Problemi tecnici con l adsl ? ecco come fare !!

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Utente 137607

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Ciao, grazie per la risposta.
Sarebbe la prima volta per me..Come dovrei fare esattamente per chiedere questa cosa su Fb? Lascio un messaggio in bacheca sulla loro pagina ufficiale o devo contattare qualcuno di loro in privato?

P.s. Perchè SOLO ed ESCLUSIVAMENTE? Per telefono non lo farebbero mai?

gli mandi un messaggio in bacheca chiedendo se ti possono riqualificare la linea , quando ti rispondono con il messaggio automatico che ti chiedono i dati gli mandi un messaggio privato con i tuoi dati il numero della linea e i valori della stessa con la richiesta , se la richiesta la fai al 155 non ti possono accontentare perché non sono abilitati a caricare il profilo a 6db
 
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kenji

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Ciao a tutti, allora vi espongo il mio problema. Ho una linea(infostrada) ballerina che più ballerina non si può e non ne capisco il motivo. Non tanto riguardo le disconnessioni ma a causa del PING e quindi della reattività di internet in generale. Vi posto alcuni valori della linea.

20a7vnr.jpg

a volte sta così, altre, se riavvio, così:

2v0d0n7.jpg

Il ping passa da 20-30 a 500-1500.
Qualche settimana fa ho installato un SAVP120 ma la situazione non è migliorata.
Particolare che potrebbe essere interessante (almeno spero): un operatore oggi mi ha riferito che riscontrano dei passaggi da ADSL a ADSL2+ ma non so bene come interpretarla questa informazione.

Che dite? (@Andrea786)
 
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Utente 137607

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Dico che con una variazione cosi di attenuazione vuol dire che o in casa o nella tratta casa centrale ce un punto dove è ossidato il cavo e percui quando ce umidità la linea si degrada quando ce più secco invece va meglio , i se fossi in te chiederei ad Infostrada che ti mandi un tecnico per fare la bonifica della linea dalla centrale a casa tua controllando tutti i punti di connessione , percui se la tua linea passa da 4 armadi per esempio li deve controllare tutti e non fermarsi solo al primo
 
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kenji

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Dico che con una variazione cosi di attenuazione vuol dire che o in casa o nella tratta casa centrale ce un punto dove è ossidato il cavo e percui quando ce umidità la linea si degrada quando ce più secco invece va meglio , i se fossi in te chiederei ad Infostrada che ti mandi un tecnico per fare la bonifica della linea dalla centrale a casa tua controllando tutti i punti di connessione , percui se la tua linea passa da 4 armadi per esempio li deve controllare tutti e non fermarsi solo al primo
@Andrea786 grazie per la risposta! Conta che le due istantanee le ho fatto dopo pochi secondi una dall'altra riavviando il router. Ho notato poi che appena riavvio il PING è basso e la velocità di internet è normale, passano alcuni minuti e si impianta tutto di nuovo. L'impianto di casa l'ho bonificato recentemente, ho cambiato il cavo(3-4metri) che andava ad allacciarsi al cavo esterno "telecom" (con i due fili in rame più grossi).
 
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Utente 137607

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@Andrea786 grazie per la risposta! Conta che le due istantanee le ho fatto dopo pochi secondi una dall'altra riavviando il router. Ho notato poi che appena riavvio il PING è basso e la velocità di internet è normale, passano alcuni minuti e si impianta tutto di nuovo. L'impianto di casa l'ho bonificato recentemente, ho cambiato il cavo(3-4metri) che andava ad allacciarsi al cavo esterno "telecom" (con i due fili in rame più grossi).

Vuol dire che il problema è all esterno della casa !
 

