Buongiorrno a tutti!
Da metà di Novembre 2017 il mio notebook HP15-N212SL ogni 2 giorni circa si spegne e riavvia improvvisamente senza ragioni specifiche. Nel registro degli eventi trovo l'errore Evento 41 - Kernel Power - "Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema". Uso Windows 10 Home 64-bit
Ho letto molte discussioni su questo problema senza finora trovare una soluzione. Il notebook lo uso per lavoro (Office, navigare nel web e poco altro, no gaming) ed ha le seguenti caratteristiche:
CPU
AMD A4/A6/A8/A10 97 °C
Tecnologia Trinity 32nm
AMD A8-4555M APU with Radeon HD Graphics - Trinity
RAM
2x4GB DDR3 Crucial - 7,00GB Canale Doppio DDR3 @ 672 MHz (9-9-10-24)
SCHEDA MADRE
Hewlett-Packard 216C (Socket FT1)
Generic PnP Monitor (1366x768@60Hz)
Grafica
768 MBATI AMD Radeon HD 7600G (HP) 46 °C
2048 MBATI AMD Radeon HD 8600M Series (HP) 47 °C
CrossFire Disattivato
HD
TOSHIBA MQ01ABD075 SATA II 750GB
698GB TOSHIBA MQ01ABD075 (SATA) 31 °C
14GB SDHC Card (SCSI)
Elenco tutte le cose che ho fatto e che non hanno risolto il problema.
1) Reinstallato Sistema Operativo su partizione dedicata-> non ha risolto nulla
2) Test Ram tramite diagnostica memoria windows
3) Provato un banco di RAM alla volta e su slot diversi
4) dal prompt ho lanciato chkdsk e sfc.exe /scannow
5) aggiornato tutti i driver manualmente da win 10
6) scan con malwarebytes e avira rescue
Mi insospettiscono le temperature molto alte dei 4 core della CPU segnalate da Speccy 64 bit:
Velocità Core Moltiplicatore Velocità Bus Temperatura Thread
Core 0 1110,0 MHz x 11,0 100,9 MHz 98 °C ID APIC: 0
Core 1 1110,0 MHz x 11,0 100,9 MHz 98 °C ID APIC: 1
Core 2 1110,0 MHz x 11,0 100,9 MHz 98 °C ID APIC: 2
Core 3 1110,0 MHz x 11,0 100,9 MHz 98 °C ID APIC: 3
Ho sempre avuto dei sospetti sui valori eccessivamente alti della temperatura della CPU. Con SpeedFan 4.52 la temperatura dei core, GPU e HD non superano mediamente i 45°.
Questo problema l'ho notato fin da quando ho acquistato il notebook ed ho aperto un ticket all'assistenza HP la quale però lo ha chiuso sostenendo che Speccy, per questa classe di CPU, dà valori sbagliati mentre SpeedFan corretti. Ad ogni modo, non ho avuto problemi fino a Novembre 2017 e l'ho acquistato a metà 2014.
Non potendo essere un problema di alimentazione (batteria perfettamente funzionante e collegata all'alimentazione domestica), ho pensato che puo' trattarsi di un problema di schema madre. Se è un problema di scheda madre... tanto vale acquistarne un altro.
Dopo tutto quello che ho provato, voi al posto mio, cosa fareste?
Ogni consiglio è ben accetto.
Grazie in anticipo.
