Fragolino
Utente Èlite
- 13,496
- 71
- CPU
- AM3 Phenom 2 X4 955 B.E.
- Scheda Madre
- Asrock M3N78D
- HDD
- 1000 GB Sata 2 Westen Digital
- RAM
- 2 GB DDR3 1600 Kingston
- GPU
- GTS 450 1024Mb
- Audio
- Realteck HQ
- Monitor
- Philips 170S
- PSU
- 680 Watt home made
- Case
- Centurion
- OS
- XP Pro SP3 / Window 7 H.P.
[Excalibur];683501 ha detto:Vedi, le cose piu' semplici e utili per gli utenti finali ESULANO dalle menti manageriali. Se ti puo' consolare, e' cosi' anche per Libero.
In caso di intervento programmato in centrale, non c'e' nessuno che ti mandi uno straccio di avviso. E di noi hanno numero di telefono fisso, del cellulare e l'e-mail.
Tanto devono lavorare solo loro, no? Come se a noi il telefono servisse solo per pagare il canone di abbonamento ... :rolleyes:
Purtroppo è così ... hai pienamente ragione.
A noi però rimane una possibilità di essere rimborsati se la cosa va alle lunghe. Non si deve desistere dal chiamare il call-center del relativo provider il quale provvede ad aprire una segnalazione di guasto; evitare di comportarsi da incavolati ( anche se è difficile ). Questa segnalazione viene contrassegnata con un numero e archiviata quando risolto. Queste segnalazioni rimangono in un loro database. Se dopo 15-20 giorni di disservizio si provvede a far mandare un Fax a mezzo Unione Consumatori si rischia anche di essere rimborsati per il mancato servizio come è successo a me l' anno scorso e come succederà probabilmente nuovamente per il disservizio durato nuovamente un mese. Certamente loro giocano sulla disinformazione e che non tutti hanno voglia di perdere tempo ( a volte non conviene ) per il rimborso del solo canone.