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emanu37429
Ospite
Magari rientri in quei pochi casi di archi di numerazione incompatibili con la 20 mega.
Magari per ora, se non ti danno la 20 prova con la 10. Di solito quella la attivano senza problemi nel 90% dei casi.
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Magari per ora, se non ti danno la 20 prova con la 10. Di solito quella la attivano senza problemi nel 90% dei casi.
Shocker94
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Potrei anche rimanere con la 7, ma il problema è che non mi effettuano il passaggio di centrale. Ora sono su atm massimo 7 mega anche satura. La 20 mega sta sull'altra centrale installata 2 mesi fa. La 10 o 20 non posso richiederla perché è prevista la 20 mega da contratto.
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emanu37429
Ospite
Sicuro stia su un'altra centrale? Di solito la centrale è la stessa e cambia solo il DSLAM dove ti collegano.
Shocker94
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Non saprei. Magari cambia solo il dslam che è eth invece di atm.
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emanu37429
Ospite
Nel 90% dei casi è così. La centrale è un unico edificio dove al suo interno trovi i vari DSLAM. Possono esserci gli ATM e gli ETH. Per effettuare il cambio, serve che vada un addetto in centrale a spostare fisicamente la coppia da un DSLAM a un altro.
Comunque, direi che devi continuare a provare col 187. Prima o poi dovranno fare qualcosa. Qui sul forum non possiamo fare niente.
Magari, prova a mandare un MP a Lorenzo1996l
Lavora in Tim e forse ti può dare un aiuto, ma è da un pezzo che non si vede sul forum. Comunque, provare a mandargli un messaggio non costa nulla.
Shocker94
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Avevano detto che avrebbero mandato un tecnico per il cambio 1 mese fa, ma ancora nulla. Ho già chiesto a lorenzo ma non mi risponde
. Mi tocca sperare di trovare un santo chiamando al 187, perché sembrano tutti bravi ma alla fine o ti prendono in giro o non sanno nemmeno di cosa parli. Avessi scelta passerei ad altro operatore, ma purtroppo nel mio paese è tutto di telecom.Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk
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emanu37429
Ospite
Almeno il DSLAM ETH è nuovo nuovo, quindi anche scegliessi qualcosa in wholesale ti dovrebbe andare bene. Io ho Fastweb in wholesale e nonostante c'è l'abbia da più di 2 anni rimane USABILE (dico usabile perchè inizialmente avevo 16 di portante e i 14 mi andavano pieni, ma negli ultimi mesi penso abbiano messo qualche limitazione su alcuni tipi di traffico. quando scarico in http o ftp mi va a 100kb a connessione all'incirca, quindi devo usare un downloader per usare una decina o più di connessioni. per il resto, navigazione, gaming e streaming è ancora buona.)Avevano detto che avrebbero mandato un tecnico per il cambio 1 mese fa, ma ancora nulla. Ho già chiesto a lorenzo ma non mi risponde. Mi tocca sperare di trovare un santo chiamando al 187, perché sembrano tutti bravi ma alla fine o ti prendono in giro o non sanno nemmeno di cosa parli. Avessi scelta passerei ad altro operatore, ma purtroppo nel mio paese è tutto di telecom.
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Comunque, inutile fare questi discorsi ora, visto che da quando fai il contratto per tim smart devono passare 2 anni e ancora non li hai raggiunti. Anche se, visto che stai sotto al minimo garantito, penso che avresti diritto alla rescissione gratuita del contratto.
Magari prova a sentire cosa dicono nell'assistenza sui social. Di solito, lì almeno ci provano a non sparare in aria. Magari ti forniscono una risposta almeno lontanamente sensata e provano a risolvere.
Shocker94
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Ho richiesto il cambio dslam, vediamo che dicono sui social. Grazie mille per l'aiuto.
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emanu37429
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OK. :ok:
Poi aggiornaci.
Shocker94
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Spero di aggiornarvi con un bella notizia
. Grazie ancora.Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk
Shocker94
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Mi hanno detto via 187, di aver segnalato la problematica ai tecnici e che verrei ricontattato telefonicamente. Speriamo bene, perché è la seconda volta che me lo dicono...
Update: Mi hanno detto che devo aspettare che i tecnici intervengano, anche se la centrale 20 mega è disponibile non centra nulla, devo aspettare.
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Update: Mi hanno detto che devo aspettare che i tecnici intervengano, anche se la centrale 20 mega è disponibile non centra nulla, devo aspettare.
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Shocker94
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Niente... Non vogliono attivarmi la 20mega. Provato via 187, area tecnica ed amministrativa, via social. Per loro la linea va bene(2megabit su 20megabit, per loro bastano). Su facebook negano pure l'evidenza, dicendo che non sono raggiunto dalla 20 mega, quando sul loro sito, sotto copertura 20mega, il mio paese c'è.
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emanu37429
Ospite
allora, prova a richiedere la 10 mega. di solito quella la danno senza nemmeno verifiche.
sennò, al massimo fai la verifica con ne.me.sys. e fai il recesso gratuito e una nuova attivazione
Shocker94
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Il problema è che non posso richiedere la 10 mega perché ho un contratto 20 mega. Internet plus(l'opzione per internet 10 o 20mega) non è attivabile su un contratto 20mega.
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emanu37429
Ospite
è possibile avere anche la 10 mega con tim smart. di solito viene messa a chi dista più di 2km dalla centrale.
sul sito tim, fa anche vedere il profilo: https://www.tim.it/assistenza/per-i...so/caratteristiche-del-servizio/profilo-10mbs
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