (di poco) la frequenza di clock (le VRAM non le ho toccate).
Sinceramente a me con questi settaggi non ha più crashato.

Come ti ho detto , io uso Afterburner proprio perché gli Adrenalin a volte decidono di fare di testa loro.
Certo se ti crasha costantemente anche in undervolt/underlock, il dubbio che ci sia un altro problema mi verrebbe ?

Ok certo. Era da un po' che non toccavo niente nelle impostazioni e non facevo undervolt/underclock, quando ci provai tempo fa ricordo che lo stesso crashavo. Ora proverò un po' tutti i suggerimenti, ora ho aggiornato ai nuovi driver raccomandati, previa prima pulizia con AMD cleanup utility perché l'aggiornamento tramite il software radeon non era andato a buon fine ?‍ .
Ora ho semplicemente tramite il software Radeon (nel pannello ottimizzazione) alzato lievemente la curva delle ventole e diminuito del -5% la frequenza massima. Se anche così dovesse crashare a questo punto provo con Afterburner a fare come mi suggerivi.
Se poi continua a crashare dici che può esserci un problema proprio di scheda?

 

[Ghostlu]

Come ti ho detto , io uso Afterburner proprio perché gli Adrenalin a volte decidono di fare di testa loro.

In che modo? Non installi proprio Radeon Software oppure sì? Posso chiederti quali impostazioni di compatibilità AMD abiliti nella tab generale di msi ab?

 

[Max(IT)]

In che modo? Non installi proprio Radeon Software oppure sì? Posso chiederti quali impostazioni di compatibilità AMD abiliti nella tab generale di msi ab?

no no , io ho installato gli adrenalin e semplicemente poi usato AB per gestire l'undervolt, senza toccare la parte relativa negli Adrenalin.
Per le impostazioni non me le ricordo a memoria ma se vuoi quando torno a casa controllo, ma se non erro non ho cambiato nulla

Ok certo. Era da un po' che non toccavo niente nelle impostazioni e non facevo undervolt/underclock, quando ci provai tempo fa ricordo che lo stesso crashavo. Ora proverò un po' tutti i suggerimenti, ora ho aggiornato ai nuovi driver raccomandati, previa prima pulizia con AMD cleanup utility perché l'aggiornamento tramite il software radeon non era andato a buon fine ?‍ .
Ora ho semplicemente tramite il software Radeon (nel pannello ottimizzazione) alzato lievemente la curva delle ventole e diminuito del -5% la frequenza massima. Se anche così dovesse crashare a questo punto provo con Afterburner a fare come mi suggerivi.
Se poi continua a crashare dici che può esserci un problema proprio di scheda?

beh se crasha in underclock con costanza il problema deve esserci...
Guarda esco ora da un simile problema con una 3080 (in quel caso non black screen ma crash to desktop continui) ed alla fine come prova finale ho reinstallato windows da capo e solo un gioco, per essere certo che non fosse altro: crashava lo stesso.
A quel punto sei certo che non sia un problema software, ho cambiato scheda video ed i crash sono spariti, chiarendo la situazione.

 

[Ghostlu]

no no , io ho installato gli adrenalin e semplicemente poi usato AB per gestire l'undervolt, senza toccare la parte relativa negli Adrenalin.

Avendo 2 programmi che vanno a controllare le stesse cose, non c'è il rischio che interferiscano tra di loro?

Per le impostazioni non me le ricordo a memoria ma se vuoi quando torno a casa controllo, ma se non erro non ho cambiato nulla

Sì grazie, mi faresti un gran favore!

 

[Avets]

Ma ieri pomeriggio sono crashato nuovamente, anche se poi mi sono ritrovato le impostazioni cambiate e del tutto sballate

Magari è crashato proprio perché avevi "perso" le impostazioni di underclock.

Riapplica un underclock di 100Mhz (probabilmente "troppi" ma così vediamo subito se il problema sono le frequenze o altro) sia sul core che sulle memorie.
Ad ogni avvio di windows controlla che vengano applicate le impostazioni.
Ti consiglio di creare un profilo da ricaricare ogni volta che si resetta (è più rapido).

Che poi se la scheda non va come dovrebbe "out of box" non sarebbe da considerare difettosa?

Si.

Però non so come funziona con la garanzia. Sapphire però dovrebbe avere una buona assistenza.

 

[Max(IT)]

Avendo 2 programmi che vanno a controllare le stesse cose, non c'è il rischio che interferiscano tra di loro?

no no, perché se gli Adrenalin non li vai a toccare, nella parte relativa a frequenze e voltaggi, non modificano i valori della scheda, che quindi sono sotto controllo di Afterburner.

Sì grazie, mi faresti un gran favore!

sono tornato a casa ma… ci sta giocando mio figlio piccolo ?
del resto quello con la 5700XT è il suo PC …