UFFICIALE Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Ho acquistato giusto l'altro ieri un SITECOM WML-3500, navigazione internet OK - il mio problema ora è questo ho una stampante collegata via LAN
e non riesco a farla vedere al PC- sicuramente sarà da aprire qualche porta sul router - come devo procedere? Help.

Che sistema operativo? Hai provato ad eseguire l' installazione di una stampante di rete ?

---------- Post added at 09:06 ---------- Previous post was at 09:05 ----------

Buonasera,
ho acquistato un router sitecom wlk-3500 v2 001, collegato e verificato che funzionasse.
dopo aver effettuato il primo accesso alle impostazioni del router, ho modificato la password PER L'ACCESSO ALLA LINEA WI-FI (non nome utente e password del router)....solo che questa è stata l'ultima volta che sono riuscita ad entrare nelle impostazioni, in pratica non mi fa più accedere al router.
Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica resettando il router ma niente. lo faccio tenendo premuto (da acceso, ma ho provato anche a premere, spegnere e riaccendere tenendo premuto) il tasto ops per 15 sec ma niente, quando vado ad inserire nome utente e password (a questo punto quali sono? admin admin?) continua a nn farmi entrare....forse sbaglio qualcosa?
Per favore aiutatemi perchè ho cambiato operatore telefonico ed ho bisogni di ri-settare le impostazioni. ps. il router è praticamnete nuovo!
GRAZIE MILLE!!

vada sul Pannello di Controllo -> Opzioni Internet -> Elimina -> e selezioni Cookie e Password Salvate e prema di nuovo il tasto Elimina.
Provi adesso ad accedere alla pagina http://192.168.0.1 con username e password che trova stampate sotto il modem.

 

[visca]

Salve, ho un WL-174 e tutto funziona perfettamente. Vorrei sapere se è possibile fare associare dal WL-174 ad un certo MAC-ADDRESS uno specifico IP-ADDRESS 192.168.0.xxx e se si, come.
Grazie per l'attenzione.

 

[hispanico04]

Salve a tutti, innanzitutto mi presento sono nuovo del forum e mi chiamo Emiliano. Vi illustro quale è il mio problema, ho da poco acquistato un modem router della Sitecom 300N wlm/wlk 3500(così c'è scritto dietro il router come numero di modello). Succede che in pratica ogni 5/10 minuti, mi appare il triangolino giallo e mi dice nessu accesso a Internet, e questo succede sia sul mio computer fisso con Win7 64 bit e con pennetta usb wireless adapter della sitecom, sia su un portatile della Samsung, con scheda di rete integrata, e ho notato che quando succede, anche sul mio dispositivo android non mi fa navigare (anche se dice che c'è la connessione). A questo punto ho pensato che il problema, sia il router e non il fisso, nè il Laptop e nemmeno il cellulare, magati qualcosa da settare, potete aiutarmi perchè non so dove sbattere ed è fastidioso ogni dieci minuti quel triangolo giallo. Grazie anticipatamente dell'aiuto.
Saluti.

 

[Sharky]

Originariamente Scritto da SharkyOriginariamente Scritto da Sitecom Italia
ecco lo screen Allegato 22887
sto facendo delle prove con wpamixed ma non sembra cambiare nulla :(
Strano perchè risulta connesso il WL-330.
il computer è configurato per ottenere automaticamente gli indirizzi Ip?


si è configurato cosi,(ma nel pc uso la rete dlink,per vedere se funziona il wireless uso l'iphone) perchè cosa cambia? è un problema stranissimo :( non riesco a risolvere
Non vi è altro da configurare, magari non funziona correttamente il WL-330
hai verificato se hai qualche antivirus o Firewall che possa bloccare la nuova connessione Wifi ?


salve son andato a farmi cambiare l'apparecchio ma il problema che persiste è lo stesso. io vedo la wifi ma non riesco ad accedervi(sembra resti bloccato nell'autenticazione ip. come posso fare ora?

 

[cantuccio]

Gentile Sitecom Italia

Ho acquistato oggi un modem/router WLM-4500 X4, purtroppo non riesco a farlo funzionare. Riesco ad accedere tramite cavo di rete alla pagina di configurazione, ma sia con la configurazione automatica che con quella manuale ... nada. Lo stato recita "Wait for init"...poi "Initializing"...poi "down" e poi riparte.

