PROBLEMA Quando gioco e provo ad avviare un applicazione il gioco crasha

[ilReconne]

Buongiorno, di solito quando sto giocando e provo ad avviare una streaming su discord questa crasha, però solo se qualcuno sta vedendo la stream. Inizialmente pensavo che il problema fosse discord ma qualche giorno dopo provai ad avviare un video insieme al gioco e qust'ultimo iniziò a crashare, però solo dopo mezz'ora. Il crash è una sorta di schermo nero (tipo 5 secondi) e poi desktop, però tutto bloccato. Ho già provato piu volte a aggiornare i driver e il bios, ho formattato anche il pc e fatto un'installazione pulita dei driver ma niente. Ho già provato a fare dei test su cpu e gpu (su OCCT per la cpu e su 3D MARK per la gpu) tenendole tutte e 2 al 100% per quasi 2 ore. Le temperature raggiungono al massimo i 70° quindi non penso sia un problema. Inoltre ho fatto anche un memtest e non ha segnalato nessun problema. Le Ram hanno xmp attivo su 1. Sulla finestra monitoraggio affidabilità mi da come errore "Errore Hardware" e " LiveKernelEvent" con codice 117, cercando online sembra un errore di driver ma come già detto in precendenza ho provato piu volte a reinstallarli e a fare il downgrade alla versione stabile senza alcun risultato. Inoltre come altro errore nel registro affidabilità mi dice "COM Surrogate", cercando online sembra anche questo un problema di driver. Molte persone che hanno avuto questo problema dicono che una volta cambiato scheda video si è risolto però prima di cambiarla vorrei essere sicuro dell'errore. Inoltre se provo a spegnere ed accendere il monitor questo si glitcha e dopo tipo 5 tentativi di accensione e spegnimento si rimette normale, allego comunque la foto nella discussione.

SCHEDA VIDEO : RX 5700 XT Sapphire Nitro+
PROCESSORE : Ryzen 5 3600 @4GHz
RAM : 16GB (2x8GB) DDR4 Corsair 3000 Mhz
MEMORIA INTERNA : 3TB HDD ; SSD M.2: 512 GB
MOBO: B450 Tomahawk Max
DISSIPATORE: ML360R CoolerMaster
ALIMENTATORE: RM 750x Corsair
CASE: H500P CoolerMaster
MONITOR: 2x Samsung C24F390FH 1920x1080 @72hz

 

[Gigyyt]

si l'ho aperto sul mio account... Grazie!

Apri la discussione in assemblaggio e problemi hw.

 

[ilReconne]

Ciao, apri un nuovo thread e possiano aiutarti lì.

Post unito automaticamente: 31 Ottobre 2020

Scusa ma eravamo rimasti di fare il reso della scheda video, lo hai fatto?

Il reso purtroppo non posso piu farlo, eravamo rimasti ad aspettare le nuove schede video e a vedere quella migliore per il mio pc.

 

[Gigyyt]

Il reso purtroppo non posso piu farlo, eravamo rimasti ad aspettare le nuove schede video e a vedere quella migliore per il mio pc.

Allora se e' sotto garanzia chiedi la sostituzione.

 

[ilReconne]

Ok, provo a vedere se posso farla. Comunque cercando su questo forum ho trovato un'altra discussione con il mio stesso problema e lui ordinando una nuova scheda video ha risolto il problema, spero che sia anche a me così.

Ecco la discussione: https://forum.tomshw.it/threads/nvidia-rtx-2070-super-e-crash.775503/page-3

 

[BWD87]

