Problema tra SIM e smartphone

[Leosbirra]

Salve a tutti
Qualche mese fa regalai alla mia ragazza l'asus Zenfone max pro M2 e tutto funzionava bene fino a ieri, difatti di punto in bianco si è spento e quando lo riaccendo senza SIM funziona mentre se essa è inserita mi dà lo schermo nero con al centro il simbolo della SIM. Non so cosa fare ho anche cercato di reimpostare il cellulare alle impostazioni di fabbrica ma nulla. Consigli?

 

[BaldosArts]

probabile che si sia danneggiata la Sim oppure lo slot interno.
prova a mettere la sim nel secondo slot, oppure prova un altra sim

 

[Leosbirra]

Credo sia lo slot perché la SIM funziona nel mio telefono ma la mia, inserita nel Asus, no. Quindi creo debba farlo riparare

 

[sp3ctrum]

È un dual sim... prova nel secondo slot

 

[Leosbirra]

Già fatto