I settaggi che uso sono i seguenti:

VPI: 8
VCI: 35
Protocollo: PPPoE LLC
User: benvenuto
Pass: ospite

Ho provato anche altri protocolli...niente.

Ho ripristinato la vecchia accoppiata modem D-link DSL320T e Sitecom WL-114, con i quali navigo perfettamente. Piccola differenza, verificando nei campi del sitecom WL-114 il campo password è vuoto mentre nel 4500 sono obbligato ad inserirlo. Giusto una curiosità. [EDIT: Ho verificato mettedo nel WL-114 la password "ospite" e mi ha dato "no change", ciò significa che le credenziali di accesso sono impostate su quelle di default nell'accoppiata funzionante]

EDIT: Mi scuso per questo nuovo edit, ma è per dare una buona notizia: Sono riuscito a collegare il tutto, per adesso ho staccato tutte le prese e collegato l'apparato alla presa principale di casa. Quindi: l'apparato funziona, devo solo vedere riattaccando le prese che succede :-D scusate di nuovo il doppio edit.

Spero vivamente possiate aiutarmi

Buona giornata

Fabio

 

[argelino]

buongiorno
ho il seguente problema con il mio modem router 150N.
premetto che ho acquistato il modem da due mesi durante i quali non ho avuto alcun problema
da qualche giorno la rete WiFi con il mio iPhone non va più
al primo malfunzionamento ho premuto per 10 sec il tasto reset ed ha ripreso a funzionare ma ora non si accende neanche più il led del Wireless
ho provato quindi a resettare e riconfigurare anche variando alcuni parametri e il canale di connessione. ma il led è tuttora spento e non c'è connessione
grazie per l'aiuto che vorrete darmi

 

[giulius]

Buongiorno a tutti, sono muovo del forum che mi pare prioprio il posto giusto dove esporre il mio problema, che spero qualcuno sappia risolvere.

Ho comprato ieri un router/modem ADSL Sitecom WLM-4550 300N.
Configurato ieri sera mediante PC con Windows7 collegato direttamente con cavo ETH funziona bene, anche il wireless per gli altri dispositivi tipo lap top, stampante, cellulare è ok.
Unica cosa da stamattina non riesco più ad accedere alla pagina 192.168.0.1 dal PC con cui l'ho configurato ieri.
Ci riesco solo da un lap top mediante wi fi o con cavo eth.
Cosa può essere successo? Premetto, ho già provato a disattivare antivirus e firewall e resettare il dispositivo.

Grazie a tutti

 

[Sitecom Italia]

Salve, ho un WL-174 e tutto funziona perfettamente. Vorrei sapere se è possibile fare associare dal WL-174 ad un certo MAC-ADDRESS uno specifico IP-ADDRESS 192.168.0.xxx e se si, come.
Grazie per l'attenzione.

no mi spiace il 174 non ha questa funzione

---------- Post added at 09:42 ---------- Previous post was at 09:41 ----------

Salve a tutti, innanzitutto mi presento sono nuovo del forum e mi chiamo Emiliano. Vi illustro quale è il mio problema, ho da poco acquistato un modem router della Sitecom 300N wlm/wlk 3500(così c'è scritto dietro il router come numero di modello). Succede che in pratica ogni 5/10 minuti, mi appare il triangolino giallo e mi dice nessu accesso a Internet, e questo succede sia sul mio computer fisso con Win7 64 bit e con pennetta usb wireless adapter della sitecom, sia su un portatile della Samsung, con scheda di rete integrata, e ho notato che quando succede, anche sul mio dispositivo android non mi fa navigare (anche se dice che c'è la connessione). A questo punto ho pensato che il problema, sia il router e non il fisso, nè il Laptop e nemmeno il cellulare, magati qualcosa da settare, potete aiutarmi perchè non so dove sbattere ed è fastidioso ogni dieci minuti quel triangolo giallo. Grazie anticipatamente dell'aiuto.
Saluti.

Probabilmente hai qualche problema sulla linea ADSL hai provato a contattare il tuo gestore telefonico?