Buongiorno, di solito quando sto giocando e provo ad avviare una streaming su discord questa crasha, però solo se qualcuno sta vedendo la stream. Inizialmente pensavo che il problema fosse discord ma qualche giorno dopo provai ad avviare un video insieme al gioco e qust'ultimo iniziò a crashare, però solo dopo mezz'ora. Il crash è una sorta di schermo nero (tipo 5 secondi) e poi desktop, però tutto bloccato. Ho già provato piu volte a aggiornare i driver e il bios, ho formattato anche il pc e fatto un'installazione pulita dei driver ma niente. Ho già provato a fare dei test su cpu e gpu (su OCCT per la cpu e su 3D MARK per la gpu) tenendole tutte e 2 al 100% per quasi 2 ore. Le temperature raggiungono al massimo i 70° quindi non penso sia un problema. Inoltre ho fatto anche un memtest e non ha segnalato nessun problema. Le Ram hanno xmp attivo su 1. Sulla finestra monitoraggio affidabilità mi da come errore "Errore Hardware" e " LiveKernelEvent" con codice 117, cercando online sembra un errore di driver ma come già detto in precendenza ho provato piu volte a reinstallarli e a fare il downgrade alla versione stabile senza alcun risultato. Inoltre come altro errore nel registro affidabilità mi dice "COM Surrogate", cercando online sembra anche questo un problema di driver. Molte persone che hanno avuto questo problema dicono che una volta cambiato scheda video si è risolto però prima di cambiarla vorrei essere sicuro dell'errore. Inoltre se provo a spegnere ed accendere il monitor questo si glitcha e dopo tipo 5 tentativi di accensione e spegnimento si rimette normale, allego comunque la foto nella discussione.

SCHEDA VIDEO : RX 5700 XT Sapphire Nitro+
PROCESSORE : Ryzen 5 3600 @4GHz
RAM : 16GB (2x8GB) DDR4 Corsair 3000 Mhz
MEMORIA INTERNA : 3TB HDD ; SSD M.2: 512 GB
MOBO: B450 Tomahawk Max
DISSIPATORE: ML360R CoolerMaster
ALIMENTATORE: RM 750x Corsair
CASE: H500P CoolerMaster
MONITOR: 2x Samsung C24F390FH 1920x1080 @72hz

Visualizza allegato 386323

Visualizza allegato 386322 Visualizza allegato 386324

Vedendo questa foto direi di mandare indietro per difetto la 5700xt, è abbastanza palese

 

[ilReconne]

Ho chiesto la sostituzione su amazon, visto che avevano finito i prodotti mi hanno chiesto di fare il reso. Penso che darò indietro la scheda video verso il 25 novembre quando usciranno le schede amd, così da vedere quale scheda video prendere. A proposito per il mio pc quale scheda mi consigliate? (aspetterò comunque verso fine novembre prima di ordinare)

Post unito automaticamente: 1 Novembre 2020

Ho scoperto che molto probabilmente nvidia farà uscire anche una 3060. Tenendo un budget di 500 euro facendo il reso della 5700xt mi consigliate la 3070 per 20 euro in piu oppure la 3060 (sempre se uscirà)? Ho visto anche che la 6800 di amd starà sui 580 quindi la vorrei escludere per ora.

 

[Gigyyt]

Ho chiesto la sostituzione su amazon, visto che avevano finito i prodotti mi hanno chiesto di fare il reso. Penso che darò indietro la scheda video verso il 25 novembre quando usciranno le schede amd, così da vedere quale scheda video prendere. A proposito per il mio pc quale scheda mi consigliate? (aspetterò comunque verso fine novembre prima di ordinare)

Post unito automaticamente: 1 Novembre 2020

Ho scoperto che molto probabilmente nvidia farà uscire anche una 3060. Tenendo un budget di 500 euro facendo il reso della 5700xt mi consigliate la 3070 per 20 euro in piu oppure la 3060 (sempre se uscirà)? Ho visto anche che la 6800 di amd starà sui 580 quindi la vorrei escludere per ora.

Hai 2 monitor full hd, una 3070 e' sprecata. Puoi sempre fartela, ma sarebbe uno spreco.

 

[ilReconne]

Come già detto in passato voglio prendere un monitor 2k 144hz. Stavo optando per questo: https://www.amazon.it/gp/product/B07FCM5WXF/?tag=tomsforum-21&linkCode=ogi

 

[BWD87]

In toeria con 550€ dovrebbe uscirci una 3070... in teoria....

 

[ilReconne]

Secondo voi quando sarà di nuovo disponibile?

 

[BWD87]

Secondo voi quando sarà di nuovo disponibile?

Se lo sapevo ero felice..... si dice che per natale avremo un buon numero di rtx 3000 sul mercato... te ci credi?? Staremo a vedere...

 

[ilReconne]

Speriamo