Salve
Spero intanto di aver scritto nella sezione giusta.
Poco più di un anno fa ho acquistato un pc ricondizionato.
Sto studiando grafica e mi serviva un notebook con determinate caratteristiche senza spendere tanto, insomma un pc provvisorio in attesa di poterne comprare uno nuovo.
Si tratta di un Lenovo thinkpad w510. Un computer datato lo so, però almeno come caratteristiche andava bene per un primo periodo (intel i7 ecc), addirittura mi è stato consigliato da un amico informatico.
Dopo circa 6 mesi la tastiera ha iniziato a dare problemi, ho quindi contattato il negozio che mi ha risolto il problema in garanzia, cambiando anche la batteria che a detta loro non aveva una buona durata, e ok tutto bene.
Qualche settimana fa il computer era alimentato solo a batteria e non ho fatto in tempo a collegarlo alla presa elettrica prima che si spegnesse. Da li non si è più acceso, ho anche provato comprando un nuovo alimentatore (che dal tester risultava non funzionante) ma nulla, nemmeno una lucina per segnalare l'alimentazione.Preciso che era la prima volta che il pc si spegneva all'improvviso, di solito ci sto molto attenta.
Nonostante le numerose mail non ho avuto alcuna risposta dal negozio, se non una dove dicevano che potesse essere l'alimentatore poi più nulla, non so se per ferie o altro, ma sinceramente non credo sia per la prima ipotesi e vi spiego perchè:
Oggi con l'aiuto di un amico ingegnere lo abbiamo aperto nella speranza che il problema fosse risolvibile per qualche cavo magari.
E' li che ho scoperto che in realtà mi è stato venduto un pc con 4gb di ram e non 8gb come credevo. Anche guardando nelle proprietà di sistema risultavano 8 gb ma il mio amico mi ha detto che è possibile addirittura che il pc sia talmente vecchio che è possibile che non riesca nemmeno a supportare 8 gb di ram.
Quel che vorrei sapere, è se secondo voi ci sono gli estremi per una denuncia, visto che mi è stato venduto un pc facendomi credere che avesse caratteristiche che poi non aveva
Il negozio si trova su e bay ma è comunque un negozio con una sede ecc. è rintracciabile insomma.
Vi allego la foto della ram per sicurezza
Scusate se mi sono dilungata ma volevo che fosse chiara la situazione in cui sono incappata.
Spero intanto di aver scritto nella sezione giusta.
Poco più di un anno fa ho acquistato un pc ricondizionato.
Sto studiando grafica e mi serviva un notebook con determinate caratteristiche senza spendere tanto, insomma un pc provvisorio in attesa di poterne comprare uno nuovo.
Si tratta di un Lenovo thinkpad w510. Un computer datato lo so, però almeno come caratteristiche andava bene per un primo periodo (intel i7 ecc), addirittura mi è stato consigliato da un amico informatico.
Dopo circa 6 mesi la tastiera ha iniziato a dare problemi, ho quindi contattato il negozio che mi ha risolto il problema in garanzia, cambiando anche la batteria che a detta loro non aveva una buona durata, e ok tutto bene.
Qualche settimana fa il computer era alimentato solo a batteria e non ho fatto in tempo a collegarlo alla presa elettrica prima che si spegnesse. Da li non si è più acceso, ho anche provato comprando un nuovo alimentatore (che dal tester risultava non funzionante) ma nulla, nemmeno una lucina per segnalare l'alimentazione.Preciso che era la prima volta che il pc si spegneva all'improvviso, di solito ci sto molto attenta.
Nonostante le numerose mail non ho avuto alcuna risposta dal negozio, se non una dove dicevano che potesse essere l'alimentatore poi più nulla, non so se per ferie o altro, ma sinceramente non credo sia per la prima ipotesi e vi spiego perchè:
Oggi con l'aiuto di un amico ingegnere lo abbiamo aperto nella speranza che il problema fosse risolvibile per qualche cavo magari.
E' li che ho scoperto che in realtà mi è stato venduto un pc con 4gb di ram e non 8gb come credevo. Anche guardando nelle proprietà di sistema risultavano 8 gb ma il mio amico mi ha detto che è possibile addirittura che il pc sia talmente vecchio che è possibile che non riesca nemmeno a supportare 8 gb di ram.
Quel che vorrei sapere, è se secondo voi ci sono gli estremi per una denuncia, visto che mi è stato venduto un pc facendomi credere che avesse caratteristiche che poi non aveva
Il negozio si trova su e bay ma è comunque un negozio con una sede ecc. è rintracciabile insomma.
Vi allego la foto della ram per sicurezza
Scusate se mi sono dilungata ma volevo che fosse chiara la situazione in cui sono incappata.