---------- Post added at 09:43 ---------- Previous post was at 09:42 ----------

Originariamente Scritto da SharkyOriginariamente Scritto da Sitecom Italia
ecco lo screen Allegato 22887
sto facendo delle prove con wpamixed ma non sembra cambiare nulla :(
Strano perchè risulta connesso il WL-330.
il computer è configurato per ottenere automaticamente gli indirizzi Ip?


si è configurato cosi,(ma nel pc uso la rete dlink,per vedere se funziona il wireless uso l'iphone) perchè cosa cambia? è un problema stranissimo :( non riesco a risolvere
Non vi è altro da configurare, magari non funziona correttamente il WL-330
hai verificato se hai qualche antivirus o Firewall che possa bloccare la nuova connessione Wifi ?


salve son andato a farmi cambiare l'apparecchio ma il problema che persiste è lo stesso. io vedo la wifi ma non riesco ad accedervi(sembra resti bloccato nell'autenticazione ip. come posso fare ora?

Hai qualche antivirus o firewall che possa bloccare la connessione con la nuova rete Wireless? non vi sono altre motivazioni

---------- Post added at 09:45 ---------- Previous post was at 09:43 ----------

Gentile Sitecom Italia

Ho acquistato oggi un modem/router WLM-4500 X4, purtroppo non riesco a farlo funzionare. Riesco ad accedere tramite cavo di rete alla pagina di configurazione, ma sia con la configurazione automatica che con quella manuale ... nada. Lo stato recita "Wait for init"...poi "Initializing"...poi "down" e poi riparte.

I settaggi che uso sono i seguenti:

VPI: 8
VCI: 35
Protocollo: PPPoE LLC
User: benvenuto
Pass: ospite

Ho provato anche altri protocolli...niente.

Ho ripristinato la vecchia accoppiata modem D-link DSL320T e Sitecom WL-114, con i quali navigo perfettamente. Piccola differenza, verificando nei campi del sitecom WL-114 il campo password è vuoto mentre nel 4500 sono obbligato ad inserirlo. Giusto una curiosità. [EDIT: Ho verificato mettedo nel WL-114 la password "ospite" e mi ha dato "no change", ciò significa che le credenziali di accesso sono impostate su quelle di default nell'accoppiata funzionante]

EDIT: Mi scuso per questo nuovo edit, ma è per dare una buona notizia: Sono riuscito a collegare il tutto, per adesso ho staccato tutte le prese e collegato l'apparato alla presa principale di casa. Quindi: l'apparato funziona, devo solo vedere riattaccando le prese che succede :-D scusate di nuovo il doppio edit.

Spero vivamente possiate aiutarmi

Buona giornata

Fabio

Nome utente e password sono corretti, prova ad impostare manualmente il WLM-4500 in PPPoA VCMUX

---------- Post added at 09:46 ---------- Previous post was at 09:45 ----------

buongiorno
ho il seguente problema con il mio modem router 150N.
premetto che ho acquistato il modem da due mesi durante i quali non ho avuto alcun problema
da qualche giorno la rete WiFi con il mio iPhone non va più
al primo malfunzionamento ho premuto per 10 sec il tasto reset ed ha ripreso a funzionare ma ora non si accende neanche più il led del Wireless
ho provato quindi a resettare e riconfigurare anche variando alcuni parametri e il canale di connessione. ma il led è tuttora spento e non c'è connessione
grazie per l'aiuto che vorrete darmi

se il LED Wireless non si accende probabilmente si è guastato il modulo Wifi del modem. se ha lo scontrino ed è sotto la garanzia dei 2 anni contatti direttamente il suo rivenditore per la sostituzione in garanzia del prodotto.

---------- Post added at 09:47 ---------- Previous post was at 09:46 ----------

Buongiorno a tutti, sono muovo del forum che mi pare prioprio il posto giusto dove esporre il mio problema, che spero qualcuno sappia risolvere.

Ho comprato ieri un router/modem ADSL Sitecom WLM-4550 300N.
Configurato ieri sera mediante PC con Windows7 collegato direttamente con cavo ETH funziona bene, anche il wireless per gli altri dispositivi tipo lap top, stampante, cellulare è ok.
Unica cosa da stamattina non riesco più ad accedere alla pagina 192.168.0.1 dal PC con cui l'ho configurato ieri.
Ci riesco solo da un lap top mediante wi fi o con cavo eth.
Cosa può essere successo? Premetto, ho già provato a disattivare antivirus e firewall e resettare il dispositivo.

Grazie a tutti

vada sul Pannello di Controllo -> Opzioni Internet -> Elimina -> e selezioni Cookie e Password Salvate e prema di nuovo il tasto Elimina.
Provi adesso ad accedere alla pagina http://192.168.0.1 con username e password che trova stampate sotto il modem.

