PROBLEMA speed test Infostrada 200 mega

[pentothal]

Ciao a tutti
oggi ho notato facendo uno speed test che la mia linea arriva a 56Mbps in Download e 18Mbps in upload, di solito andavo sui 100 in Download e 20 in up, senza contare che dopo una settimana dalla attivazione andavo a 160/30, man mano sembra che mi venga abbassata la potenza (impressione mia, non so se gli ISP facciano una roba del genere ne il motivo), vorrei capire se si tratta di un guasto o altri problemi legati a qualcos'altro
Queste sono le statistiche Vdsl:

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile BrcmPriv1
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 0 hour: 8 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     21.599 Mbps       60.860 Mbps
    Actual Net Data Rate:     21.600 Mbps       60.861 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        7.0 dB            5.8 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:        1.8 dBm          14.5 dBm
           Receive Power:      -32.4 dBm         -25.0 dBm
              Actual INP:       61.0 symbols      58.0 symbols
       Total Attenuation:       33.5 dB           39.5 dB
Attainable Net Data Rate:     24.946 Mbps       59.503 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 33.9    32.5    40.0    43.7    28.3    38.9    54.3 
Signal Attenuation(dB):  N/A    32.0    39.2    42.8    34.6    38.7    53.2 
        SNR Margin(dB):  7.2     6.9     6.9     7.0     5.8     5.9     5.8 
   Transmit Power(dBm):-12.7   - 0.9   - 3.1   - 8.4     8.1     7.9    11.9 
============================================================================

            VDSL Counters

           Downstream        Upstream
Since Link time = 8 min 59 sec
FEC:        67562        465
CRC:        0        0
ES:        0        0
SES:        0        0
UAS:        0        0
LOS:        0        0
LOF:        0        0
LOM:        0        0
Retr:        0
HostInitRetr:    0
FailedRetr:    0
Latest 15 minutes time = 9 min 37 sec
FEC:        67562        465
CRC:        0        0
ES:        0        0
SES:        0        0
UAS:        38        38
LOS:        0        0
LOF:        0        0
LOM:        0        0
Retr:        0
HostInitRetr:    0
FailedRetr:    0
Previous 15 minutes time = 0 sec
FEC:        0        0
CRC:        0        0
ES:        0        0
SES:        0        0
UAS:        0        0
LOS:        0        0
LOF:        0        0
LOM:        0        0
Retr:        N/A
HostInitRetr:    N/A
FailedRetr:    N/A
Latest 1 day time = 9 min 37 sec
FEC:        67562        465
CRC:        0        0
ES:        0        0
SES:        0        0
UAS:        38        38
LOS:        0        0
LOF:        0        0
LOM:        0        0
Retr:        0
HostInitRetr:    0
FailedRetr:    0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC:        0        0
CRC:        0        0
ES:        0        0
SES:        0        0
UAS:        0        0
LOS:        0        0
LOF:        0        0
LOM:        0        0
Retr:        0
HostInitRetr:    0
FailedRetr:    0
Total time = 9 min 37 sec
FEC:        67562        465
CRC:        0        0
ES:        0        0
SES:        0        0
UAS:        38        38
LOS:        0        0
LOF:        0        0
LOM:        0        0
Retr:        0
HostInitRetr:    0
FailedRetr:    0
============================================================================

 

[SiRiO]

più fanno attivazioni più la banda scende, comunque prova in un altro momento della giornata, magari di notte.
con speedtest.net puntando un server di roma quanto fai?

 

[pentothal]

più fanno attivazioni più la banda scende, comunque prova in un altro momento della giornata, magari di notte.
con speedtest.net puntando un server di roma quanto fai?

Server di Roma non me ne da, ma il server usato per quel test è vicino alla mia città, ne ho scelto un altro nella mia stessa città e il risultato è peggiore, di poco, ma peggiore. Di sicuro ieri andavo sui 120, poichè scaricando Ubuntu da Transmission il download andava a 12MB/s.

 

[SiRiO]

si che li da prova a scrivere in ricerca rome (con la e) o a navigare sulla cartina dell'italia
il test è fortemente influenzato anche da chi risponde, e non conosco il servizio che hai usato per lo speed test

 

[pentothal]

si che li da prova a scrivere in ricerca rome (con la e) o a navigare sulla cartina dell'italia
il test è fortemente influenzato anche da chi risponde, e non conosco il servizio che hai usato per lo speed test

Sto usando speedtest.net, con un server a Roma i risultati sono 52/16, anche riutilizzando il server usato per il primo test il risultato è lo stesso. In pratica sta calando.

 

[SiRiO]

con speedtest.net poi hai lo storico, riprova più tardi, o in prima mattinata
in ogni caso è una congestione della rete puoi farci poco.

 

[pentothal]

con speedtest.net poi hai lo storico, riprova più tardi, o in prima mattinata
in ogni caso è una congestione della rete puoi farci poco.

