PROBLEMA Problema nuova linea telefonica con ADSL

[a50025]

Ti elenco sotto i valori della linea prima della telefonata :

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 26.8 12.6 varia fino a 13db
Attenuazione (dB) : 9.5 4.7
Data Rate : 11612 938
Errore CRC : 0 0

durante una chiamata in entrata :

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 26.7 11.5
Attenuazione (dB) : 9.5 4.7
Data Rate : 11612 938
Errore CRC : 0 0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 26.3 10.8
Attenuazione (dB) : 9.5 4.7
Data Rate : 11612 938
Errore CRC : 0 0

la connessione non cade però e rumori sul telefono non se ne sentono

Eh. Ma non credo sia normale. Qualcun'altro che mi da qualche consiglio sull'aprire il ticket o no? Vorrei sapere anche il parere di qualcun'altro se possibile :)

 

[Utente 137607]

Cambiato il filtro , staccato telefono fisso e cambiato cavo che va al cordless ora pare che abbia una variazione di qualche decimo di db , certo che i cavetti forniti nelle scatole fanno proprio pena è ?

 

[a50025]

Non ho idea di cosa fare... @Denver servi tu! ç_ç

 

[Denver]

La variazione di snr non mi sembra così enorme. E' possibile che lo splitter in centrale non sia messo proprio benissimo, ma finchè non hai cadute non mi porrei grossi problemi. I fruscii sono sempre presenti?

 

[a50025]

La variazione di snr non mi sembra così enorme. E' possibile che lo splitter in centrale non sia messo proprio benissimo, ma finchè non hai cadute non mi porrei grossi problemi. I fruscii sono sempre presenti?

Si, i fruscii sono onnipresenti anche senza ADSL attaccata. Quello che mi fa un po' arrabbiare è che la linea fino a Dicembre 2012 era perfetta e sono convinto che Telecom mi avrebbe attivato anche la 20 Mega, mentre ora più di 10 non mi attiva.
P.S.= Grazie mille per essere intervenuto :)

 

[Denver]

Allora a maggior ragione dico splitter in centrale.

- - - Updated - - -

P.S: modifica la firma, non è regolare. Se vuoi mantenere la doppia immagine mettila sotto spoiler. ;)

 

[a50025]

Allora a maggior ragione dico splitter in centrale.

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P.S: modifica la firma, non è regolare. Se vuoi mantenere la doppia immagine mettila sotto spoiler. ;)

Quindi che faccio apro un ticket? Grazie della precisazione per la firma, adesso faccio :)
P.S.= Fatto per la firma u.u :D

 

[Utente 137607]

La variazione di snr non mi sembra così enorme. E' possibile che lo splitter in centrale non sia messo proprio benissimo, ma finchè non hai cadute non mi porrei grossi problemi. I fruscii sono sempre presenti?

nel mio caso sulla fonia non ci sono fruscii comunque pare che abbia risolto staccando il telefono fisso e relativo filtro

 

[a50025]

Quindi che faccio apro un ticket? Grazie della precisazione per la firma, adesso faccio :)
P.S.= Fatto per la firma u.u :D

Piccolo up per @Denver (grazie mille per il supporto a tutti e due, mi siete di grandissimo aiuto :3)

 

[Denver]

Apri un ticket per fruscii sulla fonia, è l'unica. :)

 

[a50025]

Apri un ticket per fruscii sulla fonia, è l'unica. :)

Già, è quello che farò. Anche perché proprio 5 minuti fa ho avuto una disconnessione random -.-" Che balls però. @Denver e Andrea, vi tengo aggiornati, intanto apro il ticket :)

 

[Utente 137607]

ok ma per me ti conviene chiamare loro altrimenti mi sa che è difficile che ti facciano il test sulla linea , lascia stare il portale che tanto lo guardano ogni tanto

 

[a50025]

ok ma per me ti conviene chiamare loro altrimenti mi sa che è difficile che ti facciano il test sulla linea , lascia stare il portale che tanto lo guardano ogni tanto

Ticket aperto. Ma veramente sul portale assistenzatecnica.telecomitalia.it a quanto so ci sono proprio i tecnici Telecom che controllano le segnalazioni. Comunque verifiche sulla linea in corso, prevista risoluzione (ovviamente) il 7 Agosto. Attendo sviluppi poi vi aggiorno. Nelle note del ticket ho anche aggiunto che ho provato ad attaccare un telefono alla presa principale ad impianto scarico e i fruscii persistono e che stamani ho avuto una disconnessione. ;)

 

[Utente 137607]

Hai messo anche senza modem connesso ?

 

[a50025]

Hai messo anche senza modem connesso ?

Se ho scritto "Fruscii presenti collegando un telefono alla presa principale ad impianto scarico" è ovvio che è senza modem connesso :lol:
P.S.= Credevo di aver incollato qui il testo che ho scritto nelle note, chiedo scusa :)

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Aggiornamento.
Adesso sulla pagina del ticket c'è scritto "In carico al settore specialistico" e "La tua richiesta di assistenza è stata presa in carico dal settore competente che si sta occupando di effettuare le verifiche approfondite sulla tua linea e sulla rete Telecom Italia. Ti preghiamo di attendere una comunicazione da parte dell'assistenza tecnica e ti ricordiamo che puoi controllare in ogni momento lo stato di avanzamento della tua segnalazione sul sito web."
Credo dunque abbiano già passato la richiesta ai tecnici :)