 

[Sharky]

Originariamente Scritto da SharkyOriginariamente Scritto da SharkyOriginariamente Scritto da Sitecom Italia
ecco lo screen Allegato 22887
sto facendo delle prove con wpamixed ma non sembra cambiare nulla :(
Strano perchè risulta connesso il WL-330.
il computer è configurato per ottenere automaticamente gli indirizzi Ip?


si è configurato cosi,(ma nel pc uso la rete dlink,per vedere se funziona il wireless uso l'iphone) perchè cosa cambia? è un problema stranissimo :( non riesco a risolvere
Non vi è altro da configurare, magari non funziona correttamente il WL-330
hai verificato se hai qualche antivirus o Firewall che possa bloccare la nuova connessione Wifi ?


salve son andato a farmi cambiare l'apparecchio ma il problema che persiste è lo stesso. io vedo la wifi ma non riesco ad accedervi(sembra resti bloccato nell'autenticazione ip. come posso fare ora?
Hai qualche antivirus o firewall che possa bloccare la connessione con la nuova rete Wireless? non vi sono altre motivazioni.

sul mio pc fisso ho disabilitato tutto ma non funziona.cmq la wireless del dlink funziona quindi il pc e antivirus o firewall sono apposto. per me c'è qualche impostazione sul dlink che sfugge. non so proprio piu che pesci pigliare. vedo la connessione ma non si connette. incredibile.
Altre idee?

 

[yaya696]

Salve mi sono appena iscritta e spero di risolvere il mio problema.Ho un router sitecom 54 g con chiavetta wireless attaccata al mio pc fisso.
il wireless funziona perche' sia il portatile che l'iphone vedono la connessione,il problema si manifesta sul pc fisso.Il pc non riconosce piu la pennetta wireless,dice che la periferica potrebbe funzionare piu velocemente ma poi non vede neanche la rete wifi.
potete aiutarmi?

 

[Supernova83]

Ho un problema col router wl 601/602
Ieri non avevo linea così l'ho resettato... oggi la linea è tornata: il wifi funziona, ma la connessione via cavo del mio pc fisso no... è forse necessario installare i driver? in tal caso online si trovano?

 

[MarcoDSP]

Originariamente Scritto da SharkyOriginariamente Scritto da SharkyOriginariamente Scritto da Sitecom Italia
ecco lo screen Allegato 22887
sto facendo delle prove con wpamixed ma non sembra cambiare nulla :(
Strano perchè risulta connesso il WL-330.
il computer è configurato per ottenere automaticamente gli indirizzi Ip?


si è configurato cosi,(ma nel pc uso la rete dlink,per vedere se funziona il wireless uso l'iphone) perchè cosa cambia? è un problema stranissimo :( non riesco a risolvere
Non vi è altro da configurare, magari non funziona correttamente il WL-330
hai verificato se hai qualche antivirus o Firewall che possa bloccare la nuova connessione Wifi ?


salve son andato a farmi cambiare l'apparecchio ma il problema che persiste è lo stesso. io vedo la wifi ma non riesco ad accedervi(sembra resti bloccato nell'autenticazione ip. come posso fare ora?
Hai qualche antivirus o firewall che possa bloccare la connessione con la nuova rete Wireless? non vi sono altre motivazioni.

sul mio pc fisso ho disabilitato tutto ma non funziona.cmq la wireless del dlink funziona quindi il pc e antivirus o firewall sono apposto. per me c'è qualche impostazione sul dlink che sfugge. non so proprio piu che pesci pigliare. vedo la connessione ma non si connette. incredibile.
Altre idee?

Ho comprato oggi un WL330 e dopo aver seguito tutta la procedura di installazione mi collego al network sitecom che risulta connesso ad internet, ma non riesco ad aprire nessuna pagina ne da pc ne da mac ne da smartphone android, vedo la linea ma non ho connessione ...???
Suggerimenti?

---------- Post added at 17:46 ---------- Previous post was at 16:57 ----------

Ho comprato oggi un WL330 e dopo aver seguito tutta la procedura di installazione mi collego al network sitecom che risulta connesso ad internet, ma non riesco ad aprire nessuna pagina ne da pc ne da mac ne da smartphone android, vedo la linea ma non ho connessione ...???
Suggerimenti?

Mi correggo, adesso sono connesso alle rete wireless Sitecom_b5fed0 ma non risulta nessun accesso ad internet.

 

[kiarelli]

Buongiorno ho anch'io delle dificoltà. Ho acquistato il router SITECOM 300N ho attivato la procedura guidata "Wizard", e mi chiede dei dati sull'ISP.
Cosa devo inserire?