Probabile, se fosse un guasto credo che non dovrei avere nessuna rete o una connessione peggiore, mal che vada contatto l'assistenza se entro lunedì non si risolve.

 

[SiRiO]

mi sa che non hai ben chiaro come funzionano i contratti e la banda minima garantita se chiami l'assistenza per una 200mb che va a 50

 

[pentothal]

mi sa che non hai ben chiaro come funzionano i contratti e la banda minima garantita se chiami l'assistenza per una 200mb che va a 50

mi sa di no, spiegami cosa succede se dovessi chiamarli per una banda che va a 50?

Post unito automaticamente: 22 Giugno 2019

EDIT:
mi sa che ho capito, su questo sito dicono che la banda minima garantita per la mia linea è proprio 50, cioè me la devo tenere così.
EDIT 2:
è possibile allora che gli ISP abbassino la banda volutamente? perchè mi sembra strano che sia diminuita proprio nel limite della banda minima garantita.
E a che pro farebbero una cosa del genere?

 

[SiRiO]

esattamente, tutte le offerte internet con qualsiasi gestore sono vendute e riferite con supporto e velocità teorica massima FINO A: 30mb, 100mb, 200mb ecc..ecc..
in caso di problemi conta la banda minima garantita, e menomale che c'è! anni fa non c'era manco quella.
il che significava che se facevi una 7mb e c'erano disconnessioni continue o si stava tutti i giorni a chiamarli o si faceva recesso pagando pure le penali -.-'''

Post unito automaticamente: 23 Giugno 2019

EDIT 2:
è possibile allora che gli ISP abbassino la banda volutamente? perchè mi sembra strano che sia diminuita proprio nel limite della banda minima garantita.

si, fai un altra prova, vai su youtube carica un video pesante in 4k, attiva le statistiche per nerd (tasto destro del mouse sul video) e controlla la velocità, guardala per un 60 secondi.

qui è espresso in kbyte (sono 5,9mb su una 7mb)

 

[pentothal]

esattamente, tutte le offerte internet con qualsiasi gestore sono vendute e riferite con supporto e velocità teorica massima FINO A: 30mb, 100mb, 200mb ecc..ecc..
in caso di problemi conta la banda minima garantita, e menomale che c'è! anni fa non c'era manco quella.
il che significava che se facevi una 7mb e c'erano disconnessioni continue o si stava tutti i giorni a chiamarli o si faceva recesso pagando pure le penali -.-'''

Post unito automaticamente: 23 Giugno 2019

si, fai un altra prova, vai su youtube carica un video pesante in 4k, attiva le statistiche per nerd (tasto destro del mouse sul video) e controlla la velocità, guardala per un 60 secondi.
Visualizza allegato 338608
qui è espresso in kbyte (sono 5,9mb su una 7mb)

varia un po' ma in linea massima stiamo li

Spoiler

 

[gatsuu]

Ciao a tutti
oggi ho notato facendo uno speed test che la mia linea arriva a 56Mbps in Download e 18Mbps in upload, di solito andavo sui 100 in Download e 20 in up, senza contare che dopo una settimana dalla attivazione andavo a 160/30, man mano sembra che mi venga abbassata la potenza (impressione mia, non so se gli ISP facciano una roba del genere ne il motivo), vorrei capire se si tratta di un guasto o altri problemi legati a qualcos'altro
Queste sono le statistiche Vdsl:

160/30?
Ma sei in fastweb slu?
Comunque così come la racconti sembra sia la solita diafonia, man mano che vengono collegate nuove utente al tuo stesso cabinet o decade, questo ne risente e provoca un abbassamento della portante.
Di errori non ne vedo sulla linea.

Sei comunque abbastanza distante dal cabinet.
Quante prese hai in casa?
Hai collegato il modem alla principale?
Hai disattivato ulteriori prese telefoniche?

 

[pentothal]

160/30?

Con la linea appena installata viaggiava sui 160Mbps in down secondo speedtest e 30Mbps in up, poi dopo qualche settimana è scesa a 116Mbps in down e 20 in up, da ieri sono sui 50 in down e 16 circa in up

Ma sei in fastweb slu?

Sinceramente non lo so, cosa cambia e come posso saperlo?

Comunque così come la racconti sembra sia la solita diafonia, man mano che vengono collegate nuove utente al tuo stesso cabinet o decade, questo ne risente e provoca un abbassamento della portante.
Di errori non ne vedo sulla linea.

Potrebbe essere quello, ma è accaduto di sabato e non so se installano nuove linee nel WE, a meno che l'abbassamento della linea non avvenga gradualmente appena installata una nuova utenza, è una stupida ipotesi la mia lo so.

Sei comunque abbastanza distante dal cabinet.
Quante prese hai in casa?

si, sono distante almeno 100mt, ho una sola presa telefonica

Hai collegato il modem alla principale?
Hai disattivato ulteriori prese telefoniche?

si, come ho detto è l'unica, il pc è collegato alla seconda linea del modem, sulla prima ho il nas (che spengo e stacco al momento dello speedtest) sempre via ethernet, ho un altro pc (da lavoro) in wifi (ma è spento da giorni).