savix

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Salve!
espongo il mio caso in breve... spero, più che altro per la stranezza di come avviene il disservizio, per cui vorrei chiedere un parere sulle motivazioni di come possa succedere..
Premetto che fino a 15 giorni fa ho avuto la linea sempre con valori di 14mb (test speedtest.net) con infostrada da sett2015 e i due anni precedenti con vodafone sempre uguale.. mai un problema..
Ora sto passando le pene dell'inferno, mi ritrovo con disconnessioni continue e valori da 1mb fino a 4-5 mb. massimo, fatto varie telefonate e tutti i test possibili.. alla fine mi sono reso conto che avveniva una cosa assurda, nel momento in cui telefonavo dal telefono fisso della linea in questione gli operatori trovavano valori normali, 14mb cosa che dovevo confermare anch'io.. poi una volta chiusa la chiamata l'ADSL ritornava come prima.. praticamente nel momento in cui faccio una qualsiasi telefonata avviene una disconnessione ed una riconnessione alla portante giusta che dura fintanto non chiudo il telefono e fino ad un paio di minuti successivi, e poi degrada.
Ora dopo l'ultima chiamata al 155 da cell.. e controlli vari tra cui la prova con un modem che avevo già, sono rimasto in accordi con infostrada in attesa sia di un modem nuovo che di un controllo della linea, dalla centrala fino a casa.. spero..
Più che altro mi piacerebbe capire come mai l'apertura di una chiamata telefonica possa far funzionare bene quella dell'adsl.. che razza di mistero è?
che ne pensate?
 
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Utente 137607

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Salve!
espongo il mio caso in breve... spero, più che altro per la stranezza di come avviene il disservizio, per cui vorrei chiedere un parere sulle motivazioni di come possa succedere..
Premetto che fino a 15 giorni fa ho avuto la linea sempre con valori di 14mb (test speedtest.net) con infostrada da sett2015 e i due anni precedenti con vodafone sempre uguale.. mai un problema..
Ora sto passando le pene dell'inferno, mi ritrovo con disconnessioni continue e valori da 1mb fino a 4-5 mb. massimo, fatto varie telefonate e tutti i test possibili.. alla fine mi sono reso conto che avveniva una cosa assurda, nel momento in cui telefonavo dal telefono fisso della linea in questione gli operatori trovavano valori normali, 14mb cosa che dovevo confermare anch'io.. poi una volta chiusa la chiamata l'ADSL ritornava come prima.. praticamente nel momento in cui faccio una qualsiasi telefonata avviene una disconnessione ed una riconnessione alla portante giusta che dura fintanto non chiudo il telefono e fino ad un paio di minuti successivi, e poi degrada.
Ora dopo l'ultima chiamata al 155 da cell.. e controlli vari tra cui la prova con un modem che avevo già, sono rimasto in accordi con infostrada in attesa sia di un modem nuovo che di un controllo della linea, dalla centrala fino a casa.. spero..
Più che altro mi piacerebbe capire come mai l'apertura di una chiamata telefonica possa far funzionare bene quella dell'adsl.. che razza di mistero è?
che ne pensate?

Quello che hai scritto non ha nulla di misterioso , secondo me ho hai problemi con il telefono o ce il filtro a casa o lo splitter in centrale che non lavora bene , una cosa del genere mi capitava anche a me quando avevo la 10mega di Telecom Italia e solo ed esclusivamente quando facevo o ricevevo una chiamata cioè snr che va da 20db a -2db ( hai capito bene -2db ) il modem non si sconnetteva perché è una roccia ( e infatti lo sto attualmente usando con Wind ) ma da quello che avevo scoperto era proprio lo splitter in centrale perché avevo fatto tutte le prove inimmaginabili perfino avevo misurato dentro il box in cantina ma niente era una cosa che arrivava da fuori
 
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savix

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Quello che hai scritto non ha nulla di misterioso , secondo me ho hai problemi con il telefono o ce il filtro a casa o lo splitter in centrale che non lavora bene , una cosa del genere mi capitava anche a me quando avevo la 10mega di Telecom Italia e solo ed esclusivamente quando facevo o ricevevo una chiamata cioè snr che va da 20db a -2db ( hai capito bene -2db ) il modem non si sconnetteva perché è una roccia ( e infatti lo sto attualmente usando con Wind ) ma da quello che avevo scoperto era proprio lo splitter in centrale perché avevo fatto tutte le prove inimmaginabili perfino avevo misurato dentro il box in cantina ma niente era una cosa che arrivava da fuori

grazie per la risposta,
ciò mi conforta e mi auguro che arrivino il prima possibile alla soluzione perchè da quanto ho capito prima che mettano mani alla centrale o al tratto di cavo fino a casa cercano di dare tutte le colpe al cliente.. io da parte mia ho subito eliminato ogni possibilità di compromissione del mio impianto andando all'arrivo della linea in casa... facendo prove escludendo il filtro o provando con diversi filtri, l'ultima prova che mi rimane è escludere anche il tratto di cavo di mia proprietà dal pozzetto sulla strada fino a dentro casa, a suo tempo la telecom alla prima attivazione fece la giuntura con il loro cavo di arrivo e installarono la presa in casa ..
 