 

[gfsub]

Ciao, mi sono appena iscritto, ma ho visto che anche altri hanno avuto i miei stessi problemi che ora vi illustro:
Ho comprato ieri un router/modem ADSL Sitecom WLM-4550 300N.
Configurato mediante PC con Windows XP in wireless; tuto bene anche con un altro PC con W7. Successivamente non
riesco più ad accedere alla pagina 192.168.0.1 dal PC con cui l'ho configurato ieri.
Ho provato a cancellare le password e i cookie ma non ho avuto nessun risultato.
Aiuto!

 

[Sitecom Italia]

sul mio pc fisso ho disabilitato tutto ma non funziona.cmq la wireless del dlink funziona quindi il pc e antivirus o firewall sono apposto. per me c'è qualche impostazione sul dlink che sfugge. non so proprio piu che pesci pigliare. vedo la connessione ma non si connette. incredibile.
Altre idee?

Evidentemente o sbaglia qualcosa durante la configuraizone vi è qualcosa che ci sfugge e via Forum non riusciamo ad intenderci, provi a contattare direttamente l' assistenza Sitecom in modo da poterla seguire meglio.

---------- Post added at 09:16 ---------- Previous post was at 09:15 ----------

Salve mi sono appena iscritta e spero di risolvere il mio problema.Ho un router sitecom 54 g con chiavetta wireless attaccata al mio pc fisso.
il wireless funziona perche' sia il portatile che l'iphone vedono la connessione,il problema si manifesta sul pc fisso.Il pc non riconosce piu la pennetta wireless,dice che la periferica potrebbe funzionare piu velocemente ma poi non vede neanche la rete wifi.
potete aiutarmi?

Che modelli sono esattamente il modem e la chiavetta? ha provato a cambiare porta USB? ha provato la pennetta su un altro computer per verificare se funziona correttamente?

---------- Post added at 09:17 ---------- Previous post was at 09:16 ----------

Ho un problema col router wl 601/602
Ieri non avevo linea così l'ho resettato... oggi la linea è tornata: il wifi funziona, ma la connessione via cavo del mio pc fisso no... è forse necessario installare i driver? in tal caso online si trovano?

non necessita di nessun driver.
dopo averlo resettato lo ha riconfigurato con i dati del suo gestore telefonico tramite la pagina http://192.168.0.1? se non lo ha fatto trova la guida manuale in prima pagina

---------- Post added at 09:18 ---------- Previous post was at 09:17 ----------

Ho comprato oggi un WL330 e dopo aver seguito tutta la procedura di installazione mi collego al network sitecom che risulta connesso ad internet, ma non riesco ad aprire nessuna pagina ne da pc ne da mac ne da smartphone android, vedo la linea ma non ho connessione ...???
Suggerimenti?

---------- Post added at 17:46 ---------- Previous post was at 16:57 ----------



Mi correggo, adesso sono connesso alle rete wireless Sitecom_b5fed0 ma non risulta nessun accesso ad internet.

Con che modem Wireless e gestore telefonico? hai seguito le indicazioni postate poche pagine dietro?

---------- Post added at 09:19 ---------- Previous post was at 09:18 ----------

Buongiorno ho anch'io delle dificoltà. Ho acquistato il router SITECOM 300N ho attivato la procedura guidata "Wizard", e mi chiede dei dati sull'ISP.
Cosa devo inserire?

Che modem avete acquistato esattamente? Con che gestore telefonico vi collegate?





---------- Post added at 09:20 ---------- Previous post was at 09:19 ----------

Ciao, mi sono appena iscritto, ma ho visto che anche altri hanno avuto i miei stessi problemi che ora vi illustro:
Ho comprato ieri un router/modem ADSL Sitecom WLM-4550 300N.
Configurato mediante PC con Windows XP in wireless; tuto bene anche con un altro PC con W7. Successivamente non
riesco più ad accedere alla pagina 192.168.0.1 dal PC con cui l'ho configurato ieri.
Ho provato a cancellare le password e i cookie ma non ho avuto nessun risultato.
Aiuto!

vada sul Pannello di Controllo -> Opzioni Internet -> Elimina -> e selezioni Cookie e Password Salvate e prema di nuovo il tasto Elimina.
Provi adesso ad accedere alla pagina http://192.168.0.1 con username e password che trova stampate sotto il modem.