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UFFICIALE Supporto Sitecom Italia
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Buongiorno, mi ritrovo a scrivere in questa discussione per un ulteriore problema con il router 300n della sitecom.. Nel momento in cui si connettono più di 3 dispositivi apple la connessione wireless salta.. Non riesco a capire il motivo e come posso risolverlo! Attendo fiduciosa:sisi:
Michela Bruno
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buonasera ho un kit homeplug sitecom, ho un problema appena attacco delle spine vicino ad un homeplug cade connessione sapete cosa devo fare
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Probabilmente si sta guastando il modem, se ha lo scontrino contatti il suo rivenditore per la sostituzione in garanzia.
---------- Post added at 10:43 ---------- Previous post was at 10:42 ----------
Potrebbe trattarsi di una interferenza sul segnale Wireless del Modem. Entri nella pagina di configurazione http://192.168.0.1 e si sposti su Basic Settings -> Wireless Settings -> Quì troverà il comando Channel "11" cambi questo valore carcando il canale che le dà le maggiori prestazioni e stabilità di segnale.
---------- Post added at 10:44 ---------- Previous post was at 10:43 ----------
le ho già scritto altrove, provi anche lei a cambiare i canali della rete Wirreless.
---------- Post added at 10:47 ---------- Previous post was at 10:44 ----------
Probabilmente è guasto l' adattatore, se ha lo scontrino ed è coperto dalla garanzia dei 2 anni contatti direttamente il suo rivenditore per la sostituzione in garanzia.
---------- Post added at 10:47 ---------- Previous post was at 10:47 ----------
Che modello era il router?
---------- Post added at 10:50 ---------- Previous post was at 10:47 ----------
Che modello di router? Che intende con "la connessione salta"? si disconnettono tutti i dispositivi? Per caso vede comportamenti anomali sui LED del modem? Come se si spegnesse e ripartisse?
---------- Post added at 10:51 ---------- Previous post was at 10:50 ----------
Purtroppo questo è un problema del suo impianto elettrico non degl Homeplug non ho modo di poterla aiutare a riguardo
Niente da fare. Ho cambiato vari canali, ma il problema si ripresenta puntuale.
Buonasera... sono possessore di un modem sitecom 54g turbo Model No: WL-536 v1 001/ WL-174... ha sempre funzionato quando da oggi non da piu' segni di vita: mi spiego meglio, non si accende piu' nessuna luce nemmeno quella dell' alimentatore, anche se avvicinando l' orecchio si sente che l' apparecchio è in funzione... forse è un problema della mia linea o devo comprare un modem nuovo? grazie in anticipo :D
ciao io purtoppo ho un problema ho installato da poco un router sitecom 300n e funziona perfettamente...ma nn riesco a entrare nel sito x configurare delle caratteristiche o meglio andando all indirizzo 192.168.0.1 e chiedendomi username e password del router riportati sotto nn mi lascia mai entrare facendomi ripeter l operazione all infinito tornando sempre a richiedermele x favore aiutatemi grazie....
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sicuramente si sarà guastato. se hai scontrino e registrazione della garanzia dei 10 anni contatta il supporto Sitecom per la sostituzione in garanzia, altrimenti non ti resta che sostituirlo.
---------- Post added at 09:27 ---------- Previous post was at 09:25 ----------
Spenga e riaccenda il modem, fatto questo lo resetti tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica. Adesso vada sul Pannello di Controllo -> Opzioni Internet -> Elimina -> e selezioni Cookie e Password Salvate e prema di nuovo il tasto Elimina.
Provi adesso ad accedere alla pagina http://192.168.0.1 con username e password che trova stampate sotto il modem.
---------- Post added at 09:28 ---------- Previous post was at 09:27 ----------
se ha lo scontrino, contatti direttamente il suo rivenditore per la sostituzione in garanzia.
Ok, fatto. Me l'hanno sostituito e quello nuovo sembra lavorare bene. Speriamo che duri.
Grazie ancora per i suggerimenti.
Ciao a tutti,
ho comprato un sitecom 300n x3 wlm-3500 v1 e ho due pc (un notebook recente con win7 e un netbook vecchiotto con win xp).
Il modem l'ho configurato senza problemi.
Con il primo pc infatti nessun problema nella navigazione con il secondo (il netbook) riesco ad accedere alla wifi (infatti mi da connesso - segnale eccellente), ma poi non riesco ad aprire nessuna pagina internet. Provando con Windows Live Messenger mi da problemi con il DNS (come se non risolvesse i nomi).
IP e DNS sono tutti in automatico.
Come posso risolvere?
Grazie
ho comprato un sitecom 300n x3 wlm-3500 v1 e ho due pc (un notebook recente con win7 e un netbook vecchiotto con win xp).
Il modem l'ho configurato senza problemi.
Con il primo pc infatti nessun problema nella navigazione con il secondo (il netbook) riesco ad accedere alla wifi (infatti mi da connesso - segnale eccellente), ma poi non riesco ad aprire nessuna pagina internet. Provando con Windows Live Messenger mi da problemi con il DNS (come se non risolvesse i nomi).
