a50025
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Eh. Ma non credo sia normale. Qualcun'altro che mi da qualche consiglio sull'aprire il ticket o no? Vorrei sapere anche il parere di qualcun'altro se possibile :)
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PROBLEMA Problema nuova linea telefonica con ADSL
- Autore discussione a50025
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Eh. Ma non credo sia normale. Qualcun'altro che mi da qualche consiglio sull'aprire il ticket o no? Vorrei sapere anche il parere di qualcun'altro se possibile :)
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Utente 137607
Ospite
Cambiato il filtro , staccato telefono fisso e cambiato cavo che va al cordless ora pare che abbia una variazione di qualche decimo di db , certo che i cavetti forniti nelle scatole fanno proprio pena è ?
a50025
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Si, i fruscii sono onnipresenti anche senza ADSL attaccata. Quello che mi fa un po' arrabbiare è che la linea fino a Dicembre 2012 era perfetta e sono convinto che Telecom mi avrebbe attivato anche la 20 Mega, mentre ora più di 10 non mi attiva.
P.S.= Grazie mille per essere intervenuto :)
a50025
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Quindi che faccio apro un ticket? Grazie della precisazione per la firma, adesso faccio :)
P.S.= Fatto per la firma u.u :D
Ultima modifica:
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Utente 137607
Ospite
nel mio caso sulla fonia non ci sono fruscii comunque pare che abbia risolto staccando il telefono fisso e relativo filtro
a50025
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Piccolo up per @Denver (grazie mille per il supporto a tutti e due, mi siete di grandissimo aiuto :3)
a50025
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Già, è quello che farò. Anche perché proprio 5 minuti fa ho avuto una disconnessione random -.-" Che balls però. @Denver e Andrea, vi tengo aggiornati, intanto apro il ticket :)
U
Utente 137607
Ospite
ok ma per me ti conviene chiamare loro altrimenti mi sa che è difficile che ti facciano il test sulla linea , lascia stare il portale che tanto lo guardano ogni tanto
a50025
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Ticket aperto. Ma veramente sul portale assistenzatecnica.telecomitalia.it a quanto so ci sono proprio i tecnici Telecom che controllano le segnalazioni. Comunque verifiche sulla linea in corso, prevista risoluzione (ovviamente) il 7 Agosto. Attendo sviluppi poi vi aggiorno. Nelle note del ticket ho anche aggiunto che ho provato ad attaccare un telefono alla presa principale ad impianto scarico e i fruscii persistono e che stamani ho avuto una disconnessione. ;)
U
Utente 137607
Ospite
Hai messo anche senza modem connesso ?
a50025
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Se ho scritto "Fruscii presenti collegando un telefono alla presa principale ad impianto scarico" è ovvio che è senza modem connesso :lol:
P.S.= Credevo di aver incollato qui il testo che ho scritto nelle note, chiedo scusa :)
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Aggiornamento.
Adesso sulla pagina del ticket c'è scritto "In carico al settore specialistico" e "La tua richiesta di assistenza è stata presa in carico dal settore competente che si sta occupando di effettuare le verifiche approfondite sulla tua linea e sulla rete Telecom Italia. Ti preghiamo di attendere una comunicazione da parte dell'assistenza tecnica e ti ricordiamo che puoi controllare in ogni momento lo stato di avanzamento della tua segnalazione sul sito web."
Credo dunque abbiano già passato la richiesta ai tecnici :)
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