EDIT
non so se possono essere collegate le cose, ora che ci penso, mi era venuto il dubbio e ho controllato la velocità con speedtest perchè stavo avendo problemi con transmission quella giornata, in pratica ho un nas e gestisco i download con quello, tramite sonarr (per le serie tv) e radarr (per i film), mi sono accorto che le serie tv scaricavano a pochi KB/s, cosa che non è mai accaduta e i film non partono proprio, restano fermi in magnetize transfer, pensavo fosse un problema di fonti ma controllando i file messi in down ho scoperto che hanno molte fonti, alcuni sul centinaio, fino ad ora ho pensato che fosse un problema legato o a transmission o ai due programmi o addirittura al nas. Salvo qualche rara eccezione ho sempre scaricato al massimo delle possibilità offerte dalla linea.

 

[gatsuu]

Con la linea appena installata viaggiava sui 160Mbps in down secondo speedtest e 30Mbps in up, poi dopo qualche settimana è scesa a 116Mbps in down e 20 in up, da ieri sono sui 50 in down e 16 circa in up

Sinceramente non lo so, cosa cambia e come posso saperlo?

Potrebbe essere quello, ma è accaduto di sabato e non so se installano nuove linee nel WE, a meno che l'abbassamento della linea non avvenga gradualmente appena installata una nuova utenza, è una stupida ipotesi la mia lo so.

si, sono distante almeno 100mt, ho una sola presa telefonica

si, come ho detto è l'unica, il pc è collegato alla seconda linea del modem, sulla prima ho il nas (che spengo e stacco al momento dello speedtest) sempre via ethernet, ho un altro pc (da lavoro) in wifi (ma è spento da giorni).

EDIT
non so se possono essere collegate le cose, ora che ci penso, mi era venuto il dubbio e ho controllato la velocità con speedtest perchè stavo avendo problemi con transmission quella giornata, in pratica ho un nas e gestisco i download con quello, tramite sonarr (per le serie tv) e radarr (per i film), mi sono accorto che le serie tv scaricavano a pochi KB/s, cosa che non è mai accaduta e i film non partono proprio, restano fermi in magnetize transfer, pensavo fosse un problema di fonti ma controllando i file messi in down ho scoperto che hanno molte fonti, alcuni sul centinaio, fino ad ora ho pensato che fosse un problema legato o a transmission o ai due programmi o addirittura al nas. Salvo qualche rara eccezione ho sempre scaricato al massimo delle possibilità offerte dalla linea.

Dall'attenuazione che hai in down sei distante oltre 1km dal cabinet alla quale sei collegato, ma se hai detto che all'attivazione andavi a 160 Mbps significa allora che è al 100% presente un problema alla tua chiostrina o lungo la tratta.
Snr è correttamente impostato a 6db, come di default ma l'attenuazione è sballata.
Apri un ticket di guasto al tuo provider e spiega.

Fai anche una foto della tua chiostrina, ci dovrebbe essere una etichetta gialla dove è segnato il numero del tuo cabinet, la decade e la presenza di derivazioni (se presenti).

 

[pentothal]

Dall'attenuazione che hai in down sei distante oltre 1km dal cabinet alla quale sei collegato, ma se hai detto che all'attivazione andavi a 160 Mbps significa allora che è al 100% presente un problema alla tua chiostrina o lungo la tratta.
Snr è correttamente impostato a 6db, come di default ma l'attenuazione è sballata.
Apri un ticket di guasto al tuo provider e spiega.

Fai anche una foto della tua chiostrina, ci dovrebbe essere una etichetta gialla dove è segnato il numero del tuo cabinet, la decade e la presenza di derivazioni (se presenti).

Si, scusami la distanza è un errore mio [EDIT, misurando la distanza dal cabinet su google il risultato è 218mt], anche i 160 iniziali è un errore mio, controllando i risultati dei vecchi speedtest la linea era di 106 e non 160, mentre dalle statistiche del modem mi dava 116. Questa notte la linea è tornata a 116Mbps (sempre statistica del modem) per un po', poi è scesa a 76, togliendo la spina dal modem per una decina di minuti la linea sembrava tornare sui 116 per poi scendere dopo un po' nuovamente sui 76, questa mattina è di nuovo a 67.
Il numero del cabinet lo conosco già, esperienza per altri problemi :D

Oggi lo stato della connessione è questa

       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     21.599 Mbps       69.616 Mbps
    Actual Net Data Rate:     21.600 Mbps       69.617 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        7.4 dB            5.4 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:        0.8 dBm          14.5 dBm
           Receive Power:      -31.9 dBm         -23.3 dBm
              Actual INP:       61.0 symbols      57.0 symbols
       Total Attenuation:       32.3 dB           37.8 dB
Attainable Net Data Rate:     26.242 Mbps       66.038 Mbps