Ho contattato ieri tramite chat wind l'assistenza clienti, purtroppo non ho il fisso, dopo il reset del modem di routine (che mi ha dovuto far risettare tutto il NAT nuovamente :( ) li ho ricontattati per far aprire una segnalazione di guasto, ad oggi nessuno si è sentito, di solito mandano un sms per avvertire che è partita la segnalazione, attendo nel pomeriggio, massimo domani.
Proverò anche tramite twitter allora, grazie, ho ricontattato l'assistenza tramite chat per avere notizie riguardo la segnalazione di ieri e, come sospettavo, era stata annullata, quindi ho dovuto fare altri test con un'altra operatrice, i soliti test inutili ma che probabilmente servono a loro prima di fare la segnalazione di intervento, comunque me ne ha rifatta un' altra e adesso attendiamo sms di conferma. Domani li contatterò tramite twitter per verificare che la richiesta sia ancora attiva.
Oggi sono venuti i due tecnici muniti di scala, pensavo che se ne parlasse la settimana prossima invece sono stati celeri, ovviamente cambiare tutto il cavo non è stato possibile visto che passa in tre proprietà diverse, fortunatamente l'occhio di lince di uno di loro ha individuato da lontano la possibile causa e per fortuna era quella, un cavetto spezzato faceva viaggiare la linea su un solo filo, ha fatto l'ennesimo rattoppo al cavo, ora ne ho tre di numero di rappezzi e la linea è tornata, ora devo solo informarmi meglio se è possibile spostare tutto il cavo e evitare che passi in queste proprietà poichè il problema è stato solo rimandato, di sicuro si ripresenterà in futuro.