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Utente 137607

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grazie per la risposta,
ciò mi conforta e mi auguro che arrivino il prima possibile alla soluzione perchè da quanto ho capito prima che mettano mani alla centrale o al tratto di cavo fino a casa cercano di dare tutte le colpe al cliente.. io da parte mia ho subito eliminato ogni possibilità di compromissione del mio impianto andando all'arrivo della linea in casa... facendo prove escludendo il filtro o provando con diversi filtri, l'ultima prova che mi rimane è escludere anche il tratto di cavo di mia proprietà dal pozzetto sulla strada fino a dentro casa, a suo tempo la telecom alla prima attivazione fece la giuntura con il loro cavo di arrivo e installarono la presa in casa ..

fai quella prova cosi sei sicuro che in casa non hai problemi
 
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NeonIT

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Gigabyte NVidia GeForce GTX1060 Xtreme Gaming 6GB GDDR5
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Cooler Master K350
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savix

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fai quella prova cosi sei sicuro che in casa non hai problemi

Lo farò, il dubbio che mi è venuto è che è stato installato il nuovo contatore elettronico smart meter per il metano pochi giorni prima dei disservizi e magari possa centrare qualcosa, ora ho appena scoperto anche il contatore dell'enel con il display che impazzisce e non si riesce a leggere quasi nulla, siccome ho saputo delle emissioni di forti campi magnetici di questi smart meter la cosa si fa preoccupante... devo indagare..
 
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Utente 137607

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Mi diresti il tuo modem? Dovrei cambiare il mio merd*so Technicolor Telecom.

Sitecom WLM-2600/v1001

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Lo farò, il dubbio che mi è venuto è che è stato installato il nuovo contatore elettronico smart meter per il metano pochi giorni prima dei disservizi e magari possa centrare qualcosa, ora ho appena scoperto anche il contatore dell'enel con il display che impazzisce e non si riesce a leggere quasi nulla, siccome ho saputo delle emissioni di forti campi magnetici di questi smart meter la cosa si fa preoccupante... devo indagare..

Be quelli apparati devono essere a norma , ti consiglio di avvertire il tuo gestore del metano e se questi fanno orecchie da mercante avverti ENEL di questa cosa e vedi che se la vedono tra loro . Quando montano dei contattori non devono andare in conflitto con gli altri e soprattutto da quello che ho capito non deve comunque emmettere dei campi elettromagnetici cosi forti anche solo per un discorso di salute delle persone
 
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Be quelli apparati devono essere a norma , ti consiglio di avvertire il tuo gestore del metano e se questi fanno orecchie da mercante avverti ENEL di questa cosa e vedi che se la vedono tra loro . Quando montano dei contattori non devono andare in conflitto con gli altri e soprattutto da quello che ho capito non deve comunque emmettere dei campi elettromagnetici cosi forti anche solo per un discorso di salute delle persone

Non so se siano intervenuti sulla centrale ma ora sta andando tutto bene, e presumo il contatore gas non centri, e quello enel può darsi sia sballato di suo..
comunque sul tema smart meter non è chiaro il discorso normative e pericolosità, se ne parla molto in rete, nella zona di Lecce era stata già bloccata una volta la sostituzione programmata.. chiudo perchè sono OT..
 

NeonIT

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Be quelli apparati devono essere a norma , ti consiglio di avvertire il tuo gestore del metano e se questi fanno orecchie da mercante avverti ENEL di questa cosa e vedi che se la vedono tra loro . Quando montano dei contattori non devono andare in conflitto con gli altri e soprattutto da quello che ho capito non deve comunque emmettere dei campi elettromagnetici cosi forti anche solo per un discorso di salute delle persone
È ottimo come modem il DGN2200V4?
 

Anatra di Gomma

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È ottimo come modem il DGN2200V4?

Io mi sono trovato molto male rispetto al glorioso dgn2200v3. Piuttosto prendi un tplink 8970v3.

P. S. Posto sbagliato dove chiedere questa info. ;-)
 

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