E
emanu37429
Ospite
secondo me, c'è stato uno scompenso del dslam quando sei sceso a -2,2.
per l'altra domanda, avevamo già discusso. penso niente da fare.
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Settare profilo 6dB SNR margin
- Autore discussione giurassik87
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per l'altra domanda, avevamo già discusso. penso niente da fare.
luca50
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Ho appena attivato l'adsl a 20 mega TIM, sono un po' distante dalla centrale, sui 2-3km. Per ora mi hanno attivato la 7 mega ma mi sembra di capire che potrebbe andare molto più veloce. Siccome chiamerò il 187 per chiedere più banda, quale profilo potrei richiedere?
E
emanu37429
Ospite
come distanza direi sui 2km o forse meno. come profilo, potresti richiedere un i141. con quello, dovresti raggiungere 15-16 mega circa.
se ti dicono che può provocare instabilità alla linea, tu insisti comunque per averlo.
i casi dove ha veramente provocato instabilità si contano sulle dita di una mano, e poi, anche fosse, una chiamata e te lo ricambiano in 5 secondi.
luca50
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Profilo i141 settato, però causa errore profilo commerciale non supero i 7 mega nonostante sia con una portante di 18...
Chissà perché quando sbagliano profilo mettono sempre uno più lento? A nessuno con la 7 mega per caso hanno mai attivato una 20?
Chissà perché quando sbagliano profilo mettono sempre uno più lento? A nessuno con la 7 mega per caso hanno mai attivato una 20?
E
emanu37429
Ospite
1) non è un errore commerciale. hanno dimenticato come al solito di impostare i 20 mega anche come banda sul bras (ci fosse mai una volta che se lo ricordassero)
dovrai continuare a chiamare il 187 finché non trovi qualche operatore competente che te la sistemi.
2) no, direi di no.
luca50
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Il reparto tecnico dice che potrebbe attivare la 20 mega ma che vogliono l'ok dal commerciale. Il commerciale ha detto che la velocità della connessione é dinamica e che sulla mia linea non è possibile avere più di 7 mega. Nonostante tutto aggancio la portante a 18 mega. Cosa devo fare?
E
emanu37429
Ospite
l'offerta è una tim smart?
p.s. visto che ci sei, posta anche uno screen di ovus, così, giusto per essere sicuri che sulla tua centrale ci sia il dslam 20m.
luca50
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Si TIM Smart.
E
emanu37429
Ospite
allora, mi chiedo che conferma vogliono dal commerciale. da oltre 1 anno, tim smart include sempre la connessione fino a 20 mega. non deve mica dirglielo il commerciale.
Prova dai social a vedere che dicono.
luca50
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Penso che siccome nei vari siti segna una distanza più elevata di quelle reale dalla centrale (oltre 4 km quando sono circa 2 km se non meno) il loro software commerciale non da il semaforo verde all'attivazione della 10 e 20 mega e quindi hanno messo un contratto più conservativo. Però il modem aggancia tranquillamente la portante a 1145 [kbps] / 18413 [kbps].
Ho contattato ieri Sara su Twitter, ha detto che il problema tecnico è in lavorazione (spero che ieri un operatore tra le mie 5 chiamate abbia passato il caso al back-office).
E
emanu37429
Ospite
si, potrebbe essere, anche se, di solito alla tim hanno mappe più precise, quindi penso che a loro la distanza appaia più simile a quella reale.
speriamo. non resta che aspettare a questo punto.
luca50
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Anche oggi mi chiama il tecnico TIM e dice che ha provato diverse cose: cambio porta, cambio profilo eccetera ma che sono a 3.6 km dalla centrale e la mia è la massima velocità raggiungibile. Ha aggiunto che il bitrate corrente visualizzato sul modem non ha nulla a che vedere con la reale velocità di connessione. Cosa devo fare? Ci devo credere?
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