Problema Area Clienti Infostrada

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Janick

Utente Attivo
48
2
CPU
Intel Core i7 4770K / Cooled By Dark Rock Pro 3
Dissipatore
Dark Rock Pro 3
Scheda Madre
ASUS Maximus VI Hero
HDD
SSD Samsung 840 Pro 128 Gb / 2x HDD WD Blue 1 Tb
RAM
Corsair Vegeance LP 1600 2x4 Gb
GPU
2x EVGA GeForce GTX 780 Classified ACX
Audio
Integrata
Monitor
Samsung SyncMaster 24"
PSU
XFX 750W xxx Edition
Case
Cooler Master HAF X
OS
Windows 7 Ultimate 64 bit
sono cliente infostrada da anni (sempre trovato benissimo devo dire).
da un pò ho problemi di connessione e sopratutto di ping e allora ho deciso di andare sul sito che offre anche assistenza, appena entro guardo tento di guardare le condizioni della mia linea ma mi dice:http://www.infostrada.it/it/adsl/scheda13.phtml?sez=Privati

Sul numero è già presente un abbonamento Infostrada

Se vuoi effettuare variazioni al tuo abbonamento hai due possibilità:
> Online sul nostro sito di Area Clienti Infostrada
> Telefonicamente, chiamando il nostro Servizio Clienti al numero 155, a tua disposizione tutti i giorni 24 ore su 24.

opto per il http://www.infostrada.it/areaclienti/pls/portal30/w155.homesito

Faccio una normale procedura di registrazione e alla fine mi dice che la password sarà spedita via sms
fermosi.gif
e a che numero?
fermosi.gif

cercando un po per la rete scopro che posso averla anche chiamando l'800 915 815 da rete fissa (ovviamente da casa mia)... peccato che una voce registrata mi risponde che per me, non c'è nessuna password.
Sicuro di me decido di non demordere, ormai è una questione di principio.
Provo a recuperare le mie credenziali... vado per recuperare la password e mi dice

Non è possibile recuperare la password per la login indicata.

Per recuperare la login clicca qui.


Possibile che abbia sbagliato user? provo a recuperare anche quella.. la reinserisco ma niente... mi risponde sempre che non è possibile.
Che faccio... mi registro da capo? NO! già provato anche quello.
Se vado per ri-registrami mi dice che il mio numero è già registrato...

qualcuno sa che devo fare?non sò più dove sbattere la testa, non mi ci metto neanche a chiamarli.
grazie in anticipo:help:
 
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