IP e DNS sono tutti in automatico.
Come posso risolvere?
Grazie
Come dicevo prima, ho un modem router 150N WL346 v1 001 al quale sono collegati abitualmente un PC fisso via cavo, un portatile in WiFi ed un TV via cavo. Queste periferiche funzionano piuttosto bene. Quando provo a collegare in wi fi degli smartphone (sia android che nokia symbian)sembra che si colleghino, nel display compare il simbolo di connessione alla rete e nella schermata di amministrazione del router viene visualizzata la periferica connessa, ma non si genera traffico dati. Ho fatto presente il problema circa sei mesi fa, ma ancora non ho avuto una risposta valida. Esiste una soluzione software o devo pretendere la sostituzione del router (garanzia 10 anni) con uno che non presenti il difetto descritto?
Non posso continuare a pagare anche a casa la connessione 3g per causa di un router difettoso!!!
Non posso continuare a pagare anche a casa la connessione 3g per causa di un router difettoso!!!
ho comprato il router sitecom 300n x2. Ho istallato il router sul pc fisso con cavo ethernet e fatto collegamento senza problemi. Il problema è che il portatile non riesco a farlo collegare.
Il wirless del portatile a volte trova il router altre volte no. A volte dice connettività limitata, altre volte si collega per 5 minuti poi si disconnette, il più delle volte trova il router sitecom, chiede la chiave (quella che è scritta dietro al router) ma poi dice che non si riesce a collegare.
potrebbe dipendere dal tipo di protezione wpa2 mixed non riconosciuta dal portatile? (HP G61)
sul portatile sulla rete wirless, in protezione, c'è scritto:
sicurezza wpa2 personal
tipo di crittografia AES
chiave di sicurezza di rete - quella che stà scritta dietro il router (che è la stessa che ho usato per connettere il pc fisso)
sul pc (digitando 192.168.0.1) in basic setting / securit setting è scritto:
encryption: wpa2 mixed (forse diversa da wpa2 personal?)
se cambio la crittografia con chiave esadecimale wep??? potrebbe andare???
che devo fare (oltre a prendere una latta di benzina e bruciare tutto?)
Il wirless del portatile a volte trova il router altre volte no. A volte dice connettività limitata, altre volte si collega per 5 minuti poi si disconnette, il più delle volte trova il router sitecom, chiede la chiave (quella che è scritta dietro al router) ma poi dice che non si riesce a collegare.
potrebbe dipendere dal tipo di protezione wpa2 mixed non riconosciuta dal portatile? (HP G61)
sul portatile sulla rete wirless, in protezione, c'è scritto:
sicurezza wpa2 personal
tipo di crittografia AES
chiave di sicurezza di rete - quella che stà scritta dietro il router (che è la stessa che ho usato per connettere il pc fisso)
sul pc (digitando 192.168.0.1) in basic setting / securit setting è scritto:
encryption: wpa2 mixed (forse diversa da wpa2 personal?)
se cambio la crittografia con chiave esadecimale wep??? potrebbe andare???
che devo fare (oltre a prendere una latta di benzina e bruciare tutto?)
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Controlli di non avere un Firewall o antivirus installato sul Pc che possa bloccare la rete Wifi.
---------- Post added at 09:20 ---------- Previous post was at 09:18 ----------
Che modello è esattamente il Router? che Sistema operativo utilizza il portatile? ha provato con altri dispositivi se ha lo stesso problema?
router sitecom 300N X2 WL-341 - S.O. del pc (che si connette senza problemi con cavo ethernet) windows XP - S.O. del portatile HP G61 (che non si connette via wireless) windows 7
---------- Post added at 10:36 ---------- Previous post was at 10:35 ----------
router sitecom 300N X2 WL-341 - S.O. del pc (che si connette senza problemi con cavo ethernet) windows XP - S.O. del portatile HP G61 (che non si connette via wireless) windows 7
---------- Post added at 10:41 ---------- Previous post was at 10:36 ----------
p.s. ieri sera il collegamento wirless ha funzionato per tutta la serata. Anche riavviando il portatile, al riavvio trovava la rete sitecom e si collegava automaticamente. Stamattina di nuovo lo stesso problema: trova la rete, segnale eccellente, ma dice che non puo collegarsi.
---------- Post added at 10:36 ---------- Previous post was at 10:35 ----------
router sitecom 300N X2 WL-341 - S.O. del pc (che si connette senza problemi con cavo ethernet) windows XP - S.O. del portatile HP G61 (che non si connette via wireless) windows 7
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p.s. ieri sera il collegamento wirless ha funzionato per tutta la serata. Anche riavviando il portatile, al riavvio trovava la rete sitecom e si collegava automaticamente. Stamattina di nuovo lo stesso problema: trova la rete, segnale eccellente, ma dice che non puo collegarsi.
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