problema HDD interno notebook

[Istur]

salve a tutti, sto riscontrando un problema con l'hdd del mio portatile HP 15-p047nl, ossia 500gb - 5600rpm.
Il problema che sto riscontrando è che, almeno nel task manager, l'hdd è sempre in utilizzo al 100% con un tempo di risposta medio che va dai 4000ms ai 30'000ms (veramente tanto), e di conseguenza il computer ha una reattività veramente bassa (perdo molto tempo, per passare da un programma ad un altro, aprire nuovi programmi, cancellare file, spostare file).
é possibile che ci sia qualcosa che non vada? potete consigliarmi un programma o dei procedimenti per verificare lo stato dell'hdd e magari risolvere questa situazione?

grazie a tutti in anticipo per l'aiuto

 

[Clockworks]

Installa CrystalDiskInfo e posta uno screenshot della schermata dell'hd

 

[Istur]

ecco gli screen di CrystalDiskInfo
View image: hdd info1
View image: hdd info2

 

[Clockworks]

ecco gli screen di CrystalDiskInfo
View image: hdd info1
View image: hdd info2

L'hard disk non sembra messo male, prova a fare anche un test con CrystalDiskMark.
Nel frattempo ti consiglio di fare una bella pulizia al pc per eliminare le cose superflue, usa CCleaner

 

[Istur]

faccio regolarmente la pulizia con CCleaner, questi sono i risultati del test fatto con crystaldiskmark.
http://s14.postimg.org/m3pfdzbfl/crystaldiskmark.jpg

----TXT----
-----------------------------------------------------------------------
CrystalDiskMark 4.0.3 x64 (C) 2007-2015 hiyohiyo
Crystal Dew World : Crystal Dew World
-----------------------------------------------------------------------
* MB/s = 1,000,000 bytes/s [SATA/600 = 600,000,000 bytes/s]
* KB = 1000 bytes, KiB = 1024 bytes


Sequential Read (Q= 32,T= 1) : 89.750 MB/s
Sequential Write (Q= 32,T= 1) : 65.444 MB/s
Random Read 4KiB (Q= 32,T= 1) : 1.091 MB/s [ 266.4 IOPS]
Random Write 4KiB (Q= 32,T= 1) : 0.974 MB/s [ 237.8 IOPS]
Sequential Read (T= 1) : 25.165 MB/s
Sequential Write (T= 1) : 67.471 MB/s
Random Read 4KiB (Q= 1,T= 1) : 0.356 MB/s [ 86.9 IOPS]
Random Write 4KiB (Q= 1,T= 1) : 1.079 MB/s [ 263.4 IOPS]


Test : 1024 MiB [C: 49.5% (220.2/444.9 GiB)] (x3)
Date : 2015/05/28 10:27:15
OS : Windows 8.1 [6.3 Build 9600] (x64)

 

[michael chiklis]

L'hdd ha tanti errori G-Sense, ha preso certamente dei colpi che potrebbero aver danneggiato alcune testine.

 

[Istur]

Il computer lo posseggo da 6 mesi e l'ho sempre tenuto in maniera maniacale, sempre in custodia morbida ed essa nello zaino per notebook, ho avuto un problema al touchpad (difetto di montaggio credo) e l'ho portato in garanzia 2 mesi e mezzo fa.
Non ha mai subito colpi o spostamenti rapidi improvvisi, poche volte si è accesa la luce rossa per l'hdd (che dovrebbe riguardare il salto della testina)durante piccoli spostamenti con il computer acceso.
E' possibile che si sia già danneggiato?

 

[michael chiklis]

lo hai inviato in assistenza con incluso l'hdd?

 

[Istur]

Sì, ho tolto solo la batteria

 

[michael chiklis]

Allora c'è la possibilità che lo abbiano trattato male in assistenza, è possibile che lo abbiano sbatacchiato un pò mentre veniva aperto il notebook.

 

[Istur]

Sai se è possibile far rientrare anche questa cosa in garanzia? O non c'è questa possibilità?

 

[serassone]

Sai se è possibile far rientrare anche questa cosa in garanzia? O non c'è questa possibilità?

È un'ipotesi, non una certezza, quindi non è possibile rivolgersi all'assistenza. Verifica piuttosto che il sistema operativo non sia stato colpito da malware o da virus.

 

[michael chiklis]

Hai dati da recuperare da questo HDD?
Se non ne hai allora potresti verificare il funzionamento del hdd con una scansione a basso livello in dos con il tool MHDD, vedi questo post:
http://www.tomshw.it/forum/hard-dis...igurato-raid-1-a-post4762317.html#post4762317

Invece di premere F8 premi 2 volte F4 per avviare la scansione dell'intera superficie, se vedi errori in basso a destra o la scansione dovesse bloccarsi allora saprai che è fisicamente danneggiato.
Se però hai dei dati da recuperare non dovresti fare questi test che potrebbero peggiorare la situazione e renderli irrecuperabili.

Guarda questo video per capire come funziona MHDD:
https://www.youtube.com/watch?v=yNSpxsIxkxQ

La parte finale del video è la più interessante, puoi vedere come vengono segnalati gli errori di lettura sui settori.
Se ci sono problemi di testine dovresti vedere tanti settori in rosso su quasi ogni punto della superficie oppure vedresti la scansione interrompersi.

 

[Istur]

Non appena potrò dedicare del tempo al computer farò questo test, spero di ricevere un riscontro significativo.